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孩子是大人的镜子，看到她就是看到了我们自己！ 老师在辅导课中提到：“带着感恩和尊重去与对方交流，你看到的世界都会是美好的。” 恰好，我们家就发生了三件事，让我对这段话深有感触。 01 ONE 换位思考，看到全局 这天一早，客户就打来电话催货，叫我联系下快递看货物运输到哪了。一大早接到这样的催促电话，我内心是有些着急的。 可我拿起电话，在给快递拨出去前，又转念一想： 现在是早上8点，客服一般都是24小时服务，从晚班上到早晨，如果现在我一开口就带着指责的口气去和客服沟通，他们心里肯定也不舒服。而且，一大早就被人指责，可能一整天心情都不会好。 电话接通后，我放慢了语速，降低了声音：“您好，我有个件麻烦您帮我催一下。单号是……” 客服温柔地回我：“好的，女士。我现在马上帮你登记处理，给您带来的不便请您谅解。” 全程对话中，我和对方都是处在一种和谐的状态。我心里也一直默默地念着：“感恩您的辛苦付出。” 若是换成以前的我，碰到这种情况，我拎起电话就吼过去了：“你们怎么回事，肯定是你们耽误了……” 而现在，我在沟通中做到了尊重，也学会了换位思考，在发生事情时看到全局，处理事情时用到通情达理。 02 TWO 以身作则，尊重他人 之前，我给自己做了一个每日行程计划表，和孩子约定早上12点前我在店里工作，一点半回到家送她上学。 昨天，临时来了一位客户，要求我的店员去量尺寸，可到了下午一点，店员还没回来。 我心里着急，因为和孩子约定好的时间快到了，我现在过去可能要迟到。我发信息给店员，询问他往回走没？他说马上，过了五分钟，他果然回来了。 我一看时间，已经一点零五分了，这时回到家最快也要一点四十。 我拨了个电话给孩子，耐心和她解释：“丫头，妈妈今天估计要迟到了，我刚从店里出发，你一会把我车钥匙拿到楼下等我好不好。” 女儿懂事地说：“好哒。” 我一路快马加鞭，到楼下时刚好一点四十，她也刚好拿着车钥匙下楼。 一见面，我第一时间跟女儿道歉：“对不起，妈妈答应好一点半送你上学的，今天我迟到了，先跟你道个歉。” “因为今天临时来了个客户要我的店员去量尺寸，店里没人看着，他又回来晚，所以我出门迟了。对不起哈，让你等我。” 孩子看我见面就跟她道歉，有点惊讶，不过还是懂事地说：“没事啊，妈妈，还来得及。” 尽管孩子没在意，但我还是一本正经地说：“今天虽然是有临时状况发生，但不管什么情况，是我迟到，没准时到达。这都是我个人原因造成的，所以必须跟你道歉。” 女儿听我这样说，开心地笑了笑：“那我们快走吧。” 我之所以这么做，是因为要以身作则给孩子看，如果下次她碰到类似的事情，相信她也能通过这件事知道怎么处理和尊重别人。 03 THREE 言传身教，树立榜样 以前我为了防止女儿玩手机一直不让她锁门，所以女儿没有锁门的习惯。学习家庭教育后，我觉得这未必是好事，因为这样也是对孩子的不信任的表现。 我和孩子约定好，只要我进她房间必须先敲门，所以现在我进房间之前，一定会先敲三下以上再进去。 这天，我第一次进去给女儿送水时，她说嗓子痛，鼻子堵，耳朵也痛，我想她应该是鼻炎发作了。 我便和女儿商量说：“要不我帮你把空调关了，门窗也打开，刚好透透气。” 经她同意后，我就把窗和门都打开了，退出了她房间。 而第二次进去时，我想问她要不要吃点水果。当时门开着，我就碰了一下门，自然地走了进去。 我一只脚刚跨进去，她回头一看，嘟囔了一句：“你咋没敲门就进来了？” 我一听，立马再一次退出房间，把门带上、重新敲三下再进去。 她看着我说：“你刚才没敲就差点进来了。” 我略带歉意地说：“对，我看门开着，我以为碰一下门就可以进来，不用敲了。是我不对，所以我退出去重新敲再进来。” 她情绪还有些不好：“那门是你开的，又不是我。难道还怪我。” 我耐心地对她说：“我是得到你允许才开的啊。你不是说鼻子堵难受吗？我帮你开着通风。” 女儿身体不舒服，心情也不好：“那也是你开的，你说过要敲门才进，那就要敲了才进。是你的错。” 听到这里，想必很多家长已经火苗上来了。继续这样讨论下去，两个人都要进入到青春期模式，开始争对错。 我情绪很平静，继续和她解释道：“那我知道我不对，所以我退出去重新敲门了啊。” 她继续不讲理：“既然一开始你就知道是个错误，你干嘛还要犯错呢？” 我傻眼了，这不就是以前我跟她说的话吗？都说孩子是大人的镜子，看到她就看到了我们自己，这话果然一点没错。 我停了几秒，心里思考了一下怎么回她，说道：“这可能是我们俩认知不一样吧？我当时看门开着，以为不用敲了，你应该看到了，所以进来了。” “后来发现自己错了，我立马改正了，你是不是也要表扬我一下知错就改呢？” 这下她乐了，有模有样地说：“知错就改，很好！那我原谅你了。” 看她乐了，我知道这件事过去了，我趁机引导她：“那以后你碰到这样的事情怎么做呢？” 她抬起眼皮看了我一眼回道：“你说呢？” 第二天，女儿进我房间找我时一下子冲进来，又立马退出去，嘴里嘀咕着：“忘记敲门了，重来。” 我们常说言传身教，就是我们自己怎么做，孩子都会看在眼里模仿。 跳出当下愤怒的情绪，站在全局的角度来看，你有没有惊讶地发现，能从孩子生气发脾气的模样上看到我们自己的影子？其实孩子的很多行为，都是由模仿得来的，身为父母，我们的一言一行真的很重要。 |
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