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生产现场管理之1:如何管人

 许栩原创 2022-03-11

生产现场,是指进行生产制造的现场。生产现场管理是指用特定的管理制度、标准和方法,对生产现场各生产要素进行合理有效的计划、组织、指挥、协调、控制,以达到以最低的成本按时按质按量完成生产任务的过程。

生产现场管理,是制造型企业最基础也是最重要的管理之一。生产现场管理到底管什么呢?生产现场有什么东西是我们可以管的呢?这就是管理资源,管理资源是我们生产现场管理要管的东西。

管理资源又称管理要素,主要包括人机料法环能信时,即人员、机器设备、物料、方法、能源、环境、信息和时间。本文,我先谈谈生产现场管理如何管人。

现场管理第一个资源是人,管理,归根结底都是人。人力是最重要的管理资源,没有之一。管理的问题,大部分情况下,就是人的问题,生产现场管理也一样。所以,在生产管理资源中,人排在第一位,人处于核心位置,机器、物料、方法、环境、能源、信息和时间这些其它资源都围绕着人来运转,并且是循环运转。只有良好素质、专业技能过硬的员工去操作机器,按合理的比例对原材料进行配置,按规定的程序去生产,并在生产过程中减少对环境的影响,公司才能良性的发展。

那么,生产现场怎么管人呢?本文给大家介绍现场管人的三个要点、现场管人的沟通理念与步骤、现场管理团队需要的两类人才。

当然,说明一下,现场管人的方法成千上万,远远不止我说的这几点,但这几点是最基础的,也是生产现场管理人员最应该知晓的。

一、现场管人的三个要点。

第一个要点,分工,也就是明确每位员工做什么和不做什么。现在是一个讲究团队合作,以团队取胜的年代,说分工,似乎与合作相悖,其实不是这样。分工是合作的基础,有分工才可能有紧密的合作,没有分工,不分工,凭一腔热情,谈不了合作。

第二个要点,培训。对于生产现场管理来说,培训,是一项长期持续的工作,贯穿于现场管理始终。现场管理的培训可参照杨国安老师的《组织能力的杨三角》分三块,一是技能方面的培训,解决员工会不会做的问题;二是心态培训,解决员工愿不愿做的问题;三是职责方面的培训,解决员工能不能做的问题,即要明确告之员工应该做什么,不应该做什么,哪些可以做,哪些不能做。

第三个要点,考核。管理中有一句的话:没有考核就没有管理。考核既是对管理绩效的评价,也能给各级人员指明方向。对于生产现场管理来说,考核分为过程控制和结果评价两大块,过程控制考核对生产现场管理更为重要,对于生产现场管理来说,没有好的过程,就没有好的结果。“我只要结果”这句话不适合生产现场管理。

二、现场管人的沟通理念与步骤。

上面讲了现场管人的三个要点,我们接下来看现场管人的沟通技巧。管人,从某种意思上来说,就是沟通。关于沟通,相关资料和培训非常非常多,这里不深入,我这里就生产现场管人方面,说一个理念,一个沟通的步骤。

一个理念是:沟通的效果,取决于接收者接收到的,而非表达者表述的。也就是说,有效的沟通要以对方的确认为准。生产现场管理面对的大多数是一线员工,文化水平及认识能力相对来说不太高,这就要求我们要以对方听得懂的话来沟通,切忌卖弄自己的知识和优越感,把简单的问题复杂化。

生产现场管理与人沟通的一个常见步骤如下:一,我说给你听,对用对方听得懂的语言表达你的观点、安排任务或指导工作;二,我做给你看,动手给对方以演示;三,你说给我听,要求对方将沟通的内容复述一遍,看看对方听到的和理解的有无偏差;四,你做给我看,进一步确认有无偏差。

我说给你听,我做给你看,你说给我听,你做给我看,这四个步骤不仅适用于沟通,现场培训也同样适合,可以灵活运用。

三、现场管理团队需要的两类人才。

一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。现场管人,单打独斗很难取得成功。我们的现场管理团队中,需要两类人才。一类是核心,一类是骨干。

那么,什么人才是核心,什么人才是骨干呢?有很多种说法,也都能说得过去。这里,我用通俗粗野的语言总结一下:所谓核心,就是你的自己人,听你话的人;所谓骨干,就是能力强、能解决问题的人。

做现场管理,我们需要我们的核心,也需要我们的骨干。当然,按上面核心骨干的定义,最好是核心与骨干合二为一,但这样的人很少,很少,可遇不可求,绝大多数情况下,不一定是你能碰到的。

核心与骨干不是天上掉下来的,需要我们去发现、去培养。

生产现场管理,我们需要培养两类角色:一类是你自己的以及部门核心岗位的代理人,一类是多能工。对于生产现场管理来说,代理人培养的是核心员工,多能手培养的是骨干员工。反过来也一样,如果我们有了核心骨干,那相对好安排,核心人员做代理人,骨干人员担当多能工。

现场管理第一个资源是人,管理,归根结底都是人!

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