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促销的尽头只剩羊毛党?你错过了这个引流机会!

 米多大数据引擎 2022-05-30 发布于广东

将流量变成留量

一场大促结束,品牌商在不同平台:包括线上微信生态等平台以及借助线下终端门店老板的推动,吸引了大批用户进入到自己的云店小程序中参与促销活动,完成转化。

实际上,像618这样的促销活动是品牌商提升动销的机会,更是为自己后续运营转化建立用户基础的好时机。

上两篇文章《618年中大促高开低走?如何靠一场预售活动预判销量?》《干货|让线下门店老板卖力推促销活动的秘诀在这!》提到传统品牌商利用社交云店,联合线下百万终端共同推动促销活动。那么当用户进入社交云店后,品牌商如何将这些云店用户转化到私域流量池中?

运营与动销挂钩

1、怎么将云店用户引流到会员小程序?

让云店内的用户能快速地进入到会员小程序中,这样设计的初衷是为品牌商的私域流量池建立更庞大的用户基础。在这里,品牌商需要设置用户快捷跳转到小程序的路径。

一是让用户在云店首页处就能看到会员小程序的入口,点击即可跳转。只要用户进入云店,就能看到入口,品牌商触达到的用户数量更多、更广。

二是在用户购买结束的页面设置会员小程序的跳转入口。这类用户已经完成转化、对品牌商有一定的认知、更加精准,品牌商将他们引流至私域中,触达、运营的效率会更高。

在不同页面设置会员小程序入口,品牌商实现引流的用户和效果都有所区别。针对不同的营销场景,做精准有效的触达,是品牌商实现有效引流、为私域增加流量的第一步。

在会员小程序内,品牌商需要一些具备吸引力的奖励、礼品、营销互动等留住用户,让用户愿意留存在品牌商的私域中。

2、用户进入会员小程序后,怎么运营?

品牌商实现初步引流后,在会员小程序内以积分的形式促活用户,甚至促进用户转化。用积分推动运营、转化,品牌商就要凸显积分的价值。

凸显积分价值,也就是用户为什么会愿意按照你设定的规则去获取积分。通过设置积分兑换特权、生日礼包、活动参与特权、领券特权、成长礼包;又或者是以直观的兑换红包、实物礼品。用多样的礼品吸引用户,提升用户获取积分的价值感。

其次,品牌商要解决用户怎么获得积分的问题。在积分体系里边,设计积分的获得和消耗是一个关键。积分获取途径太简单容易引来羊毛党,太复杂会劝退用户。品牌商需要根据用户的行为价值进一步作判断,例如购物、好友邀约等高价值行为发放积分>每日签到、活跃。

积分的本质是增加用户忠诚度,在品牌商设置的一些任务体系中,能够无形中强化用户对品牌的认知,这对品牌商后续的用户运营来说起推动作用。

3、会员小程序运营怎么和动销挂钩?

用户从云店中来,最后怎么主动回到云店中去,并购买商品?品牌商就要设置一些福利钩子,让用户回流到云店处进行转化。

以上提到的积分运营是一个方法。通过设置一定数量的云店专用优惠券,用户用积分兑换后,点击使用即可跳转到云店挑选商品,核销礼券,进行购买转化。品牌商既能彰显积分价值,活跃会员小程序的用户,又能促进动销。

另外,品牌商还能在小程序设置一些简单的小游戏比如“跳一跳”“叠宝箱”等,增加趣味性,提升用户与品牌商的黏度。设定参与游戏排名前n名的用户获得指定产品优惠券,进入云店即可转化。这样品牌商与用户的互动不会过于简单枯燥,还能通过游戏提升用户参与的积极性。

营销的最终目的都是用户转化。从用户在云店中去到会员小程序,到运营用户,以福利、优惠促进用户二次转化,品牌商的运营获得成效。

若品牌商有更加精细化运营用户的需求,还可在云店多处增添企微入口,将用户引流到企微中进行精细化运营。以下是云店小程序可添设企微入口的几种方式,品牌商能作为参考:

  • 品牌商设置弹窗内容为客服企微,并在弹窗添加一些“扫码加企微,领新人礼包”等吸引用户扫码的内容,以直观的福利推动刚进入云店的用户加企微。

  • 在首页设置明显的添加企微的快捷方式。用户在挑选商品或者对营销活动有疑问时,添加客服企微即可进行详细咨询。如上图。

  • 在右侧的工具栏添加客服会话的专栏,用户点击进入窗口即能收到品牌商推送的客服企微。这样的设置同样能为浏览时产生疑问的用户提供一个直接的咨询入口。

  • 品牌商在用户购买完后的订单详情页放客服企微的二维码。为购买完的用户提供一个售后咨询的入口,不但能展示品牌商的贴心服务,还能实现后期触达用户的效果。

若想获得企微精细化运营用户的相关解决方案,请添加文末舒紫花的企微咨询~

促销活动有更高价值

品牌商开展一场促销活动,能大量提升动销,这是毋庸置疑的。但我们不应该陷入“只关注卖货”这样的误区,而是考虑从这场促销活动中获得更加长远的效益,比如将这些用户引流到私域中,做长期的、重复的、低成本但高效的触达。将目光放远一点,我们能从促销活动中获得更高的价值。

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