【原】领英学习课程之《说服性销售》

这部学习视频主要是将8个心理学概念融入到销售周期中，以促使人们愿意购买你的产品或服务。

领英学习课程截图

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 一、 8个心理学概念

1.互惠原则：

这是一种义务感，如果别人率先给予，我们必须予以回馈。为潜在客户做一些事，他们会更容易为你做出回报。

2.相似原则：

指我们更容易对朋友或认识和喜欢的人说“好的”，也更容易对陌生人或不喜欢的人说“不”。如果你花时间去了解潜在客户，并建立了和谐关系，他们会更容易对你说“好的”。

3.社会认同：

是指在不确定要做什么时，人们往往会留意他人的行为，来了解自己应该采取什么行动。如果有和客户类似的人使用你的产品，客户会更容易考虑使用。

4.权威性：

指的是有专家或聪明人提供建议时，我们会感到更自如。专家的存在会让我们感到很轻松，批判性思维也会急剧减少。 所以，我们很容易遵循专家建议。

5. 一致原则：

人们认为内在心理压力和外在社会压力要求他们言行一致。 只要可以，我们就会努力履行承诺来避免这种感觉。

6.稀缺性：

是指与可能获得的东西相比，将要失去的东西对人们更有激励。如果想让更多人采取行动，你需要强调损失。

7,比较/对比：

我们用这个术语来描述人们总是在事物之间进行比较的这个事实。 优秀的销售人员会进行适当比较， 把产品或服务最好的一面展示给客户。

8. “因为”：

无论向潜在客户提出什么建议，多思考几次，用“因为”给出一个理由。在请求中使用，听到“好的”的几率会显著增加。

二、心理学概念与销售周期对应（简单汇总在表里）