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“ 数字医疗行业的最有价值部分：商业模式！”
在梳理完发展的基础，核心价值以及具体的外延以后，我们仍然会被问到的问题往往是到底数字医疗行业发展的模式应当是什么？今天我们就在这个核心问题的基础上进行展开，看看这个行业未来的发展方向应当是什么样的？ 01 — 可扩展的模型:探索不同的商业模型，也许需要同时进行！ 目前较为成功的数字医疗公司使用了五种不同的商业模式：第一种叫做处方数字疗法(PDTs)。医生开一个疗程的处方，由病人的健康保险支付。PearTherapeutics和Ieso Digital Health使用了这个模型。
第二种商业模式叫做雇主即客户。这种模式适用于通过解决慢性疾病来提高员工生产率的解决方案，或者为自我保险的雇主降低成本。雇主通常每月为参加项目的每位员工支付一笔固定的费用，不过也采用基于结果的支付方式。Hello Heart基于他们为用户降低血压和为客户提供投资回报(ROI)的能力，将费用置于风险之中。
第三种模式付款人作为客户。支付者向保单持有人提供解决方案，为每个使用该方案的成员每月向解决方案提供商支付一笔固定的费用，费用也可以根据结果而定。Happify Health使用了这种模式。
第四种模式医疗保健或制药公司作为客户。这可以采取两种形式:向患者免费提供服务，然后由医疗保健或制药公司为患者数据产生的见解付费，或通过为提高患者参与度或依从性的服务付费，实现货币化。另一种形式——由umotift使用的模型——是制药公司为研究授权技术，通常以软件即服务(SaaS)为基础，使临床试验成为可能。这通常被称为临床技术或医药服务市场。
第五种模式直接面向消费者。在这里，解决方案直接卖给那些自掏腰包的消费者。然而，向消费者销售可能是困难的，因为许多人不愿意在医疗保险之外支付额外的健康相关费用。此外，在非医疗领域，应用程序的订阅费用通常在每月99美分到10美元之间。这限制了消费者的支付意愿，因为他们将这个范围视为比较对象。也就是说，直接面向消费者的模式是快速测试新产品的有效方法。DarioHealth的首席执行官埃雷兹·拉斐尔表示，公司选择这种模式是为了进一步实现产品卓越的目标——缩短销售周期，快速收集用户数据，然后将这些信息应用到产品开发生命周期中，在产品方面进行持续改进。
企业不一定会选择一种模式并坚持下去。有些人通过尝试和错误找到了正确的模式，有些人在建立业务时过渡到新的模式。例如，uMotif最初的模型针对的是希望与患者接触的医疗保健提供商。由于医疗保健提供商彼此独立运营，这种模式被证明很难盈利，因此该公司将重点转向了制药客户，他们在临床试验期间使用自己的产品来吸引和获取患者数据。正如uMotif的Bruce Hellman所解释的那样，“我们决定转向这样一个市场，即我们是一个必须拥有而不是一个美好拥有的市场。”
在DarioHealth的案例中，其直接面向消费者模式的早期成功——在三年的时间里产生了多达8000条消费者评价，平均4.9星(满分5星)——帮助它后来扩展到“雇主即客户”和“付款人即客户”模式。因此，DarioHealth现在使用不止一种模型——这是几个受访者提倡的一种方法，因为它使公司能够进入不同的市场。然而，每种型号都需要自己的市场功能，这使得同时管理几种型号变得困难。
02 — 在发行时保持专注，获得牵引力，然后再进行扩张 在扩展之前，商业模式通常会在一小部分客户基础上进行测试。Hello Heart最初是与一家大型雇主——伊索数字健康公司(Ieso Digital Health)合作，并专注于英国国民健康服务(NationalHealth Service)内的几个临床试验小组。Pear Therapeutics则开始建立成瘾治疗中心。
许多公司最初专注于一个治疗领域。当第一款产品获得关注时，他们就会向其他产品推广。例如，Happify Health首先解决压力、焦虑和抑郁症状的挑战，现在扩展到多发性硬化症和牛皮癣等慢性疾病。Pear Therapeutics在开发不同疾病领域的产品管道之前，先处理成瘾治疗。Hello Heart从高血压开始，现在扩展到所有与心脏健康和心律失常管理、高脂血症(胆固醇)管理以及糖尿病管理相关的领域。而以帕金森氏症为研究对象的uMotif公司，现在支持在超过25个疾病领域进行试验。
数字健康将继续存在，并将继续在改善医疗保健方面发挥越来越重要的作用。到2024年，数字健康价值库的平均预计增长率约为12%，所有价值库的最低增长率为8%，这为新进入者和现有参与者提供了获取价值的重要机会。要建立一个成功的数字健康业务，就应该考虑这六个基本要素中的每一个。每一家公司的历程都是独一无二的，过去的成功并不能保证未来的成功，然而，那些刚刚出发的人可以从前人那里学到东西。 |
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