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有人说：这样的工作都干不好，我觉得自己就是个失败者，没有人会喜欢失败者，所以没有人会喜欢我，所以我会一个人孤独到老……一个人走到自己的情绪里面，往往会越想越糟糕。但根据相关研究，一失足成千古恨的概率是10%，比如拿破仑兵败滑铁卢；因为失败而没人爱的概率是6%，没有人爱而孤独到老的概率是3%。中国有个成语叫杞人忧天，天塌下来的概率无限趋近于0，为一个无限趋近于0的概率而忧伤，这事值不值？分析利害是用理性的方式来处理情绪的主要方法。理性的核心就是分清利害关系，而人类的生活跟利害又息息相关。比如有人这样抱怨：工作上有难事了找我，但评先进提拔的时候没我，公平何在！我一天从早忙到晚，没时间锻炼身体，没时间照顾家人……有一次我实在忍不住了，就问他：“能不能辞职？如果辞了职，所有的问题都不是问题了，也有时间锻炼身体，也有时间照顾家人，那要不要辞呢？”他沉默了好久，后来就再也不这样抱怨了。“我既我选择”是心理学上的一个非常重要的观点。我是一切的根源，只要把自己作为一切的根源，后面的事情就都好办了。如果认为跟自己没关系，再好的方法、再多的劝谏都没有用。一个刚毕业的大学生工作中遇到一点不顺心就会辞职，内心硬气的很：“此处不养爷，自有养爷处！”但几次碰壁之后，他才会领悟到：“我可能有问题。”只要领悟到这一点，他的问题也就解决了一半。孟子说的“事有不成，反求诸己”也是这个道理。我的一个做企业咨询的朋友和妻子到一家韩餐馆用餐，要了一碗牛尾汤，结果牛肉咬不动，米饭好像是昨天剩下的，价格还不低。朋友的妻子感觉很不爽，要找老板理论，被朋友拦住了。朋友对妻子说：“你想想，我们有没有必要帮助这家店提升服务质量？提意见他们能不能听进去？提意见需要花费咱的时间，我给人咨询一小时要收好几千，我们跟他理论完了，就算免了单，值得吗？”这一通分析下来，答案显而易见。他俩就换了一家店吃，走的时候老板问吃的怎么样，他俩满面笑容的说：“挺好！挺好！”再举个例子。花了50块钱买了电影票，路上和等待一共花了一个小时，电影开场看了半个小时，发现电影非常一般，产生了后悔情绪。这时候要怎么做？一般人会觉得来都来了，钱也花了，就在这看吧。这就不是一个理性选择。理性的选择是起身就走，因为看下去损失更大，把后面的时间也给浪费掉了，起身就走可以止损。此前花的时间和钱就当作沉没成本好了。沉没成本是以往发生的、跟当前决策无关的费用。关于沉没成本有一个经典案例。英特尔公司曾经是世界上最大的硬盘制造商，后来日本存储制造企业异军突起，在连续六个季度收入暴跌之后，英特尔公司总裁格鲁夫与董事长摩尔讨论了这个问题。格鲁夫问摩尔：“如果我们下了台，你认为新来的家伙会采取什么行动？”摩尔犹豫了一下说：“他会放弃硬盘生意，去做处理器。”格鲁夫说：“既然这样，你我为什么不自己动手？”结果你也知道，英特尔后来成为世界上最大的CPU生产商。根据别人和自己、知道和不知道可以分4个象限。有些事情别人知道、自己也知道，比如性别；有些事情自己不知道、别人也不知道，比如个人潜能；有些事情自己知道，但是别人不知道，比如现在你五一节在家闭门读书；还有一种情况是别人知道，但是自己不知道，比如口臭。比如早上看领导脸色不好，你可能会想：我哪做错了？于是产生忧虑的情绪。实际上，领导脸色不好，可能是领导受了他领导的批评，也可能是领导的妈妈住院了，也可能是在家里跟他爱人吵嘴了，也可能是孩子毕业典礼参加不了了，也可能是胃病犯了……总之，有很多原因是自己不知道的，领导的脸色可能跟你一毛钱关系都没有，你是庸人自扰。再比如，这次提拔没有自己，一般人会很愤怒，凭什么？我干的少吗？为什么提拔他？肯定是走后门、找关系！自己做了多少自己清楚，而别人做了多少自己清楚吗？美国篮球运动员科比说：“我见过每一个洛杉矶早上4点的天空。”他每天早上4点就起来开始锻炼了，在他锻炼的时候，其他的球员在干嘛？在睡觉！2022年冬奥会上，谷爱玲大放异彩。有人说她是个天才，但很多人不知道这个满是光环的女孩付出了多少努力！一次采访中，谷爱玲说道：“我不知道我有没有天赋，即便有也肯定非常非常小。因为我觉得天赋只是帮你在最开始滑雪时比别人学得快一点。但当你开始练习有难度的动作时，当你必须去健身房开始训练时，当你必须进行心理建设时，都靠努力，99%都是努力。我觉得我把所有可做的东西全部做了……训练时，我是第一个到场地、最后一个走的人。我在拍完8到10小时的时尚杂志照片后，还必须去健身房训练。在假期时，我每天要训练四小时，每周必须完成一个半马，没有人跟我说必须这么做，这都是我给自己制定的计划，因为我知道努力是最重要的。”每个人都有自己的心事、辛苦，也都有自己的问题，可有些我们并不知道。正如汪曾祺老先生所说的：“每个人都带着一生的历史，半个月的哀乐，在街上走。”如果你了解了别人不为人知的一面，你会对他不一样吗？事实上是会的。不信，请看下面这段视频：
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