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你不说,没人知道你专业!

2022-05-16  美发课堂APP   |  转藏
   

知道和做到的差距有多远?

知道和做到的差距有多远?


有一天会惊醒这与虚渡光阴的岁月成正比。

好比

两种有不同习性的人在不相等的岁月中得到相同的收获

一位

做了20年却只得到10年的结果

与另一位

做了5年也同样得到上一位要花20年才能得到的相同成绩

正文开始

美发生涯里总会

看到很多发型师在这个美发行业里崛起,但也会看到更多发型做的浮浮沉沉,在工作中无法找到自己的未来!为何会看不到自己的未来呢?因为一直始终无法让服务过的客人再回来。

回流率是一位发型工作的重要指标!

如果无法让一位曾经服务过的客人再次前来消费,那就代表发型得不断的去开发新客人。

随著时代的发展,现在不指定的散客已经愈来愈少了,如果一位发型无法有效让客人再回流,那在这种恶性循环的情况下,客人不回流而且散客又少,那发型在自己的工作中就无法得到成就感。随著每天的工作无法获得成就时,那对于自己的未来就会有失落感、甚至离开!

曾有一位离婚的年轻发型妈妈问著我,她的职场人生生活没有未来,面对著客人总是用心去做好每一个造型。

对于学习更多的专业

技术,她也学的比他人勤快,但不知为何就是无法能够让客人再回流。其实像这样的发型很多,大家其实都很用心在自己的工作里,尽著最大的努力与美感去服务客人,只求客人能够在服务后,知道自己为了她做了最亮丽的造型,因此企盼能获得客人的青睐,有机会再回来接受服务。

其实这就是发型的盲点,总以为自己尽心尽力服务客人,给客人最漂亮的造型,客人就能感受到发型的能力!但客人根本没有学过美发,再加上人人美感不同,光是靠技术就要让一位不熟识的陌生消费者懂得欣赏,那是非常难的一件事!

专业不是只有靠技术而已,其实要在客人面前表达专业,可以简单的用说话的方式来让客人看到一位发型的专业能力,反而能得到更好的效果。

一位发型在成长的过程中所要学习的东西非常多,不仅仅只是在手艺上的表现。

有更多的是在于美发上的专业知识,例如毛发科学、头皮知识、美感造型、结构知识、产品成份.....等等。身为一位专业发型,其实要会在服务客人的过程中懂得去表达这份专业知识,客人才能从服务的过程里看到设计师另一个不同面相的专业!

很多发型在服务的过程中因过度用心的做头发而忽略了说话表达;若不然就仅仅只是闲话家常一般市井小民的民生生活话题。当发型把话题改一下下,回归一位专业设计师的知识本能,大大方方的和客人分享关于美发的专业知识。

例如洗发乳是如何使用阴离子界面活性剂和两性离子界面活性剂,它们之间是如何借以形成胶素而带走头发的脏污。或是在服务客人的时候,专业的与客人分享在下巴微宽的情况下,可以用什么样的造型来修饰下巴的视觉感!

不要浪费了你原本就有的专业!当你不说出来时,客人是不懂你的专业的!

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