书海泛舟,人间清欢
这是书语人间为你解读的第725本书 《如何给别人留下好印象》 今天,灵遥将继续为你带来《如何给别人留下好印象:职场第一课·印象管理》一书的共读。 上一篇,我们了解到了印象是如何发生的,印象的好坏与职业发展的影响,以及如何有计划地提升自己的形象的方法。要知道,印象的形成绝非一日之功,一两次的失误,常常会影响到对方的对我们的判断,对我们以往营造的人设产生不信任。那么,如何通过做好印象管理的基础工作,随时随地保持好状态呢?01. 印象管理 先从外在形象维护开始 人际交往中,我们往往通过自己的所见来对他人的职业、地位、学识、性格等方面做印象评定。而初次见面时,最先映入眼帘的,就是对方的仪表。一个人的仪表往往可以反映他的精神状态,从而影响人们对他的第一印象。良好的仪表能呈现出干净利落、积极向上的精神面貌,会让人赏心悦目,并在他人心中留下愉悦的印象。这能成为人际关系的“通行证”,让人愿意与其接近并深入交往。因而,我们看到很多在一线与客户直接接触的岗位招聘中,都会对应聘者的面貌、身高、性格等有所要求。新人入职后,还会进行相关的仪表培训。想在职场中展现仪表美,就要遵循两个原则:一个是干净整洁,另一个是修饰得体。最后,良好的外在仪表并非一次性营造出来的,而是通过精心打理、定期维护形成的。因此,请不要松懈对自己的仪表管理哟~02. 交流中的一种印象管理 通常情况下,人与人之间的第一印象,来自自己的亲眼所见。而接下来,当两个人开始交谈,我们就能从对方的声音、笑颜和眼神里读取到更多的印象信息。面对一位时常带着笑容的人,人们更倾向于认为他的事业和生活都是成功的。保持笑容不仅能够为我们在人际交往中的形象加分,还能够将这种正能量传递给他人,使得人与人之间的障碍消除,从而进行更深入的交流。有人也许会说在职场中一直保持真诚笑颜很难。但其实通过我们对心态的调整和日常练习,也并不是不可能长期拥有打动他人的真诚笑颜。●与陌生人目光相接时,主动微笑,感受人与人之间距离拉近的力量。在与他人的交流过程中,声音不仅仅是我们的语言传送带,更是信息的载体,它包含了非常丰富的、非言语之内的信息。最明显的例子就是打电话。在通话中,我们并不能看见对方,也没有其他的信息提示,但是我们可以从通话中感知到对方的状态如何,对待工作是充满信心还是毫无头绪等信息。富有活力的声音让人感觉精力充沛,宽厚低沉的声音让人感到安稳权威。这些动听的声音总是能够牢牢地抓住人们的注意力,帮助强化我们的形象。● 反复观看公众演讲,模仿演讲者演说时的声调、语气及节奏。● 有感情地大声朗读戏剧作品,体会不同情景下所需声音的不同。● 说话时注意节奏,要有适当的停顿,留给他人思考、反应的时间。● 声音响亮不刺耳,透彻不含糊,铿锵有力,向他人传递信心。在职场中,我们每天需要面对各种各样的人,能否有效地沟通,眼神交流起了很大的作用。一个专注倾听的眼神,可以让对方感受到支持的力量,这种被信任的感觉会给人留下深刻的印象。而飘忽不定的眼神,通常被认为是“不感兴趣”的信号,会让他人产生怀疑:“他到底有没有在听我讲话?”然而,专注的眼神并非长时间地盯视对方,那样反而会让人感到失礼,甚至被威胁。正确的做法是,在倾听对方说话时,向其投以他所需要的情感支持的眼神,比如迫切的、赞许的、认同的眼神等,以达到共感的效果,让交流顺利深入。为了避免不经意间出现长时间盯视的情况,除了对方的眼睛,我们也可以注视对方眼睛与鼻子之间的三角区域、对方的衣领部位。
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