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在管理过程中，最让人头疼的事情之一，应该就是遇到“刺头”员工了，这些员工，有的是暗中给管理者制造麻烦，有的甚至是当面叫板。那么对于不尊重自己的下属怎么办呢?从驭人术的角度讲，高明的管理者都是这样做的，快来看看吧! 1.掌控距离 目前，你应当适当反思自己过去的言行，是否太不拿自己当领导了，从而与下属走的太近…… 领导经常是孤独的，无论你是否愿意，你都应该与下属保持恰当的距离。这里不仅仅是指日常的人际交往，还包括你与他们之间情感和思想上的距离，不要轻易让他们看透你在想什么，也别随便摆明自己对于部门中某个人、某件事的态度…… 2.建立威信 所谓威信，就是权力的象征，要让他们适当感受到你铁面无私的一面。方式方法很多，例举一二： (1)针对某件交办事件完成不力的公开批评与严厉处罚，切记对事不对人; (2)充分运用绩效管理工具，以客观的结果为依据，拉开下属之间的差距，奖罚并举; 如此，你可以迅速收获一批顺从者的追随和认同，稳住中立派的观望者，再对持有强烈对抗心里者以及对你缺乏基本尊重的人，各个击破。 3.形成风格 管理风格的转变并不容易，也不是一朝一夕就能带来立竿见影的效果。因此，为了保证你的管理风格转变能够逐渐固化，一方面你要严于律己，时刻审视自己的管理松紧度;另一方面，尝试将部门内部针对具体行为的管理规章制度化，以制度保证群体的执行力。 4.恩威并重 管理要讲究适应性和灵活度。切记不要因为别人以前不够尊重你，一下就要让所有人都害怕你、远离你，连基本的工作建议和想法也不敢和你沟通。久而久之，这样也不利于团队的长远发展。 恩威并重，在树立自身威信的同时，也要适当让下属们放松放松，适当的组织聚餐和团建活动也是必要的。 好的部门氛围应该是让下属在工作上对你的意见有充分的重视和执行力，交往上做到对你起码的尊重即可。  5.清鱼净塘 鱼塘浑了，是有些鱼闹腾的太欢。经过又拉又打，此时应该掌握了大局。对一些背后搞小动作的鱼就不要心慈手软了。找一个正当的理由，要么罚的他怀疑人生，要么从团队清除出去。 6.戒急用忍 遇到这样的下属，不能用药过猛。他是光脚的，不怕你这穿鞋的。如果采取强攻策略，恐怕会自取其辱。应该戒急用忍，循序渐进。能感化则不战而屈人之兵，如果实在不能感化，也要做到“打蛇捏七寸”。 7.围点打援 任何一个团队都不是铁板一块，内部都会有纷争。这时要采取围点打援策略。先把挑战自己的人“冷处理”，然后把周围的人笼络住，必要时，可找个机会与大家喝喝酒交交心。人都是有感情的动物，你掏心掏肺，大家也不会藏着掖着。 8.以矛攻盾 管理团队，一定要懂点孙子兵法，人有合纵连横之术，你必须有远交近攻之策。特别是为了清除害群之马，稳固自己的位置，一定要懂得利用人之弱点和内部矛盾，把挑衅领导权威的人先孤立起来。 9.以退为进 如果此时还有人敢冒天下之大不韪，也要做到仁至义尽。可以分三步走：第一次劝告，第二次警告，第三次布告。这叫以退为进，你已经一忍再忍，他人就不会认为你是乱施淫威。 10.固守底线 做为一个领导，无论什么性格，始终要注意一点：不能对下属随便妥协。比如安排工作时，下属说完不成，如果你妥协了，谁都敢跟你讨价还价。正确的做法是：对不起，没有商量的余地! |
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