|
当今的组织正面临如何准确衡量生产力的问题，尤其是在世界变得越来越遥远的情况下。此外，衡量生产力的问题已经超越了衡量简单的“产出”，它是细致入微的，考虑到外部和内部因素以及组织在特定给定点的需求，组织和员工一直在寻找在最短的时间内产生最多产出的方法。 这才是真正的问题——如何准确衡量生产力并显示员工工作努力的价值，让我们看看为什么以及如何计算生产率。 一、为什么要计算工作场所的生产力？ 生产力是一个指标，可帮助你了解你的业务需要何时以及如何进行调整以取得更好的结果，让我们更深入地探讨为什么计算生产力至关重要的一些原因： 1、劳动力优化——计算生产力有助于组织了解他们当前的劳动力，并在面对变化的过程中做出改变，它提供数据以调整员工工作时间表和组织结构，降低运营成本并优化员工绩效。 2、创造财务影响——计算生产力相当于掌握组织的脉搏。在不断变化的市场中，你可以调整员工流程或工作流程以优化绩效。因此，你始终能够确保组织处于增加利润的最佳位置，同时保持相同的努力水平。 3、跟踪生产力的变化——你可以查看是否有任何变化，并在必要时采取行动。此外，你还可以了解任何可能导致不可恢复损坏的信号。 4、管理你的业务——对你组织的生产力水平的深入了解有助于做出更好的决策。你能够管理你的业务和客户期望的第一线，它还确定了运营中的关注领域，以及你是否需要扩大团队或实施新的运营模式。 二、如何计算生产力？ 1、有一个简单的通用公式来计算生产率： 生产力 = 输出 / 输入 示例1 让我们以一个生产笔记本电脑的组织为例。在一个月内，他们生产了超过20万台笔记本电脑，拥有40名员工，在6个月的时间里工作18天/9 小时。
要计算出你的总输入，请执行以下计算： 输入 = 40（员工人数）x 9（每天的工作小时数）x 6（月数）x 18（一个月的工作天数）。 那是 38880。 生产力 = 200000 / 38880 = 5.14 这意味着每小时产生 5.14个输出，换句话说，该公司每小时生产 5.14 台笔记本电脑。 示例2 现在，假设该组织决定聘请一位优化流程和工作流程的运营经理。这导致生产的笔记本电脑数量显著增加，但工作量保持不变。因此，数据反映了以下内容：
结果，你的输出将是 6.8！ 仅雇用一次，就产生了 1.66 的生产力差异。你可以看到将数据摆在你面前以及一项更改或调整如何显著影响整体生产力数字和总产出。 其他衡量生产力的方法 当然，上述公式是衡量生产力的有用指标，但不是唯一的方法。事实上，它适用于某些可以非常明确地定义输出的情况。例如，某些角色在能够量化衡量方面并没有那么明显的产出驱动，人力资源等角色并不总是由特定的数字来衡量。以下是你可以根据情况衡量生产力的其他一些方法： 2、在线时间跟踪和项目管理软件 技术已经发展到可以随时一目了然地跟踪员工生产力的地步。这适用于使用时间表或任何需要在线工作的角色的环境。ProofHub、Hubstaff 和ActivTrak 是在线时间跟踪软件的一些示例。 Trello项目管理软件也很有帮助。这些非常有用，特别是对于地理位置分散或偏远的团队。 请谨慎使用这些类型的工具，因为你不想被视为对团队成员进行微观管理和“监视”。 3、360度反馈 另一个衡量生产力的好方法是从同事那里获得反馈。为确保它是整体的，360度反馈会从你上方和下方的人以及任何关键利益相关者那里获得反馈。 这是衡量员工表现如何以及他们的目标是否在他们周围的人看来实现的一个很好的标准，这在有定期协作和大量沟通的环境中非常有效。如果员工和同事之间的接触是一年一两次，那么反馈就会很弱。 4、目标管理 这是一种明确定义员工目标并提供实现这些目标所需的工具的技术。例如，如果目标是将销售额提高 50%，则需要提供必要的工具来实现该目标，例如技术、培训、激励措施等。 定期签到可以清楚地了解实现这些目标的障碍以及如何跟踪这些目标。双月、季度和年中审查也是有用的检查点，可以跟踪员工实现目标的情况。 这些定期检查是目标管理的关键。没有定期检查的年终审查是非常无效的，只会引发有关程序公平性的问题。 三、计算生产率时的注意事项 1、行业因素——考虑到并非所有行业都以相同的方式运作。在制造或销售等环境中，很容易用数字表示生产力，很容易衡量生产力。例如，国际金融公司提出，客户服务呼叫的全球度量标准至少有 80% 的时间在 20 秒内，这些都有细微差别，因为某些行业比其他行业更复杂。一些行业衡量的并不那么有形，这就是使用目标管理或 360 度反馈变得有用的地方。 2、组织目标和基准——可以使用外部基准来衡量劳动力生产力。例如，这可以表示为特定行业每小时的平均销售数量或销售电话的掉线率，这并不适用于所有工作。同样，对于与服务相关的工作，你可能希望建立内部基准和组织目标。 3、效率（以及它与生产力的区别）——在生产力和效率之间建立一个明显的区别是至关重要的——这两者都需要计算。生产力是随时间变化的产出指标，但效率表明任务完成的好坏。例如，一名员工可能能够在一周内制做3个销售演示文稿，而另一位员工可能在同一时间段内制作20个销售演示文稿。 四、如何提高生产力？ 1、使用技术自动化重复性任务——例如，在 HR 中，自动化可以包括面试安排、入职文档签署流程等，任务是自动化的，以其他方式提高员工的技能。在人力资源部门，这可能意味着帮助他们培养商业头脑或人力资源战略和领导技能，你可以确保提高生产力。 2、提高员工敬业度——敬业度和生产力齐头并进。如果你想确保你的员工高效工作，就必须不断提高员工敬业度。研究表明，敬业的员工的工作效率比同龄人高17%。如果你在整个组织中进行计算，那将是相当大的差异。 3、明确定义生产力对每个角色/团队意味着什么——每个人都必须了解生产力意味着什么，它还包括设定明确的目标。这在不同的角色之间会有很大的不同，并且基于此，你衡量生产力的方式也会有所不同（正如我们在上面讨论的那样）。 此外，考虑对工作场所的生产力进行年度盘点。退后一步，看看组织的所有部分是如何组合在一起的，聘请外部分析师以客观地了解有效的方法和生产力的障碍也可能会有所帮助，你就可以提高工作效率并提高组织的工作质量。 虽然计算生产力可能看起来很简单，但它需要收集大量数据并定期跟踪生产力才能进行改进。考虑到个人差异也很重要，不要用相同的刷子给所有员工涂漆，不要忘记影响生产力的所有因素——多年的经验、教育，压力。 |
|
|
