 陪诊师 在医院帮助他人就医的职业 “陪诊师”是一种新型职业。主要工作是在医院帮助他人就医。[1] 基本信息
职业介绍 在医院帮助他人就医的职业，其实陪诊师并不是一个凭空出现的职业，早在10几年前，不少医院为了改善病患的就医体验，曾在医院内设立过类似“陪诊员”的岗位。 现代社会存在着大量独自看病困难的群体，如空巢老人、独居青年、孕妇、行动不便人士、异地就医者等等，陪诊可以很好的解决这些人群的痛点。 现在医院都在推进智能化就医，网上预约挂号取号，但是很多老人看病不懂这些操作，不会网上挂号和智能支付，但他们又是就医的主力军，所以常常会看到医院人工窗口排起长队的场景。 而面对不熟悉的医院，更像是处在一个迷宫里一样。挂号、就诊、检查、取报告、取药都分散在不同的地方，年轻人都会被搞得晕头转向，更何况是老人。 再说稍微复杂一些的病症都需要做各项检查，通常三甲医院的检查排队普遍需要几个小时，对患者来说非常耗时间，请假排队显得十分不划算，但你也不得不排。 并且医院很多检查如胃镜、CT等，都要求有人陪同。在外工作的年轻人，就缺一个能陪伴自己看病的人。 另一方面，除了工作职责上像医院里的“医导”一样，陪诊师还能触及医护人员看不到的领域，站在一个第三者的立场，为医患搭建起沟通的桥梁，有效减少医患冲突的发生。 陪诊人员把沟通工作做在前面，能为患者到院就诊时起到协调作用，避免患者见到医生内心紧张，无法准确表达病情，或者因为情绪激动，做出不理智的行为。 在陪诊过程中，还可以起到记录、解释、协调的工作，帮助患者准确理解医生的治疗方案。 对于外地患者，后期再次开方拿药是必不可少的一个环节，陪诊师的存在也能让他们少跑几趟路，帮上不小的忙。[1] 产生背景 官方数据显示，2019年末中国60岁及以上的老年人口达到2.54亿，占总人口比例18.1%。预计“十四五”期间，中国老年人口将超过3亿人，从轻度老龄化进入中度老龄化阶段。在这个背景下，“陪诊”服务引发网友广泛讨论。 发展历史 陪诊师并不是一个凭空出现的职业，早在10几年前，不少医院为了改善病患的就医体验，曾在医院内设立过类似“陪诊员”的岗位。但因为“医托”“黄牛”的存在，让陪诊员的工作开展难度变大，且医护体系内并未把这一岗位系统化，导致陪诊师的职业发展十分缓慢。 陪诊师主要服务对象大部分是老年人，也包括省内周边地区来的患者，其中有不少人都对医院非常不熟悉。 社会影响 这份工作可以帮助到别人，而且可以让病人在看病时轻松一些。 参考资料 [1] “陪人看病，半天200，全天300”，揭秘新型职业：陪诊师 · 今日头条[引用日期2021-08-14] |
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