3.15第三期Facebook进阶课程 YinoLink易赛诺在周5出海直播间中 为大家分享 Facebook主页的管理及运营 (如需观看回放,请联系自己的优化师) 下面让我们回顾下直播重点(长文预警,建议点赞收藏) 1. 个人主页&公共主页 2.公共主页的创建及设置 3. 公共主页的管理及运营 4.公共主页被封原因及解决办法 01.个人主页(私人空间-不能用于商业推广) 详情请访问:www. 个人主页由头像、封面照片、功能栏、功能区的展开、时间线/动态信息流五部分构成。 个人主页功能 1.自己发表动态 2.好友动态 3.关注的公共主页动态 4.加入的小组的动态 5.被投放的广告 02.公共主页(创建粉丝/品牌/业务主页,塑造品牌形象) 公共主页也被成为粉丝页,公共主页的功能大致分为6个部分 1:在 Facebook 发布广告 2:公共主页可信度 3:管理支持 4:Facebook messenger 5:Facebook 快拍 6:Facebook 预约 我们可以在我们的公共主页发布与我们品牌相关的广告,将我们的主页推广至合适的用户群,为我们的主页积累优质的粉丝,提高我们品牌的影响力。如果我们的公共主页比较活跃,回复比较及时,Facebook会发放给我们一个徽章,这个徽章对我们可信度的提高是有很大帮助的。 03.个人主页和公共主页的联系及区别 简单来说个人主页是私人空间,公共主页是业务空间。个人账号被封,个人账户则无法使用;公共主页则可以添加多个管理员,一个账号被封不影响公共主页的使用。 相同点:个人主页与公共主页都能发布动态 区别:个人主页不能用于商业推广 创建公共主页第1步:点击右上角创建主页 注:1.若显示无法创建此账号, 那么可能就是你使用了不允许的字符、字符短于5个或者此账号已被他人使用。 2.新建的公共主页不可立即创建账号,主页的点赞人数需要超过25人以上。 创建公共主页第2步:点击选择主页类型:商家或品牌 创建公共主页第3步:完善公共主页基本设置 1 主页头像:建议用公司的Logo,不低于180*180像素。 2 主页名称和创建主页账号:名称不等同于公共主页的URL(在主页“简介”里更改)。 3 封面:经常更换,配合营销活动和主题(新&趣味&差异&权威等)。 4 简介:公司类型,简介,故事(描述),使命,商品,网站,youtube频道,联系方式,邮箱,地址等。 5 行动号召:引导粉丝到访客做出我们期望他们做的行为 1 开通多人管理权限(设置→ 主页用户身份) 2 下载主页备份降低封号带来的损失;合并重复主页;删除不用的主页(设置→常规选项) 3 提高主页的消息回复速度(设置→消息(消息回复助手)做自定义回复设置(回复速度会显示在主页上) 4 避免垃圾/负面评论及其它骚扰(设置→用户和其它主页)移除某点赞用户或将其禁言 5 部分业务(烟,酒,避孕套等)需要设置到访的年龄限制(设置 常规选项 年龄限制) 6 品牌合作(设置→交叉发布) 7 定位相关度高的受众(设置→主页首先分享对象) 8 编辑主页 (设置→编辑主页 选定功能选项,优先展示) 9 其它设置 01.帖子管理和优化技巧 想要帖子获得更多关注和曝光,那就必须要帖子的管理和优化技巧 如:经常发布新帖、突出行动号召按钮、加入节庆行列、开展竞猜或有奖活动、邀请受众作出选择、速推热帖、分享行业动态、适当分享积极评价、增加提问等。 02.如何速推帖子 如果我们发布一个帖子,觉得帖子不错,反响也很高,那么我们可以选择速推这片帖子,让这篇帖子获得更高的曝光。 03.如何利用主页成效分析工具分析帖文的效果 当我们主页粉丝积累到100个的时候,我们就可以使用主页成效分析工具去分析主页。(粉丝低于100个,成效分析效果不明显) 通过主页成效分析工具及时查看成效分析,可以优化发布帖文等的内容及时间、关注粉丝增掉情况、原因及来源、收集粉丝的消息反馈、查看粉丝到主页的哪些操作、活动参与情况、店铺浏览量等,通过对这些数据的分析,可以给我们下一步的行动提供优化方向。 04.粉丝的获取及运营 我们可以采取以下集中方式去获取、运营粉丝 1 邀请好友赞主页(相关性高;适用于前期) 2 高质量的贴文&活动,积累粉丝 3 广告帐户推“主页赞”类型广告&其它类型广告的自然增粉 4 加入相似兴趣的群组,加好友或将主页内容发送到群(注意频率,且避免营销性过强) 5 Giveaway活动&创建优惠,加强关系亲密度,打造忠实粉丝,否则会掉粉 6 网红分享吸引粉丝(关注相关红人,接收其它相关红人推荐,查看红人关注的红人等) 7 将Facebook集成到网站或店铺,将粉丝同步导入主页 8 Hashtag (1-4为益)如:品牌专属和活动/节日的标签 此外群组也是粉丝获取的重要来源,有兴趣可以往下看~ 1.Facebook group是什么? Facebook group(即群组)功能是实践运营环节重要的一环。人是群居性动物,当遇到疑问的时候,除了搜索就是去询问他人或者到相应的群组、论坛里寻找答案。 相同点: ①都基于某一共同特性或目的而建立,人群、特点、画像较为相似。 ②都有管理者。 ③都有群规则、公告、邀请和踢人之类的社群功能。 区别: ①承载人数。 ②隐私权限。 ③内容。 2.Facebook group的四大功能01.品牌维护 群内成员基于某一特点或目的而汇集,价值观一致,有利于创建品牌忠诚度。 02.活动传播 对于既定的用户群,不用区分,推广网站活动获得的参与度个高。 03.用户维护 社交作为人与人沟通的最直接方式,群组为客户提供了一个更便捷的问题反馈平台。 04.自定规则 自己定制规则不受其他群组约束,作为管理员可以设定群组内容的发布、群组类型。 3.如何创建Facebook group 01.至少三人以上,三人以上才能成立群组 02.根据目的设置,如果是公司内部交流,那就可以在隐私设置这里设置为封闭小组,如果是行业交流群组,那就可以在隐私设置这里设置为公开。 01.Facebook被封原因 如何我们的账号被封了,那么我们要明白我们的主页是为什么被封,然后作出相应调整。保证粉丝主页的正常应用。具体被封原因有几下几种: 1.侵权:使用没有版权和许可的音乐及图像,商标等。 2.内容:烟酒、赌、或与成人相关内容且对访客年龄等不设限。 3.过度转发:原创内容不多,过度转发。 4.欺诈:宣传内容与实质促销不符。 Tips 1:杜绝使用涉及侵权的内容,特别是音乐。 2:注重原创,规律发贴。 3:注意个人广告帐户广告的频率及质量。 4:绑定信用卡姓名一致,IP和卡签发地最好一致。 02.Facebook被封解决方法 如果我们的Facebook粉丝主页被封号,我们可以向Facebook官方申诉,可以在获取帮助这里申诉。 Facebook开放平台政策: https://developers./policy/ 主页、小组活动政策: http://www./page_guidelines.php Facebook团队: https://www./business/clientsupport 社群守则: https://www./communitystandards/ 以上就是Facebook主页运营的知识,如果您有疑问,欢迎在公众号留言,我们将及时为您解答~ FB基础课程 干货原创 会议沙龙 |
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