 3月6日起，梅陇三村进入了封控区。期间，出现了许多紧迫的民生问题，考验着社区里年轻的居委会班子。梅陇三村党总支书记陈新垠说，在这场艰苦的战斗里，她感受到了很多温暖力量，来自家人、同事、居民，还有经验丰富、人情练达的老书记。   “说真的，活不怕干，关键是怎么干。”这段时间，陈新垠有些迷茫。梅陇三村是徐汇区的明星小区，此前在低碳环保、加装电梯等多方面都有深厚的基础。但这次大考，突发事件层出不穷，需要紧急统筹协调的地方数不胜数，年轻人稚嫩的肩膀扛得确实有些费力。 就在这时，尚艳华来了。她是梅陇三村原党总支书记，曾在小区服务了十五年，与社区居民建立了深厚的感情与友谊。也正是因为在梅陇三村的服务和工作作为基础，尚艳华创立了绿主妇和“尚艳华书记工作室”，目前她也作为上海市人大代表正在履职中。
卸职书记后，尚艳华从没有真正离开过梅陇三村，在外地外出途中听说小区封控，她当即决定作为志愿者回到梅陇三村，做自己应该做的服务，奉献自己应该奉献的力量，协助年轻的居委会班子做好各种工作。 回来第一天，尚艳华特意在小区里走了一圈，像以往工作时一样，和居民们打招呼，请大家“有问题就来找我们”。一路走一路招募志愿者，还未走完一圈，就已经有三十多位居民报名志愿者。 “我觉得这次主动回三村是对的。”尚艳华说，以往十几年里，与小区居民共同生活、工作，一起体验生活的酸甜苦辣、喜怒哀乐。在这个关键时刻，自己回到梅陇三村，与居民们共度时艰，大家都觉得很感动，也都更加配合社区的工作。 小区里几乎人人都知道在哪能找到尚艳华。疫情期间，她在居委会的大厅布置了一张长条桌，一把椅子，解决居民配药、就医等急盼难愁的问题。这把椅子，她一坐就是两个多月。期间，她住在居委会，各种突发事件都需要她来协调处理，每天只能睡两三小时，只有大前天才安稳一些，但也只睡了四五个小时。面对居民的各种要求、请求，她都能充分倾听、迅速反映，语速不疾不徐，语气温和有力，许多老少都亲切地称呼她“尚阿姨”。
小区居民严阿姨特别感激尚艳华，她一年前才搬到梅陇三村，疫情一来，就感觉到了梅陇三村社区工作的靠谱。“我女儿在另一个街道的小区，她打电话来哭着说，'中队长了’，但是无法复检”。严阿姨心中焦虑，她来到居委会寻求帮助。尚艳华说，别着急，有什么事我帮你。看到尚艳华把这件事当成自己的事情处理，严阿姨也稳住了心神。解决了女儿的问题，严阿姨报名参加了志愿者，希望奉献一己之力为大家服务。  提起社区里的年轻人，尚艳华弯弯的眼睛里都是笑意。 封控期间，为了补充应急医疗资源，尚艳华在微信群里招募志愿者，很快就有二十多位医生站出来，提供线上助医和线下咨询。在小区北门，快递集中分发的第一站，被居民亲切地称为“四大天王”的年轻人，负责处理每天五六千件快递。遇到政府发放的物资，九米长的大卡车开进小区，物资堆得像小山，在群里喊一声，六七十位志愿者一起出动，很快就能完成卸货、清点和分发。 “我们有两百多个志愿者，大都是年轻人，这是前所未有的。”尚艳华说，心里很感动，看到了年轻人在关键时刻体现出的社会责任感，他们给社区带来了活力和安全感。“许多中老年志愿者都跟我说，看到年轻人踊跃参与志愿服务，觉得他们很棒，对年轻人竖起大拇指的。”她感慨，这些关键时刻挺身而出的年轻人，充满人情味，代表着这座城市的希望和温度。
第一排中间为陈新垠 在尚艳华眼里，陈新垠是一个谦逊又努力的年轻人，常常活跃在社区各个角落。疫情期间社区任务重，陈新垠能带着团队落实好各项防疫工作，服务好这一方的老百姓，应对好这场疫情的挑战和考验。 有老书记坐镇后方，陈新垠和同事们就更能集中精力把工作做好。在陈新垠主抓的核酸检测组，志愿者分工明确。在点位选择和路线规划上，也做得周到妥帖，尽量让居民少走路，降低交叉感染的风险。两个月以来，6000多人的大社区做过26次全员核酸，工作熟练后，小区全员核酸只需要3个小时多一点。  过去的两个月里，社区工作者经历着严峻的考验。除梅陇三村之外，陈新垠所在的居委会还管辖另外两个小区，数千民生系于一身。老书记的坐镇不仅稳定民心，也为许多难以解决的问题提供了可操作的方法，让年轻的社区工作者拓展工作思路，在考验中成长起来。 “社区工作有其复杂性，需要年轻的社区工作者有极大的耐性、毅力迎难而上，在几千双眼睛的关注之下把社区工作做好。”尚艳华说，社区封控的关键就是解决居民的生活问题，就是把居民的生活物资、就医配药问题解决之后，才能够得到广大居民的配合支持稳在家中防控疫情。
最后一排左三左四为陈新垠、尚艳华 近期，梅陇三村在做好物资保障的基础上，还规划了一条出入路线，并配备了志愿者值守，及时规劝随意走动的居民。每栋楼内，也有志愿者巡楼，随时劝“大家屏屏牢”。 “这段时间最深的感触就是，活要会干巧干，社区工作关键在思路。”陈新垠说，小区静默期间没有采取强硬措施，也能让居民自发静默，这样的问题处理方法很值得年轻人学习。在老书记的协助下，这位有韧劲的年轻书记在考验中飞速成长。 除了陈新垠，尚艳华还带教过十几位年轻的书记。她善于在落实好政府政策和照顾老百姓需求之间寻求平衡点，无论多难解决的问题在她那里，总能找到头绪，妥善解决。疫情以来，她每天都能接到一两百个电话，手机打到烫耳朵。疫情中，街道里有几位新上任居民区书记遇到了工作难题，尚艳华主动协助他们找到可以支持工作的党员、居民，嘱咐服务要细致，思路要适当粗线条。 打来电话的不只是年轻的书记们，还有居民。4月份，小区里的一位孕妇生产，进院出院都是尚艳华帮忙与社区工作人员、120、民警等协调。如今，这位新手妈妈已经进入了人生的新阶段。尚艳华说，封控期间，志愿者们的工作虽然辛苦，但却是难忘的体验，生活的情趣、意义就来源于此。 |
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