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这就是系统之美。它自有一套运作精妙的体系。 在本章中作者总结出了之所以可以这么厉害，是因为有3个特征：适应力、自组织和层次性。 下面我们展开来分别说说 适应力 我们先对这个名词，做下解释。适应力指一个物体在被按压或拉伸后，能恢复原有形状、位置的能力。与其相对的是脆弱性。 以生态系统为例，多个物种相互依存，随着天气的变化、食物的丰俭以及人类活动的影响，它们具备“学习”和进化能力，从而能获得生存和发展。 作者在这里提醒我们，一个系统如果一直保持恒定，恰恰是不具备适应力的。人们很少注意到系统的适应力。除非系统遭受大冲击或破坏，否则我们很难注意到适应力是如何发挥作用的。 而且人们还经常为了稳定或提高生产率而牺牲系统的适应力。 再比如近年来企业推行的“及时生产”模式，目的是做到零库存。但它也使得生产系统更脆弱，容易受到供应端、交通、劳动力等影响。 最后作者对适应力给出了概括：她认为适应力是系统运作的基础，它给了系统一定弹性空间，当系统遇到危险，多了一层有弹力的“墙”可以抵御攻击。 读完这一节，我自己的感悟是：为什么好的系统会刻意预留一定的冗余？比如企业的关键岗位要有AB角，服务器要做raid （数块独立磁盘构成具有冗余能力的阵列）。 在关键节点上，所做的冗余，看似增加了成本，实际是为了防范灾难性的大风险。从投入产出比来看，这很有必要。 自组织 这个名词比较抽象，先举个例子：一个受精卵可以不断生长、分化，最终变成一只青蛙或兔子或人。作者称系统具备这种使自身结构变得更为复杂的能力为自组织。 对于一个有机系统，自组织是很普遍的，以至于人们认为理所当然。 作者也提出人们为了追求短期利益会牺牲系统的自组织特性。比如把人固定在流水线上，像一台机器；建立官僚体系，让每个人服从各司其职。 自组织的特性会产生出差异性和不可预测性，系统可能演变出新结构，发展出新的行为模式。但这些状况可能令人恐慌，威胁到现有权利结构。 于是，我们看到了：经济政策往往倾向于支持现有大企业，而不是鼓励新型的创业企业。 作者在最后提出一个科学证明，自组织系统可以产生自一些简单规则，但它会衍生出多种多样的成果。比如所有生命都是由DNA、RNA、蛋白质等组成，不论是红树林、变形虫、大象。 读完本节，我想到了现在互联网招聘中常出现的一个词：自驱力。 在一个讲究创新的组织，不论你是新人还是老员工，这里没有人可以告诉你怎么做就是对的，只有靠人的自驱力去思考、实践。 可惜我们的学校教育，习惯性告诉学生每个问题都有一个标准答案。大家都认为别人那有标准答案… 层次性 我们还是通过一个例子来理解什么是层次性？以人体为例，细胞是某个器官的子系统，这个器官又是身体的一个子系统，而人又是一个家庭的子系统。 系统和子系统的这种包含关系，被称为层次性。 作者提醒我们，在具有层次性的系统中，各子系统内部的联系要比子系统之间的联系强。 如何理解这句话？我们还是看个例子：在一个学校里，同个宿舍的人会更加熟悉，而与其他宿舍或班级的交流通常更少，所以更不熟悉。 如果层级中每个层次内部和层次间的信息连接设计合理，反馈延迟会大大减小，不会出现某个层次的信息过载。这样系统的运作效率就更高。 讲到层次性，我们容易想到第一篇提到的还原论这个概念。但层次性提醒我们要重视各个子系统之间的联系，基于联系才能看到更高层级。 作者在本节最后提醒我们，层次性原本的目的是帮助各个子系统更好地工作，但是越高层或越低层的层级，越容易忘记这个目的。 说到层次性，就离不开中央控制和各子系统自主权的辩证关系。中央控制协调整体系统目标，而子系统要有足够的自主权，以维持子系统的活力、功能和自组织。 读完本节，我想到了管理工作中常见的难点：控制与放权。 这个问题，不同人有不同看法。如果你有兴趣，欢迎你留言讨论。 本章内容就分享到这。我在3篇读书笔记都在吹作者的洞察力，有可能是她的很多观点击中了我想到的问题，但你不一定有同感。 作者和读者之间需要缘分，有时你在某一刻，会猛然间想起当初别人的一句话，瞬间点醒了你。 祝好运 |
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