目录:第一篇 经营·银行的奥秘
第一章 银行的本性：七项经营特征
最鲜明的特点是讲政策、守规矩
寻优逐劣、锦上添花是天性
中小户构成客户主体
贷款户数量少、比重很小
规避、控制但不忌讳风险
现金与银行难解难分
技术是发展的主色调
第二章 经营管理的脉络：线条、要素及机理
三性原则：安全性、流动性、效益性
三化运行：精细化、规范化、标准化
机构三模式：实体机构、电子银行、电话银行
三客宗旨：客户、客户管理、客户服务
管理三要素：经营特色、核心竞争力、管理信息化
业务四板块：资产业务、负债业务、中间业务、
表外业务
管控三层次：前台、中台、后台
第三章 中西方银行的经营比较
发展模式各具特色
存款导出不同的经营方式
金融开放度引出中间业务不同
人均绩效谁优谁劣
西方强在国际，我们强在国内
第四章 银行模式、架构、技术与制度
经营模式之争：同质化与差异性
管理架构之争：事业部制与分级经营
盈利的特征：银行暴利与危机
技术的痛点：高风险、高成本与效能局限
纠正伪命题：只需形似、无须神似、本来就是
甄别银行的标准：分类、视角、观点与方法
第二篇 趋势·金融新需求
第五章 银行职能、功能与力量
金融的简述
银行是什么？
银行的市场定位
银行的力量
……
第三篇 发展·未来的银行
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