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社交电商

 Amy琪 2022-04-02

什么是私域流量?

私域流量是近年来常被互联网行业提及到的一个词,但是关于它的概念,我想很多人是不大了解的。简单来说私域流量就是一种属于自己的,可以自由支配使用的流量,是相对于公域流量的一种概念。
常见的私域流量一般存在于个人或企业的一些社交媒体账号,如QQ、微信、微博、小程序、抖音等私人账号,以粉丝或者顾客作为流量的一种具体化存在。
私域流量,简单来说就是将流量私有化,就像围起一片鱼塘,在里面养鱼,鱼塘越大,收获也就越多。但有一点需要注意的是,私域流量鱼塘不像我们传统认知的线下鱼塘一样,鱼儿都是被圈起来的不能流通,相反这些鱼儿(用户)是可以自由选择鱼塘流动。比如我在瑞幸的私域内感觉不满意,可以跳到星巴克的私域,用户可以自由选择在他更喜欢的私域内消费。这也从侧面督促我们要服务好客户,而不是把私域当成收割工具。
在互联网上运营私域流量,可以增加曝光度,促进与客户间的互动交流,建立起信任度,短期来看没有什么特别大的成果,但从长期来说,这非常有利于自己今后营销的效果。在当下,无论是个人还是企业,在流量获取上都非常重视私域流量,常见的手法是将各个平台的流量引去一个目的平台,将所拥有的所有私域流量共享互通,用同量的流量创造出更大的价值。
什么是公域流量?
也叫平台流量,它不属于单一个体,而是被集体所共有的流量,是商家通过淘宝、京东、拼多多、携程、大众点评、美团、饿了么、猪八戒这些平台进行销售所获取的流量。
这一类平台的特点是,流量是属于各个平台的,商家入驻后通过搜索优化、参加活动、花费推广费以及使用促销活动等方式来获得客户和成交。
公域流量运营的核心是要熟练掌握平台规则,根据平台的发展规律顺势运营。
社交货币
要让用户有归属感,为什么会有品牌的出现,因为品牌需要主动地为用户创作交流互动的机会和场景
价值币,满足消费者的价值需求就像茶一样,中国不缺茶,但缺好茶。老树普洱、老青砖、老白茶等年份茶的稀缺性,注定其价值不菲,获得了社交货币中一枚最为重要的“价值币”。
故事币,为什么那么多人喜欢买名牌,买阿迪,买耐克,买的是她的故事,他这个牌子,而不是真的喜欢这双鞋。

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