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陈春花版，版本有些旧了 组织行为学的八大核心问题。 一、组织是为实现个人生存目标和组织目标而存在的组织存在的。关键是个人对组织的服务，即对组织的目标有所贡献的行为。 二、组织里的人是公平而不是平等的。 三、必须正视组织生存的关键影响因素：相对于组织的外在关系来评价激励体制的有效性；激励体制是否有能力确保组织的凝聚力、协作和组织成员对具体指令的服从。 四、集体决策、个人负责。 五、领导的关键是授权。 六、组织结构更要依据责任而不是权力来设定。 七、组织结构的局限性。 八、组织不再是个封闭的系统。 罗伯特欧文（1771年的1858年）18岁拥有自己的一家工厂，主动把工人的工作时间从13-14个小时缩短到10个半小时。 将工人的品行分为恶劣，怠惰良好和优质4个等级，用一个木块四面涂上，黑、蓝、黄、白色分别表示。每个工人前面都有一块。在众人目光的注视中和自尊心理的驱使下，表现恶劣的次数和人数逐渐减少，表现良好的工人不断增多。欧文还办了劳工食堂、工人医疗和养老金制度。 70后80后90后的十大经典区别P17 组织行为学的一个重要目的是创造组织和组织成员均可获益的双赢局面。 约翰霍兰德提出的个人特质与工作适应理论，将职员，人格特质与工作环境划分为6个类型。 社会型、企业型、常规型、现实型、调研型、艺术性。 美国心理学家特曼引入了智商的概念，计算公式为：智商等于心理年龄除以实际年龄乘以100。 五因素模型（五大）P31 外向性，愉悦性，公正严谨性，情绪稳定性，思想开放性。 荣格的理论维度（MBTI）P32 行为主义学习理论：巴甫洛夫的经典条件反射；斯金纳箱。 认知学习理论：柯勒的学习完形学说（顿悟说）；托尔曼的符号学习理论（认知地图）；建构主义（图式的形成和变化是认知发展的实质，它受3个过程影响：同化顺应平衡） 社会学习理论：（班杜拉）P65 3类激励理论与激励过程P78 内容型激励理论（影响因素） 过程型激励理论（目标选择） 调整型激励理论（行为转化） 约翰科特教授：好的领导应能“鼓励人们朝着真正能给他们带来长期最大利益的方向努力，而不是把他们引向绝境。好的领导不会浪费他们稀缺的资源，也不会造成人性的阴暗面。 冲突根源分析 冲突管理5种策略的表现P210 组织发展的过程P257 |
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