北在线复诊操作指南

为方便患者就医，“掌上北APP”已开通了线上就医功能，提供复诊配药服务。患者居家通过手机与医生视频问诊，支持在线开具药品和检查检验项目。

【复诊配药】服务出诊科室：心血管内科、全科医学科、消化内科、内分泌科、风湿免疫科、皮肤科、呼吸内科、乳腺外科、泌尿外科、妇科、整形外科

【复诊配药】操作方法

微信长按识别二维码，下载“掌上北APP”

为及时获知医生消息，请【允许】APP推送通知

  

1、注册/登录

• 在APP【个人中心】—【登录/注册】—右上角【注册】（设置登录密码为字母+数字组合6~16位）或微信注册
• 微信登录或输入手机号和密码登录，点击【记住密码】

 

2、创建就诊人信息

• 首页【电子就诊卡】—【添加就诊人】，根据自身情况选择“身份证实名绑卡”、“非身份证绑卡”
• 身份证建卡/绑卡：上传身份证照片实名认证，填写个人信息，绑定已有就诊卡/在线新建就诊卡
• 非身份证绑卡：可绑定已在我院线下窗口建立过的非身份证（军官证、护照等）就诊卡；非身份证无法在线新建就诊卡
• 首次在我院使用北京市医保卡的患者，请先持卡到线下挂号窗口激活后，再进行上述绑卡操作。

    

3、预约复诊配药服务

• 点击首页【复诊配药】，选择网上就诊日期和科室，选择【复诊配药】及就诊人。
• 填写病情描述，上传相关病情图片，查看《复诊配药须知》，在线支付复诊服务费50元/人次（北京市医保在线结算，自付10元）；
• 注：如未支付成功，请等候10分钟释放号源后再挂。

  

4、手机视频问诊

• 就诊当日，医生按照挂号顺序叫号，请在APP下方——“互联网诊室”页面，查看医生叫号状态；

• 及时关注叫号短信，收到短信后，点击“进入候诊”。

  

5、查看电子病历及处方，选择取药方式

• 问诊结束后，如有开具处方请耐心等待，药师审核处方后会收到短信通知。
• 接到短信进入APP【个人中心】—【在线复诊记录】查看当日电子病历（可下载）及处方，并选择取药方式。

选择取药方式

①医院自取：5日内，凭本人就诊卡/医保卡(支持电子医保凭证），在门诊自助机打印处方、窗口缴费、取药。

②药品配送：线上支付药费，顺丰配送，快递费到付。（药品、底方、发票同时寄送；不支持医保结算）

  

点击“物流信息”可查看已发货的药品物流

6、支持在线开具化验检查

15日内，凭本人就诊卡/医保卡，在门诊自助机打印检查单、窗口缴费。检查项目暂不支持在线预约。

网上复诊配药注意事项

问

1、服务对象？

答

适用于病情稳定的常见病慢性病及出院复诊患者；不适用于危急重症、发热和传染性疾病患者。

问

2、如何预约？

答

复诊配药服务由专科挂牌出诊，请选择相应科室复诊，可预约7日内号源（当日不可挂、不可退）。目前已提供网上复诊配药的科室有：心血管内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、风湿免疫科、全科医学科、皮肤科、妇科、泌尿外科、整形外科、乳腺外科。

问

3、开药范围？

答

医生在本专业范围内提供诊疗建议，并开具处方。根据规定，线上不能开具：毒性药品、 麻醉药品、精神药品、静脉用药、中药饮片及其他特殊管理类药品。冷藏药品不支持配送。处方5日内缴费有效，过期作废。药品发出后不予退换。

体验过复诊配药服务的患者说：“这种方式太适合我们这些需要经常往返医院的复诊患者，不用出门、不用排队就能看病，省心又省力！”

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