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每个小区，都有业主群，业主群里，业主们时不时发言，并@业委会委员。 以我的观察发现，业主对物业公司和对业委会，完全是两种不同态度。我有时开玩笑说，如果业主能拿出对业委会的气势，业主自己还有什么问题解决不了？ 有不少业主就是这样。你让他去找物业公司解决他的跟物业有关的问题，他都懒得，完全就寄希望于他人，特别是要求业委会去处理。物业公司工作人员就在小区，去现场提一下就行的事，非得在群里说，压着业委会去处理。 业委会接不接这个活？ 不接。业主认为业委会委员辜负了大家的信任，都是我们业主一票一票选你们的，不然怎能当选？ 接下这个活去处理。处理得好，业主还会有源源不断的类似事务导过来；处理不好，那业委会又会被鞭。 业委会委员也有家庭，也有工作。都去帮业主处理不属于公共事务的琐事，那业委会就变成了业主的保姆，不拿钱的好保姆，这是业委会委员参选时的真实意愿吗？ 所以，对于业主群里的业主提的意见，业委会要有自己的独立判断，不要缺乏主见，人云亦云。 如果是属于业主公共事务，业委会肯定得去研究解决方案，在小区议事规则的授权范围内，把问题解决好。如果超越了权限，就召开业主大会表决。 如果是属于非业主公共事务，那就引导业主自行处理，业委会在职权范围内给与必要的方便或帮助就行。 业委会（委员）不是齐天大圣，不是百变金刚。不要逞能，不然不休不眠，还有干不完的活！ 钟北斗律师，2006年通过司法考试，2008年正式执业至今。 业委会法律顾问服务。 |
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