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家庭教育指导师商业模式的3大死穴和4点建议

 邹奉甫的图书馆 2022-04-05

近来,随着双减政策讲孩子的教育回归学校和家庭,中华人民共和国家庭教育促进法于今年元旦正式实施,家庭教育开始有法可依,家庭教育指导也迅速发展起来。

很多体制外教育工作者转型的重要选择,也是很多家长、咨询师也将此作为事业发展方向。这必将促进家庭教育的发展,但也面临很多问题,尤其是商业化更是障碍重重。

跟咨询行业一样的三大死穴:

  • 用户心里抵触

用户心里抵触不难理解,小问题自己解决,中问题找朋友老师解决,大问题上医院解决。家庭教育指导师需要面对的是看不见的潜在问题。这是反人性的,因为自以为正确是人的本能。

  • 服务不标准

咨询服务属于非标产品,甚至没有产品的形态,很难衡量,没法比较,这必然导致产量低,频效差,难以市场化。

  • 渠道不畅

渠道不透明是个大问题,渠道包括信息渠道,转化渠道和支付渠道。渠道障碍之一是信任,用户需要勇气敞开心扉,障碍之二转化,涉及隐私所谓转介绍并不可靠,三是支付风险,咨询师都要求先付费后服务,且没有退款机制。

现有模式不可复制

除了医院和社区公益服务,这类模式无法模仿,与社会更多咨询师相关的有平台模式和IP模式。他们靠咨询师赚钱,但不是为咨询师赚钱。

  • 专业+互联网,平台模式

代表壹心里。壹心理是北师大珠海校区心里专业毕业的黄伟强,创建并于2011年 ,专注于心理健康领域。号称已拥有超过 1700 万的用户,6372 名心理专家、600 多位心理学专栏作者,和全国 792 家心理机构建立了紧密的合作关系。目前完成B轮融资。主要产品有:壹心理咨询、壹心理测评、壹心理学院、心理FM等。主要收入来源心里知识付费,咨询费分成等。由于知识收费与与咨询师收费咨询本身有竞争关系,加上彼此竞争严重,咨询师收益很少。

  • 品牌+产品,IP模式

代表看见心里。创立人,武志红,北大心理学硕士毕业,多年的专业咨询经验----武志红老师确实在心理学界,有着一定的专业水平。看见心理线下自营工作室连锁模式,覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、苏州、青岛、厦门等10个城市,每超200位专业心理咨询师入驻,号称服务上万人。IP作品,专业产品+自媒体,包括抖音、头条号、微博和微信公众号等,均有100多万的粉丝量,并且咨询工作室的大部分客户来源于此。

除了这些头部,小心里咨询工作者基本上处于闲置状态,他们很尴尬——再不为客户提供服务,自己就需要找咨询师解压了。

梦想如何照进现实?

家庭教育有没有市场不好说,但教育指导师培训已经火了。但要明白:所谓含金量极高、证书终身可查、全国通用等说法,只是一些市场化培训机构的宣传。

巨大的市场需求和海量的咨询师闲置难以匹配,是现状,也是机会。

首先避开两个误区。

一,这不是一个暴富的机会。《家庭教育促进法》明确规定:“家庭教育指导机构开展家庭教育指导服务活动,不得组织或者变相组织营利性教育培训。”也就是说,面向家长开展的家庭教育指导服务,必须坚持公益属性,不能逐利。

二,不能开展学科培训。培训机构声称获得'家庭教育指导师’证书,就可拿到'金饭碗’,实则可能是给'住家教师’提供一个进行'住家服务’的'道具’,以应对监管部门的查处——在查处时,告诉监管部门,是对家长进行家庭教育指导,或配合家长对孩子进行家庭教育。

那么,机会在哪里呢?

家庭教育机构在国内的市场政府主导,公益属性。 主要模式为公立学校采购, 目前做的是to B业务。短期内有一部分小机构能够因此过得'比较滋润’,比如一个10人左右的小团队,一年能够盈利。tf市场需要社区背书,如果能纳入社保,将会有爆发增长。

目前家庭教育服务产品。可分为涵盖家庭教育课程、心理咨询等;教育学校资讯、知识付费;亲子活动,亲子阅读;家庭教育相关智能硬件等。

鉴于此,四个重要建议。

1.根据生活圈确定可以立足的小区域;服务客户,产生现金流远比做公益,做流量重要。

2.发展志同且互补的人员抱团;一个人可以走得快,但一伙人可以走得更远。

3.打造属于自己的产品,比如一本书,自媒体,不断完善和提高;

4.与社区协作,以获得进入政府采购的机会。

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