将流量变成留量 一场大促结束,品牌商在不同平台:包括线上微信生态等平台以及借助线下终端门店老板的推动,吸引了大批用户进入到自己的云店小程序中参与促销活动,完成转化。 实际上,像618这样的促销活动是品牌商提升动销的机会,更是为自己后续运营转化建立用户基础的好时机。 上两篇文章《618年中大促高开低走?如何靠一场预售活动预判销量?》《干货|让线下门店老板卖力推促销活动的秘诀在这!》提到传统品牌商利用社交云店,联合线下百万终端共同推动促销活动。那么当用户进入社交云店后,品牌商如何将这些云店用户转化到私域流量池中? 运营与动销挂钩 1、怎么将云店用户引流到会员小程序? 让云店内的用户能快速地进入到会员小程序中,这样设计的初衷是为品牌商的私域流量池建立更庞大的用户基础。在这里,品牌商需要设置用户快捷跳转到小程序的路径。 一是让用户在云店首页处就能看到会员小程序的入口,点击即可跳转。只要用户进入云店,就能看到入口,品牌商触达到的用户数量更多、更广。 二是在用户购买结束的页面设置会员小程序的跳转入口。这类用户已经完成转化、对品牌商有一定的认知、更加精准,品牌商将他们引流至私域中,触达、运营的效率会更高。 在不同页面设置会员小程序入口,品牌商实现引流的用户和效果都有所区别。针对不同的营销场景,做精准有效的触达,是品牌商实现有效引流、为私域增加流量的第一步。 在会员小程序内,品牌商需要一些具备吸引力的奖励、礼品、营销互动等留住用户,让用户愿意留存在品牌商的私域中。 2、用户进入会员小程序后,怎么运营? 品牌商实现初步引流后,在会员小程序内以积分的形式促活用户,甚至促进用户转化。用积分推动运营、转化,品牌商就要凸显积分的价值。 凸显积分价值,也就是用户为什么会愿意按照你设定的规则去获取积分。通过设置积分兑换特权、生日礼包、活动参与特权、领券特权、成长礼包;又或者是以直观的兑换红包、实物礼品。用多样的礼品吸引用户,提升用户获取积分的价值感。 其次,品牌商要解决用户怎么获得积分的问题。在积分体系里边,设计积分的获得和消耗是一个关键。积分获取途径太简单容易引来羊毛党,太复杂会劝退用户。品牌商需要根据用户的行为价值进一步作判断,例如购物、好友邀约等高价值行为发放积分>每日签到、活跃。 积分的本质是增加用户忠诚度,在品牌商设置的一些任务体系中,能够无形中强化用户对品牌的认知,这对品牌商后续的用户运营来说起推动作用。 3、会员小程序运营怎么和动销挂钩? 用户从云店中来,最后怎么主动回到云店中去,并购买商品?品牌商就要设置一些福利钩子,让用户回流到云店处进行转化。 以上提到的积分运营是一个方法。通过设置一定数量的云店专用优惠券,用户用积分兑换后,点击使用即可跳转到云店挑选商品,核销礼券,进行购买转化。品牌商既能彰显积分价值,活跃会员小程序的用户,又能促进动销。 另外,品牌商还能在小程序设置一些简单的小游戏比如“跳一跳”“叠宝箱”等,增加趣味性,提升用户与品牌商的黏度。设定参与游戏排名前n名的用户获得指定产品优惠券,进入云店即可转化。这样品牌商与用户的互动不会过于简单枯燥,还能通过游戏提升用户参与的积极性。 营销的最终目的都是用户转化。从用户在云店中去到会员小程序,到运营用户,以福利、优惠促进用户二次转化,品牌商的运营获得成效。 若品牌商有更加精细化运营用户的需求,还可在云店多处增添企微入口,将用户引流到企微中进行精细化运营。以下是云店小程序可添设企微入口的几种方式,品牌商能作为参考:
若想获得企微精细化运营用户的相关解决方案,请添加文末舒紫花的企微咨询~ 促销活动有更高价值 品牌商开展一场促销活动,能大量提升动销,这是毋庸置疑的。但我们不应该陷入“只关注卖货”这样的误区,而是考虑从这场促销活动中获得更加长远的效益,比如将这些用户引流到私域中,做长期的、重复的、低成本但高效的触达。将目光放远一点,我们能从促销活动中获得更高的价值。 |
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