在完成第一步“定义问题”后,紧接着第二步就是对确认好的问题做结构化分析。结构化分析就是指自上而下地分析问题,把问题逐层分解成更细节的部分,最终呈现为树状的逻辑结构。 实际上,切的过程,就是一个深入了解、深入的过程。当我们不断深入问题时,问题就会不断分解为更细的部分,问题的结构化分析就会越来越清楚和完整。 结构化拆分,给问题分析带来了明确的结构和顺序,在一定程序上遏制了人们面对问题时马上要解决的冲动,同时了最终决策的质量。 在切问题时,每次拆分时都要遵循MECE原则。
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