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一是担心年老后得不到照顾。
二是担心照顾服务的质量问题。
三是担心因健康导致的医养问题。
一是服务的外延“新”。
二是服务的技术“新”。
三是服务的形式“新”。
四是服务的客户关系管理“新”。
五是服务的过程管理 “新”。
来自: 江海博览 > 《养老》
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