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轻轻松松养成受益终生的读书习惯 
“一句简单的「对不起」，对修复友好关系起着极大的作用。” 如作者所言，对于一些人来说，「对不起」是魔力之语般的存在。 仅仅这三个字，就会让她们的感受完全不同； 所有委屈，所有愤怒，都会在听到这三个字之后慢慢释怀、消散。 因此呢，如果伴侣所需要的是这种道歉语言，我们在道歉的时候就一定要把「对不起」、「抱歉」直白地说出口—— “对不起，我让你失望了。” “很抱歉让你这么痛苦。”
作者还提醒，为了让对方感受到我们的真诚，身体语言和表达歉意的语言和谐一致非常关键。 试想，如果我们嘴上说着「对不起」，但双手却颤抖着，眼里满是怒火…… 这样更像是强迫对方原谅，给人的感觉只是想马上掀掉这一页，而不是真正地道歉。 “有时候我们的身体语言比说出来的话更可信。” 所以喔，道歉的时候一定要注意—— 略微低头、声音放轻柔，目光也不要游移不定。 如此，才能称之为有效的真诚道歉呐。
如上所述，有些人的道歉语言几乎等同于一句“对不起”。 但对于有些人来说，一句“对不起”是远远不够的。 相比对不起，她们更希望听到「对方为自己的错误承担责任」的道歉语言。 她们要的不是简单的“对不起”，而是希望对方能够反思，真正明白自己的所作所为是错误的。
所以呢，如果伴侣的道歉语言是属于这种，那么我们道歉的时候，可要再下点功夫了—— “我犯了一个错误。当时我对自己的做法没有多想，但回头一想，问题就出在这儿。我真希望当时能三思而后行，我错了。” “我那样对你讲话是不对的。我的话既刻薄也不符合事实，一气之下说出的话真的太伤人了，希望你能够原谅我。” 先道歉，然后具体说出自己错的地方在哪； 这样的道歉，对于她们来说，才是足够真诚的。
弥补过失。  如果不知道该如何补偿对方，可以在道歉时就询问对方： “我知道光道歉肯定是没用的。我想为我的错误进行补偿，你觉得我怎么做比较合适呢？” 如果是相处挺久，已经比较了解对方的情侣，熊还有一个小建议。 可以在道歉前就准备好一份小礼物，礼物不需要多重； 可能是一束花，一碗亲手做的面，或是你认为对方肯定会喜欢的小礼物。 熊想，这份准备礼物的心意，一定能够让对方感受到道歉的真诚。
在书中，作者提到一位妻子对丈夫的“吐槽”，内容极其真实： “我们总是为了同一件事吵了又吵，我最烦心的不是他不道歉，而是他道歉并承诺不会再那样做，然后又那么做……都是一些鸡毛蒜皮的小事，比如没关卫生间的灯、无故地发牢骚等。” “我不需要道歉，只希望他别再拿这些小事气我就行！” 可以看出，对于这位妻子而言，口头上的道歉并没有用； 丈夫不做出改变，相当于就是用行动告诉她说：“我会道歉，但可没打算改变。”  我们也能发现，处于不同情感阶段的情侣，或是针对不同犯错场景，所需要的道歉语言也是不一样的。 对于上述妻子这类人而言，真诚悔改才是道歉的核心。 那么怎样才算真诚悔改呢？ 在书中，作者把真诚悔改分成了三步： 1.首先从表达改变的意愿开始。 很多人可能会认为，既然要改变，那就采取行动就好了，不用把这些想法说出来。 但作者说，我们需要意识到，很多改变无法一蹴而就； 告诉对方改变意愿，就能够让对方给予我们耐心和时间，可以避免多余的矛盾噢。 2.做出改变的计划。比如，xx时间之内改掉xx坏习惯，xx时间之后立马做xx事，等等。 3.执行计划。 比如，常常忘记关卫生间的灯，就把关灯这件事写在纸上，贴至开关口，等等。 熊认为，其实不管哪种错误，道歉的终点都应该是真诚悔改； 再真诚的“口嗨”，终究无法抵过最踏实的行动改变呐~
道歉的语言之五： “当他请求我的原谅时，我就知道他不是想让事情不了了之，而是真心期望感情能够继续下去，也能够感受到他是真的在乎我的感受。” 在做道歉语言调研时，作者还发现，对有些人来说，主要道歉语言是请求原谅。 作者分析了“请求原谅”的神奇魔力—— 首先，请求原谅表明着你希望与受害者关系完全恢复。 其次，请求原谅说明你已经意识到自己做错了事情。 再者，请求原谅表明你愿意把你们的关系如何发展交给受害者来决定。
对于如何使用请求原谅的这个道歉语言，作者做出了一些话术示范： “我对我的说话态度道歉，我的声音很大、很刺耳，这样做很不对，你不应该受到那样的对待，请你原谅我。” “无论怎么说我都伤害到你了，我错了，今后再也不会那么做了。我是否可以请你原谅我？” 简单来说，就是在说“对不起”之后，加个“是否能够原谅我”； 这样可以让对方感受到，此次道歉的结果决定权在对方手上，也可以让对方感受到我们想要得到原谅的渴望。  |
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