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许栩原创2021年读书笔记第7篇《即兴演讲：掌控人生关键时刻》，［加］朱迪思·汉弗莱（Judith Humphrey）著，坰清、王克平译，人民邮电出版社2018年6月版。
本书的副标题是掌控人生关键时刻，书的封面上还有一句话，“抓住每个沟通瞬间，一张口就征服他人”，一个瞬间沟通啥呢？这就是即兴演讲。 本书内容提要中讲到，对于每一个奋斗在职场的人而言，无论是作为员工，还是作为团队领导者，做好不同场合的有效沟通都是必要的。本书提供了多种场合的即兴演讲脚本，并告诉我们如何运用不同的技巧来应对各种即兴时刻。 樊登在推荐序中说，本书告诉我们，即兴演讲不是张口就来、口若悬河、滔滔不绝，而是有节奏、有计划地让听众接收到你的观点并产生行动动力的过程。 对了，书中内容提要里还提到，本书适合每一个想改变自己的人阅读。这每一个人，或许就包括你和我。是为这篇读书笔记，以为分享。
为什么即兴演讲已成为商业生活中的主流。 如今，领导者在组织机构中的沟通方式发生了显著变化，更多的自上而下的组织结构让位于扁平组织结构。在扁平组织结构中，每个人都有可能成为领导者。领导力不仅体现为站在主席台后字斟句酌、一字一句地念事先准备好的发言稿（正式演讲），还体现在每个层级的员工都可以即时发表意见和建议（即兴演讲）。 从正式演讲到即兴演讲的转变，是领导力沟通的发展趋势。 领导力沟通方式正在从准备充分的正式演讲逐渐演变为脱稿的即兴演讲，这种从“大舞台”向“小舞台”的转变，是领导力的民主化趋势，也为那些擅长即兴演讲的人创造了更多的机会。 不管由于什么原因，在商业生活中正式演讲大势已去。正式演讲不断减少，而即兴演讲不断增加。正式的、过度修饰的'演讲表演’已遭淘汰，念稿式的沟通方式正在退出舞台，取而代之的是双向对话与真实的沟通。 即兴演讲兴起（正式演讲减少）反映的是彼此密切相关的“三个变化”，也是即兴演讲兴起的三个原因：组织扁平化、科技的发展、时空观的改变。 书中指出，即兴演讲能为领导者带来引人注目的力量，主要体现在：创造大量的机会；有利于组织内的纵向、横向合作；能够更快、更好的决策；是一种拉近关系的新方法；使你真实、可信；产生一些最精彩的语言；使你魅力超凡。
成为一名优秀的即兴领导者所需要的心理准备。 即兴演讲关系到语言、脚本及表演，不过，在选择语言或打底稿之前，还需要有正确的思维模式。 成为一名优秀的即兴领导者需要具有即兴思维，主要包括：具有领导意愿，善于倾听，保持真实、专注及尊重。如果你想提升职位或者触及某个员工的内心，这些即兴思维，或者说价值观和态度是绝对必要的。 具有领导意愿，也就是一种想要感染他人的欲望，不管是帮助他人形成自己的观点、影响他人行为，还是在人际层面与他们联结并使其感受到工作场所或生活的美好。把握这些机会意味着在挖掘自己的领导力，把转瞬即逝的机会变为永恒，使这些机会对他人产生影响。 书中为读者列出了确定最佳领导力时刻的方法：选择合适的时间和地点、整理思路、获得观（听）众充分的注意力、谈话内容要有价值、建立关系、面对面沟通、得体沟通、意识到“麦克风始终开着”。 关于善于倾听，书中专门有一章《成为一名听众》来谈论，书中指出，真诚地聆听他人是即兴思维的重要组成部分，积极倾听内涵深刻，积极倾听不仅需要“带着耳朵”去听，还需要全身心的参与。真诚地聆听需要掌握了积极倾听的艺术，有以下几项：1、用你的身体：身体倾听；2、用你的大脑：理智倾听；3、用你的心：有感情地倾听。 可信是领导力的基础，人们只有信任领导者，才会跟随领导者。构建信任需要基于真实性领导力，即在所有即兴对话中保持真实性、开放性。今天的世界，人们持续地进行着个人交流，没人愿意听不真诚、虚假或不带感情的讲话。当我们分享内心的想法以及源于我们内在的观点和看法时，我们就是在表达自己的真实性。真实性不是一种状态，而是一种自我表达行为。 真实性领导力包括拥有领导意愿，倾听、尊重他人的观点和尊严，它还需要具有代表最佳领导力的价值观和信念。书中给出了展示真实性的六个方法：真实地处于当下、分享你的想法、分享你的信念和价值观、分享你的感受、分享你的脆弱、分享你的故事。 但凡伟大的领导者都目标明确、意志坚定，在真实的基础上，我们还需要保持专注、保持尊重（尊重组织、尊重管理者、尊重同事、尊重自己等）。
如何组织思路：领导者讲话脚本。 领导者讲话脚本，首先需要的是相关资料和关键信息储备，接下来了解听众，之后是准备创建演讲脚本。 准备即兴讲稿的第一步是了解要讲的主题，你需要一些知识储备，包括学科知识、一般性知识和经验性知识。准备即兴演讲还需要牢记关键的领导力信息，无论你所在组织、团队如何，一定要写下关键信息和其他支持性信息，并且将这些信息刻在脑子里，每次讲话时都引用它，这些将构成你即兴演讲草稿的基础。 在收集整理思路的同时，了解听众非常重要。如果我们想以正确的方式传达正确的信息，那么我们需要有两个声道在同时播放，一个声道播放着我们正在想的东西，另一个播放着我们认为听众想要或需要的或他们期待我们讲的。只在讲话的时候了解听众是不够的，还应当在讲话前、讲话中和讲话后了解听众。 作为领导者，可以在相应场合使用这些脚本，包括会议、求职面试、社交活动、电梯谈话、小型演讲、致敬词、祝酒等即兴演讲或互动场合。 书中向读者介绍了即兴演讲脚本模板（见下图），其关键内容包括抓手、要点、结构体和呼吁行动，也就是用抓手来吸引听众、陈述要点、建立结构体和以呼吁行动结束。 讲话脚本的关键是突出要点。说话时，最重要的是要有观点并能够清楚地表达出来，人之所以要表达、他人之所以要倾听，是因为有“要点”要交流。讲话脚本要点的六个特征：讲话要点是你的观点、要点是简单清晰的一句话、有吸引力、要点承载着你的信念、积极正面、清晰可辨。 结构体的四种组织模式：1、原因模式，罗列各种原因及理由来支持主要观点；2、方法模式。实现主要观点可以采取的具体行动方式，或者是那些必须完成的“事情”；3、情况/反应模式，当讲话要点涉及某种情况或挑战而需要采取行动时，就可以使用这种模式；4、时间顺序模式，通过时间序列来详细描述讲话要点。 领导者讲话脚本始于听众、终于听众，也就是说开始讲话的时候充分利用抓手部分吸引听众，让听众愿意听你讲话，而最后以呼吁听众行动结束。
各种场合的即兴演讲脚本。 通常有四种常见的会议场景，项目进展汇报、情况简报、分享观点和合作，这四种场景的即兴讲话脚本，都需要从抓手开始，然后陈述项目积极正面的要点，再转移到结构体部分，阐述论据，最后呼吁行动，即抓手、要点、结构体、呼吁行动。 求职面试的即兴讲话脚本。找到你所申请的职位的简介，精确地比对你的条件与职位所需要的技能和经验，然后开始创建脚本，说明自己为什么适合这个职位。从抓手部分开始写，然后写下关键要点，再写出结构体部分的论据，最后以“询问下一步是什么”结束。在面试时不一定必须按照草稿逐字逐句地讲述，面试时往往是面试官引领谈话，而你从脚本中抽取内容来回答。为了做好准备，还需要写下可能会被问到的问题和答案，准备工作有多重要？答案是准备决定一切。 社交活动与集体活动的即兴讲话脚本。首先，要弄清楚自己为什么要参加，自己想从聚会中获得什么。你想对目标人说什么，事先可以写下来，把简短的脚本记在脑子里。接近目标人的时候，要有很强的敏感性。参加社交活动时，必须戴上外交面具，选择想与之交谈的人，但一定要等到他们有空和你说话的时候再上前打招呼。 电梯对话（电梯营销）的即兴讲话脚本。电梯营销包括自我推销、营销你的团队（或小组）和营销公司及其产品，无论哪种场景，电梯对话简短的脚本都包括抓手、要点和呼吁行动。 敬酒词和致敬词的即兴讲话脚本。得体的即兴致意或敬酒词的“配方”很简单：保持积极正面、做好调查、使用领导者讲话脚本。 创造成功的即兴演讲，就是前文反复讲到的收集整理想法、以简短个性化的抓手内容开始演讲、选择鼓舞人心的讲话要点、在结构体部分提供论据、以呼吁行动结束。
即兴舞台上，如何排练即兴演讲。 主要包括如何仔细选词、如何保持在当下、如何采用即兴演员的技巧与观众友好互动（声音、肢体运作等）。 书中提出，为了完善即兴讲话使用的语言，需要记住以下“4C 原则”：清晰性（clear）、口语化（conversational）、自信（confident）和协作性（collaborative）。 在即兴技巧方面，书中指出守在当下和共同创作是即兴创作的基础。守在当下，首先，不要被过去分心；其次，不要顾虑未来；最后，相信自己，接纳恐惧。共同创作，首先，仔细聆听；其次，接纳别人提供的东西；最后，使用“是的，而且……”而不是“是这样，但是……”。 你的声音是发挥即兴领导力的有力工具。学习如何呼吸，让自己的声音低沉，达到理想的音量、音调和节奏等，从而实现有力、自信的声音。也就是放松，深深地、均匀地呼吸，使声音“下沉”，保持合适的音量，展现温和、承诺的语气，并把握正确的节奏。 良好的肢体语言主要表现在坐立笔直，保持开放性的手势（切勿交叉双臂，否则像是在防守或封闭），运用目光接触，发挥眼睛的力量，并展现你最美的笑容，从而获得期望的效果。
读书总结。 本书结语中提到，准备，准备，再准备，这其实不仅是即兴演讲的要求，也是我们在职场甚至是人生中的智慧，准备，准备，再准备！ 感谢您的阅读，许栩读书，我们下本书再见。 |
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