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——---学生人际交往障碍辅导案例一则 苏伟杰 （山东省北镇中学 山东滨州256600） 【案例描述】 高一接手了新的班级，在与学生的日常交流中，我发现班里女生小傅似乎很不受待见。一次，我的课代表分发试卷，而坐在讲桌边的小傅总是被课代表遗忘，于是她走到我的课代表的身边说：“我没有，没给我发。”课代表目不斜视，没好气地说：“别问我，我不知道！”当时她的声音很大，引起了我的注意，发现小傅悻悻地回到座位，我问她：“你没拿到？”她点头称是，我赶紧把我的试卷给了她。这事却留在了我的心里，我的课代表这个小女孩性格脾气很温和，那天的发作让我觉得奇怪，但是也没深想，以为她心情不好。 没过几天，我的课代表分发阅读材料，相同的一幕上演，课代表依然脸色难看，对小傅说话完全没有好气。我看不下去，问我的课代表：“把材料分发给每一个同学不是你的责任吗？”听我问她，她赶紧给小傅找了材料。对于我课代表的反应，我感到事情没那么简单，作为老师我是绝对不允许校园欺凌的存在的，但是我并没有把这事情和她们的班主任反应。 课后我的课代表去我办公室搬作业，我趁机叫住她，问她，为什么对小傅同学那样的态度。她低着头脸红红的，嗫嚅着说：“老师，您去班里问问其他同学就知道为什么了，您知道她为什么坐在讲台边吗？”我并不清楚小傅在班级的人际关系。 我找到班级里的班长和其他几个孩子谈心，顺便提到小傅，几个孩子几乎用了相同的话评价小傅，“老师，她太讨厌了”，我问为什么呢，她们反应，小傅平时说话太随便，什么时候想说就说；东西随便乱放，没有了就问别人；垃圾还随便乱扔，谁喜欢这样的人？没人愿意和她同位，班主任让语文课代表和她同位，课代表很生气。原来如此，难怪我的课代表对她反应那么激烈。 【分析诊断】 我想一个孩子的生活习惯行为习惯不是一日养成的，这和她的家庭教育和成长环境肯定有很大关系。正当我准备找小傅谈话时，她却先找到了我，还带着她妈妈烤制的饼干给我，她说，老师，这是我妈妈每天给我做的课前小甜点。我问，妈妈每天给你做好吃的？你好幸福啊。她回答，是的，自幼我妈妈就这样，对我非常好，什么都不用我做，妈妈只让我做快乐的公主。接着又说，但是，老师，我不知道我做错了什么，很多同学都不喜欢我，老师也不喜欢我，只有您一个人不训我。 在我的询问下，她介绍了自己的家庭情况，父亲在教育系统工作，妈妈在家全职照顾家庭，她妈妈任何事情都替她办好，她任何生活上的事情都不用做，只需要做好学习这一件事就行，她家庭关系和谐，觉得生活很幸福。听到这里,我大概明白了，小傅就是在妈妈全权代办的家庭里长大，生活自理能力没有得到锻炼，这种生活自理能力的欠缺不仅影响到她的学习，甚至于影响到她与人的交往能力。这种看似和谐亲密的家庭关系，背后隐藏的是对她规矩教育的缺失，致使她不清楚，在老师上课讲课时，不能随意打断老师；妈妈的全权代办，让她没有学会整理个人物品，更不会清理个人卫生。生活自理能力的欠缺，让同学们对她心生反感，影响了她和同学们的交往。 现在班里存在孤立小傅的倾向，这不仅对小傅的成长不利，也会影响整个班级氛围以及其他学生与人相处的方式。作为老师，我不希望自己的学生日后釆取冷漠的态度应对整个社会，我想引导他们学会客观看待问题，理智地包容跟自己不同的人。 一、 认知矫正：叙事教育帮助学生认识行为危害 小傅说完后，我开始引导她认识自己的问题所在：“老师很理解你的苦恼，也大概知道了你产生苦恼的原因。我想你的家庭幸福有一个原因就是家风民主，在你家里你可以随时随地和父母随意交流，是吗？”她点头称是。我说：“但是，孩子，你知道人和人的谈话是需要时机的吗？尤其在课堂上，老师在讲课的时候，你反复打断老师的讲课，不仅打断了老师的授课思路，也影响了同学们的听课效果，这必然引起老师和同学们的不快。不随意打断别人的话，这是有修养之人的基本素质之一啊。” “在这个世界上，人人都应该得到尊重，说话是每个人的权利，不随意打断别人的话正是对别人的尊重，同时，也是对我们自己的尊重。而且老师讲课时，当你还没听懂便急于发表见解，所发表的看法也未必正确，而总想表达自己的观点，反而不能耐下心来把老师所讲内容听清楚，或是不能真正把问题听懂，这样说来，不管是在为人处事，或是在自身的修养，都是很有妨碍的，你看呢？ “另外，你知道吗？干净整洁的外在，是一个人最得体的隐形名片。王尔德曾在《道连格雷的画像》中写道：'只有肤浅的人才不以貌取人。’一个人的仪表，就是他的隐形明片。以貌取人其实并不肤浅，因为一个人如何对待自己，从他的外在就看得出来。生活中，我们总是不难发现，透露出干净气质的人，总有一种自然的吸引力，与之相处时，总是不经意感到温和。哈佛商学院经过多年的研究，发现一个现象：幸福感强的成功人士，往往居家环境十分干净整洁；而不幸的人们，通常生活在凌乱肮脏中。于是摸索出这样一个结论：你所居住的房间正是你自身的折射，你的人生其实就像你的房间。而你，小傅，你的课桌上和课桌里，以及你课桌的周边，就是你最独立的小家，你的小家就是你的隐形名片，能否吸引同学，拉近同学关系，就看你能不能整理好你的小家。” 她听了，点点头。 二、 观念引导：做个有礼而澄澈的人 接下来，我又引导她改正缺点：“小傅，那么老师给你两点建议，第一，你上课不打断老师的讲课，老师提问你可以举手回答问题，也可以课下和老师进行交流，这是合理表达观点的方式，也容易获得认同；第二，你今天开始清理干净你的学习环境，分类整理每个学科的资料，试着做一个干净的人，清清爽爽，明明白白，永远温柔，永远澄澈，看看你身边会不会围绕很多小伙伴，好吗？” 她点点头，说：“老师，我接下来会进行调整的，但这样她们就会接受我了吗？” 我看着她的眼睛，她的眼神里有坚定，有期待， 还有一丝惶恐。我说：“老师很理解你的顾虑。既然你现在有改变的态度与决心，那我建议你先把自己需要调整的地方逐步调整好，比如刚才我说的那些。老师们的态度你不用担心，他们都是一视同仁并且宽容的，只要你有所改变，他们会很高兴的。至于其他同学的态度，我会帮你做工作的，请你相信老师。” 她听后高兴地点点头，回去上课了。 三、集体教育：给别人改正的机会 与小傅谈话后的第二天，我再次把班长和其他几个孩子叫出来，开门见山地要求大家不能孤立小傅，要给她改变的机会，但他们表示很难相信她会改变。 我告诉他们，我已经对小傅进行了提醒指导，并且也找出了她影响人际关系的问题所在。而且同学一场，因缘聚会，朝夕相处，同学的情谊可贵，值得珍惜。而且人无完人，谁没有缺点呢？那么同学之间是不是应该多一点包容？她虽然有缺点，甚至打扰了别人，但我们就要对她全盘否定，然后默许大家都孤立她吗？ ” 这时，班长说：“老师，我们也很矛盾，但是她之前的说话方式、行为的确让人反感， 反正我们现在还是无法相信她会改变。” 听他说完，我问：“难道你们身上就没有缺点吗？你们身上有缺点，老师就应该直接放弃你们吗？每个人都有缺点，只是小傅身上的缺点更突出一些，我们不要一下子将某个人完全否定。有怀疑是可以的，我们交给时间，静待她的行动，我相信小傅会做出改变的。同学们，你们给别人机会，宽容别人，也是给自己成长的机会。当然，老师并不是无原则、无底线地纵容小傅，只是希望大家能沉住气，以宽容的心态和同学相处，好吗？” 他们点点头，回去上课了。 接着，我将这孩子的情况和她的班主任进行了深入交流，建议座位调整时，给小傅安排一个性格温和的男同桌。 【疏导效果】 做完这些，我不知道小傅究竟会有怎样的改变，只能静观其变。 第三天，我去班里上课，一节课下来，我几次注意小傅，她始终微笑着听课，记笔记，专心致志，一次都没有随意打断我上课，我欣慰地回她以微笑。 几天后，小傅走进办公室给我一袋金嗓子喉宝，说：“老师，我看您喉咙不舒服，给您的。” 我高兴地说：“谢谢，你很细心，会体恤人。最近和同学相处得怎么样？新同桌怎么样？ ”她脸上露出久违的笑容，说：“嗯，都挺好的，同桌也很好。” 我说：“那就好，老师会在背后协助你的，但是你不要忘了继续调整与改变，否则就要前功尽弃啰！”她坚定地点点头。 时光飞逝，转眼就到学期末，到了分组合、选班的时候，小傅反复打探我带什么组合，她说很想让我做她的班主任。期末考试期间她遇到我，塞我手里一张便笺，上面写道：“有一种幸运，是在最不羁的年龄，遇见了最好的你。” 期末考试后，小傅和几个好朋友手拉手到我办公室和我道别，也和我汇报期末考试成绩，告诉我，她在年级进步了二百个名次，我鼓励小傅继续坚持，未来继续努力，她高高兴兴地答应了。 学生的成长是动态发展的，小傅解决了现在的困扰，但接下来的成长中她还可能遇到其他困难,其他学生可能也会遇到类似问题。作为一名教育工作者，我能做的就是：首先全面了解问题；其次引导并协助他们面对问题；接下来，成为他们的后盾，支持他们想办法解决问题；最后，静待花开。 |
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