近日，达达集团发布2022年第一季度财报，业绩增长明显。在这其中，京东到家营收达14亿元，同比增长80%。顶着多重外部压力，仍旧交出了一份亮眼成绩单。
京东到家，作为众所周知的即时零售业态领先者，「新经销」此前也曾对其报道解读过，时隔数月后，依旧看到京东到家保持着强势增长态势。据财报数据显示，截至2022年3月31日，京东到家平台总交易额（GMV）达人民币491亿元，同比增长74%。平台交易额增长的背后，一定是为品牌商带来了可观的生意增量。如何高质量增长也是在当下市场环境多变、竞争日益激烈背景下，每位品牌商都迫切关心的话题。尤其是对一线头部品牌而言，当完成了产品矩阵的设计、品牌知名度的建设、全国各地区域的覆盖后，如何从数量增长向质量增长转变，进一步挖潜消费需求，提出了更高的要求和挑战。京东到家平台通过自身的数字化能力与流量潜力为品牌商在谋求生意增长方面提供了解答。本篇期望站在品牌商的视角，立体解读京东到家如何为品牌的破局增长提供切实价值。先说结论，京东到家对品牌商提供的切实价值，简单来说体现在两个维度：① 基础链接：平台有流量，用户有需求，履约有保障；② 深度赋能：营造场景，挖掘需求；区域洞察，提升效率。财报披露，京东到家平台截至3月31日的12月活跃消费者数达6790万人。在平台自身流量的基础上，同时具备高质量流量获取能力，得益于与京东的深度协同——2021年10月，达达集团与京东联手推出小时购，并将小时购放置于京东APP右上角的“附近”频道，这可以说是最好的流量入口，足以体现整个京东体系对即时零售的重视程度。全渠道战略已成为零售行业发展共识，小时购深度链接线下实体零售业态，帮助零售商把握数字化转型契机，打通线上线下渠道。在由达达集团全面承接的基础上，京东集团给予流量倾斜和支持，京东APP内商品凡带有“小时购”标识，消费者下单即可享受商品小时达服务。据官方公开介绍，京东小时购目标是渗透50%的京东用户，也是京东生态域内即时零售能力的集合，这也标志着京东全面发力即时零售，本地化的供应链模式，将为京东打造第二增长曲线。回到消费需求层面，即时零售对应的即时消费需求。如今随着商品的极大丰富，消费者在商品层面的需求从过去的有没有，到多不多，再到好不好。当有了好的商品后，能不能即时可得，这是当下消费者在追求品质生活中的一个重要维度。除了虚拟商品外，严格意义上说，实物不可能做到真正的所见即所得，只能无限接近。从过去的三五日达，到一两日达，再到现在京东到家满足的小时达、分钟达。即时零售是确定性的趋势。以京东到家为代表的即时零售业态也经过近几年消费升级的催化，不断演化和延伸。据《商超O2O渠道购物者观察》报告显示，商超O2O渠道的购买需求，不仅仅限于即时需求，还有囤货、补货、找促销、找新品、随便逛等多需求动机叠加；在场景渗透方面，除了习惯养成外，还有性格“懒”，时间“紧”，天气“差”等，高频场景覆盖。在履约交付上，达达集团旗下的本地即时配送平台达达快送，为商品的“最后一公里”提供即时履约保障。与餐饮外卖不同，即时零售的履约环节更为复杂，涵盖仓、拣、配多个环节，而达达快送则是在业内率先提出为零售商提供“仓拣配”一体化的全链路解决方案。基于海博系统、沧海系统、智慧物流系统等数智化能力，达达快送对门店仓储、拣货、配送三大环节进行全面升级。在今年的415同城购物大促期间，达达快送就为全国1700多个县区市超15万家实体门店，提供稳定、专业的即时履约服务。在仓、拣环节，达达累计储备近4万名众包拣货员服务于拣货环节，在配送环节，数十万骑手保证运力充沛。综上，优质的用户流量，确定的需求趋势，稳定的即时履约保障，构成了京东到家为品牌商提供价值的基础。什么叫挖潜？举个典型的案例，正值520时期，消费者本计划买一束鲜花赠予佳人，当进入平台后，看到平台联合商家们营造的“鲜花与巧克力更配”的套餐场景，继而激发消费者买得更多。而这种营销场景的建立，来源平台对需求的深刻洞察。如今的营销活动，不再仅仅是发一张促销券，做一场促销这么简单，其背后是对用户需求的洞察，和对场景的运营。京东到家打造的基于品类、品牌、新品的营销活动，核心是通过多场景的联动，触发消费者的“被动需求”，满足对品质生活的追求，以此放大品牌声量，做大生意增量。据公开数据显示，京东到家平台创新营销举措，一季度推出“好物到家”营销IP，结合最新消费趋势为用户带来人气好物，助力品牌商打造趋势爆品。3月，京东到家推出“有机好物”主题营销活动，活动期间，蒙牛、惠氏、君乐宝等品牌的牛奶、奶粉等商品销售额同比增长超100%。2021年Q4，京东到家联手宝洁、可口可乐、士力架、伊利4大品牌开展首个超级联盟活动，活动期间GMV同比增长约200%。在提升效率方面，京东到家通过深度链接线下头部零售商，为品牌提供坤策系统工具，提升区域管理的经营效率。线下头部零售门店，对品牌商而言是核心生意来源，甚至在部分品类中线下重点零售门店贡献着整体生意的50%以上。如何经营好全国各地线下的头部零售门店，继而提高市占，高效投资，在过去一直到现在都是品牌商最为关心的课题。正是基于这样的痛点，数字化管理工具坤策系统，可以为品牌商提升管理效率、创新品牌营销能力，帮助品牌从精准供给、库存管理、动销提升、价格调控等多个方面实现精准的供应链效率优化。通过平台与品牌的定义，将城市划分一个个网格，对重点城市及优质网格，观测其商品供给覆盖和动态管理库存；对一般城市或问题网格，针对性增加品牌重点商品线上覆盖，也就是商品上翻。同时，联动商家完善门店陈列，做到提前备货，精准营销，增加商品的动销率。通过这一系列操作，最终为品牌商的线下头部零售门店，在商品分销覆盖和重点商品动销推广上，实现销售提升。截止一季度，坤策已服务食品饮料、粮油、母婴日化等品类的30多个合作品牌。自金佰利采用坤策系统以来，其核心产品高洁丝在华润万家的供给覆盖率在3·8大促期间环比增长20多个百分点，销售额环比增长20多倍。通过坤策实现的零售数字化能力提升，便是京东到家平台为品牌商所能提供的基于技术与工具深度赋能的体现。对品牌商而言，京东到家有流量，有工具，有玩法，在即时需求和品质需求组合叠加的大趋势下，品牌商不是要简单的贸易合作，而是深度合作，深度参与，深度共创。不仅仅是在平台上找增量，也是通过数字化平台直连消费者，获得消费需求的深度洞察，为自身的生意和业务提供数据决策支持。
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