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焦点|假酒“现身”线上渠道 业内称行业规范是“解药”

 网络营销袁帅 2022-03-15

随着抖音、快手等短视频平台正成为当下主要社交渠道之一,也开始被白酒造假分子盯上。近日,重庆警方破获一起“特大茅台酒制假售假案”,共抓获犯罪嫌疑人24名,在捣毁4个产、储、销“黑窝点”时,现场查获假冒茅台品牌酒成品800多瓶、待灌装基酒3000多斤、制假设备14台、包材2.7万套,初步估算涉案金额达1亿元。

值得注意的是,在该案件中,为扩大销量,犯罪团伙雇用“网红”主播,录制识别真假茅台酒的视频内容,并于短视频平台注册多个账号,滚动播放,积聚人气进而推销。

适值“3·15”国际消费者权益日之际,多位业内人士提醒,当下直播带货行业鱼龙混杂,真假“茅台”、“扫码价”做噱头、傍名牌蹭名气等套路层出不穷,广大消费者要谨防上当,通过正规渠道购酒。

“假酒”现身直播间

目前,直播间售卖“假酒”现象屡见不鲜。不少主播可谓“诚意满满”,市场售价1499元/瓶的飞天茅台酒在直播间售价仅299元/瓶;更有主播上演李逵李鬼,所卖酒品外包装设计与某名酒品牌一模一样,但酒品名称实则略有差异。

对此,某短视频平台商业化质检工作人员对《证券日报》记者表示,“酒类商家申请入驻平台时,需要填写各种资质认证信息及平台调研表,后期还会经过严格的人工审核,符合条件后,方可获得在平台开店的资格。但实际过程中,仍有不少商家'耍猫腻’,把劣质酒灌到高端酒酒瓶里,平台也因此会经常接到相关投诉。”

中国品牌研究院高级研究员朱丹蓬对《证券日报》记者表示,“借助短视频平台卖酒,从流量、粉丝以及客户黏性来看,收益可观,但要形成长期规模效益并不容易。短视频平台更是商品宣传渠道,并不是交易平台,尤其是产业端尚不规范,有待国家出台相关政策、法律法规来进一步规范平台行为。”

除短视频平台外,类似销售假酒的问题在各大电商平台也时有发生。《证券日报》记者统计某电商平台的投诉后发现,关于白酒质量问题的投诉不在少数,例如,“购买的白酒没有标注保质期”“生产日期距今已有一年多”“开盒后酒味过于刺鼻”“酒杯酒壶质量极差”“自称'送礼佳品’却未提供礼品袋”以及“价格波动较大”等。

中国文化管理协会乡村振兴建设委员会副秘书长袁帅建议,电商及网络直播平台应积极配合监管部门,强化自身的责任意识,全力打击套路直播、虚假直播等。同时,也要发挥平台的触达消费者提示作用,帮助消费者树立维权意识,构建一个良性、绿色、健康的直播环境,如此才能长久发展。

上市公司“重拳出击”打假

“随着监管措施加快落地和消费者、品牌方回归理性,直播带货行业滋生乱象、猫腻的可能性将持续降低,'割韭菜'等现象也将逐渐减少,良心经营的企业和主播才将最终存活。”袁帅如是说。

其实,对于推动白酒行业高质量发展,上市公司一直从未停止脚步。从1997年引进防伪技术至今,茅台酒防伪已经历5次升级换代。近年来更是斥资1.27亿元研制了RFID防伪溯源系统,开启了酒类验证的里程碑。

舍得酒业总裁助理、生产保障中心总经理余东在今年建议,推动行业发展重点要关注知识产权保护、维护市场秩序等。据悉,2018年1月份至2021年8月份,舍得酒业打假维权部处理打假案件75件,侵权案件24件,查获舍得、沱牌系列假酒60多万瓶,假冒包材约655万套;查货侵权产品约25万瓶,侵权包材约47万套。

“白酒行业乱象主要受不合规的异地授权生产以及泛滥的贴牌酒所致。”武汉金魁科技有限公司董事长肖竹青对《证券日报》记者表示,“异地授权生产属于不正当竞争行为,不仅扰乱当地市场竞争格局,对合法纳税企业来讲是恶性竞争,而且也是一种偷税行为,逃避属地监管;而贴牌酒乱象主要是在短视频平台卖货,价格虚高,产品往往包装华丽,但是酒质很差,对消费者是一种欺骗行为。”

知趣咨询总经理蔡学飞接受《证券日报》记者采访时表示,“白酒业乱象很多,规范要从国家、行业和企业多方面来努力,普及健康饮酒知识,提高居民酒类产品的辨别能力,并且不断提升科研创新能力,加快酒类品质升级。”

蔡学飞同时提醒消费者,缺乏专业知识的普通老百姓,最好不要购买窜货酒,也不要为了贪小便宜,轻易购买非正规渠道酒水,还是要通过大型商超、品牌专卖店等正规渠道购买,并且索要发票与出库单,以便出了问题后,寻求赔偿;其次,酒水售卖一般都遵循“离柜不负责”原则,因此,消费者可在店内当着商家的面,把酒的生产日期与溯源码记录下来;最后,如果消费者对于自己够买的酒水存疑,可以拨打厂方售后电话进行核实。(以上来源:证券日报 记者 李春莲 见习记者 冯雨瑶 王镜茹 新社汇·全媒体矩阵转载发布)

图片来源:互联网

中国文化管理协会乡村振兴建设委员会副秘书长、高级数据分析师袁帅认为,随着网络科技的发展,直播带货越来越火热,许多明星、网红都盯上了直播带货这块大蛋糕。白酒作为食品行业的佼佼者,自然不会固守传统经销商模式,随着直播带货成为常态销售手段,酒业真的将进入“播商”时代?个人认为,未必,起码当前还没到节点!

酒企和网红的合作主要集中在品牌传播。请明星、网红在直播平台做品牌推介,但随着实践证明,视频直播的视觉冲击更适合销售转化、即时变现,于是直播带货便以肉眼可见的速度在酒行业试水和扩张,当下电商直播带货鱼龙混杂,酒业直播江湖,真假“茅台”、用“扫码价”做噱头、傍名牌蹭名气、把集团酒当作品牌酒来卖、大数据杀熟,刷单造假等等可谓套路层出不穷,一片“乌烟瘴气”,!白酒行业本身水很深,所以酒水直播的乱象是避免不了的。近几年最出名的酒水直播“翻车事故”当属“潘嘎卖酒”,一度闹得沸沸扬扬,让很多网友体会到了酒水界的套路。

乱象频出的直播带货,实则是损害多方利益。对消费者而言,他们花了真金白银,却有可能买到质量良莠不齐,甚至假冒伪劣的商品。钱没有花在刀刃上,让消费者感觉很“受伤”。对品牌方来说,他们花了海量资金邀请主播直播带货,却因流量造假、水军刷单等造成巨大损失。或是带货效果不好,让钱白白打了水漂;或是订单被水军刷走再退货,让品牌方白忙一场…当然了,并非所有主播都是如此,有些主播还是很专业的,还是很用心,是酒水行业的行家,当消费者、品牌方等逐渐认知直播带货的水分和套路后,这一行业就会面临洗牌,萎缩,荡浊还清。

国家广电总局发布《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》,通知强调“不为违法失德艺人提供公开出镜发声机会”“未成年用户不能打赏”“打击数据造假”等。这样的管理规范,事实上在为狂奔的直播带货带上“冷静枷锁”,随着监管加快落地和消费者、品牌方回归理性,直播带货行业滋生乱象、猫腻的可能性将持续降低,“割韭菜”等现象,也将逐渐减少。我们也相信坚守本心,良心经营的企业品牌和主播是将最终存活下来的。

面对直播酒业如此乱象,个人也建议,接来下要进一步强化和完善网络直播行业法律,有效整合相关法律,完善法律体系,明确各网络直播主体的法律地位及相互之间的法律关系。政府各部门应明确职能,设定合理规则,细化监管范围,平衡各参与主体之间的关系,加强行政监管。直播平台要积极配合监管部门,并且强化平台自身的责任和意识,全力打击套路直播、虚假直播等,一经发现严厉惩治的同时,也要发挥平台的触达消费者提示作用,积极宣传帮助消费者树立相关的消费维权意识,构建一个良性、绿色、健康的直播环境,如此才是长久发展之计。

不管是自己直播带货,还是依靠其他头部主播进行带货,最终都要依靠产品的产品力,包括产品的品质,产品的颜值,产品的价格,产品的理念等等。缺乏产品力的产品可能有了初次购买但很难形成重复性购买,缺乏持续性。对于白酒来说更是如此,产品品质一旦出现问题,影响更是难以挽回,在行业乱象下,还是要提醒广大消费者,以后在直播间买酒,一定要留个心眼,物有所值,一分价钱一分货,在直播江湖乱象丛生下,贪图便宜必然将吃大亏!

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