背景 国庆放假期间,为了不让大家在假期太烧脑,还是再来一篇综合能力培训的文章。 领导为什么不听我的汇报? 下面三点造成汇报的失败 1、没有框架 2、陷入细节 3、仓促回答 汇报小贴士 1、汇报工作时,先讲结果与进度,突出重点 2、汇报工作时,如要讲所遇问题,简要概括,并提出建议解决方案 3、汇报工作最后,总结后续行动计划 怎样避免仓促回答 简而言之就是采用上菜式的方法: 1、澄清问题 在回答问题前加上澄清来对焦,确保正确的响应问题。 2、清楚回答 针对准确的问题,给予清楚与具体的回答,解除领导的疑问。 3、确认满意 在回答后加上询问反馈,增加自己未来进步的机会。 做好确认 1、目标是什么 2、为什么 3、用什么来评价 换个角度来看,就是确认 授权方法 授权原则一二三 一、授权要有层次,跨级授权要小心 二、给予适当协助 三、对行为进行控制 3R式授权 尊重下属,体现在管理者平时的言行举止中,和缓的语气、微笑的面容;当中的表扬和私下的批评。 为下属提供充分的资源。 重复,是再授权。不断提供新的机会,激发更大的工作热情。 有效授权的五要素 后记 我们在工作过程中,经常看到同事使用很多的方法,比如:如果没有听清楚或者理解对方的内容,会对内容先进行复述。我们通过实际经验学习也能学到一二,但是如果可以系统性的学习,就能知道,原来那个同事是在澄清问题,我们还可以通过清楚回答和确认满意,来达到整体更理想的效果。 |
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