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一份中层管理者的自检清单

 高艺哲 2022-05-06 发布于辽宁省

有位做运营的朋友去面试一家教育行业的初创公司,offer顺利拿下。

但果断放弃,对方给的薪资还不错,我问他为什么?

他说面试时和公司核心高管聊起来,中间聊到一些想法,朋友建议目前验证MVP阶段用工具就可以,比如用小鹅通搭建网站,甚至可以用更轻量级的方法去验证。
对方说:“为什么不自己开发网站?自己的更安全,我们现在正在开发自己的APP,准备做一个职业教育的大平台。对了你说的MVP是指什么,需要投入多少成本”
朋友:.....
对方接着说:“我们现在毕竟属于创业阶段,所以开发是外包的,前后投了有五六十万,所以推广尽量用免费的方式,当然也不是说不能投广告,你来了可以先帮公司把课程卖出去一部分,先证明自己,课程网站APP都有了,剩下就看你了...”
然后就是画饼。朋友无语了......

听他这样描述我瞬间生出几个感悟:

1. 在中国大多时候靠谱的上司远比靠谱的公司重要许多;

2. 领导人的认知瓶颈决定了团队的认知边界;

3. 一家公司能不能做成功,看这家公司的老板;

4. 当你“穷”的只能给员工钱(工资)的时候,你离散场不远了。
这个例子中老板的认知局限和我之前发的一篇文章反应的问题何其相似来尔。你以为的极限,弄不好真是别人的起点!

一个平庸的管理者要么会导致优秀的员工离开,要么会带着员工一起走向平庸。

因为根据吸引力法则,优秀的人往往不愿意在平庸的管理者手下工作,那么他大概率会离开。而如果留下的人和管理者一样平庸,团队势必也将走向平庸。

靠谱管理者考核维度很多,你是否是一位靠谱的中层呢。这里提供一个自检清单,全部都是从细节处说起的。
1. 关于输入,最近三个月你学了哪些东西,读过什么书?关于输出,最近你有哪些输出或者能教给团队的新东西?
如果你不学习,你的脑子一定会陷入僵化,处理问题也会陷入固定的模式当中。常常做输出的人做事会更落地,能更容易沉下心来。
我见过一些高层的运营总监,每个月都会抽出一些时间来和一线用户去聊天,了解用户真实想法,得到市场一线的反馈,输出一些评论和看法。

另外说一下不要做那些自嗨的事,看到一篇“好文章”动不动就分享到团队群,天真幻想着大家都会去学似的。


2. 你是否清晰的知道团队每个人的目标(O),他们的kr是否和你达成认同。
你可能不是全能,无法教会团队中每个人各自的本领。但是你必须清楚他们的目标,对于目标必须达成集体认同。不然,员工不知道自己工作意义所在。没有目标,不知道工作重点,最后的工作就会变形,大家还会觉得很委屈。

现在大多公司都用OKR,且大多数用的都不对,只是移用人家的概念,本质上还是工业时代线性化的管理思想。


3. 你有多长时间没和团队成员1v1了?团队每个成员住在哪一区域,每天到公司路上需要多久你知道吗?
1v1这事不是检查员工是否完成任务,是帮他解决问题,核心点是找到员工职业需求和公司/岗位发展的结合点。把员工作为“人”来看来理解,把自己当成“人”与团队相处;人和人之间才能产生信任。
你是否经历过有团队成员想咨询生活中的问题(比如情感问题)或者哭着给你打过电话?部门有多长时间没有团建(聚会)了?

聚会、1v1、平时活动都可以成为你和团队的连接点。你要和团队要打成一片,而不是让团队觉得你和“上面”是一伙的。当然,作为中层,有些制度和机制很多时候你是难以改变的。但请你相信95后、00后不是傻子,他们都是想要变好的。


4. 需要协同工作的事,哪怕简单到只需两个人完成,你是否指定主要负责人。

平级员工之间没有管与被管的关系,协同工作要有主要负责人,界定好任务区间。尤其是和其他部门配合。不然你就等着事情一拖再拖或者陷入处理团队成员之间的矛盾当中吧。


5. 团队管理过程中是否累计产生了很多sop(文档)?

这是复制和提高效率的非常好用的工具;因为重要,单独拿出来强调下。


6. 你是否从来没有思考(意识到)对上管理这件事?
高层思考的维度和中层是不太一样的。你必须清楚上级的需求,争取到完成任务必须的资源和好处。你要努力成为公司业务流程中的重要环节。

中层很多时候的苦恼在于和高层难以同频,就像有些你说的东西底层员工很难理解是一样的。这个有机会咱们后面的文章会分享。


7. 团队是否形成了价值主张和关键认同?
如果你觉得做公司的目的是搂钱,价值主张这事儿是忽悠别人的。你永远得不到忠诚的队友,更得不到能力强的人的追随。不要试图“强压式”的管理,那是无能的表现。在靠谱的价值观基础之上团队要形成自己的特质。

最“结实”的团队一定有共同的价值追求和牢靠的感情做基础。还有,你的底线是什么,绝对不允许任何人突破。


8. 遇到事你是甩锅还是根据团队成员情况进行不同的放权和指导。
关于甩锅,有件事你要务必非常清楚,工作上的事你是主要负责人;不要试图去跟上级解释、甩锅,这只能让上级怀疑你的能力,这种情况多出现于多年的“混子”管理者中;出了事我负责不是挂在口中,是形成自己的价值观,这样工作行为细节上自然体现出来。

关于放权,你不能把一个难题(可能你看起来很简单)抛给不会做落地拆解的人吧。“定目标,追过程,拿结果”要根据每个人的能力和特质。


9. 你是否经常临时开会,会议上常常说一大堆事;关于下达命令和沟通,你是否常常发语音?
上面这些都是不靠谱的,每次会议请明确就解决一两件事;自嗨说一大堆没用的,一点用也没有,只能让团队烦躁。还有,语音这件事非常低效,语音很多时候说明你根本没有想清楚这件事。

以上共同点都是表面上让你感觉做事省心快速了,其实至少慢了一倍。如果你觉得你团队每个成员都有问题,那一定你有问题了。还有,你听过“学习型组织”这个概念吧。


10. 下班后你的团队主动加班的人多吗,你经常是团队中最后一个走的人吗?
话说不加班的人不一定是好员工,但加班的那个人大概率是靠谱的员工。毫无疑问团队的人都在看你,都在和你对标,尤其是团队人少的时候、还有团队中很多刚参加一两年工作的应届生的时候。
因为老板离他们太远了。

这一条重要说的是榜样的力量,人少你是团队的榜样;人多你要树立榜样。你经历过团队成员因为成长慢而哭泣吗,员工因为看到你的疯狂努力而反省自己成长“慢”么。


上面10条感想是我此前在即刻发的一条主题。被精选后,点赞和评论的人不少,有些人看了不太懂,因此今天拿来展开说说。

管理的话题很大,文章总要找到切入点。10个建议有点“步骤”的感觉,重要不分先后。可能你觉得不够底层,没关系后面我们继续探讨。

最后,我想说,不管你作为普通员工还是管理层,都不要试图混。因为混太不值了,太糟蹋自己的时间。你要清楚上班和工作的区别。

不记得是哪位大咖说过的。上班的本质是:单位时间为公司创造更多收益,自己从中得到更多的分成比例。但通常你的付出和回报,是非常不成正比的(要不现在很多年轻人选择躺平呢);

工作的本质是,让自己在单位时间内,为“自己”产出收益,特别是要布局长期规划和收益线。把当前的工作和长期规划结合起来,因为有了一个长期的规划才知道当前要做什么,才不会因为当前的一些小事破事烂事改变航向。

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