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鬼谷钱经:当老板就是让员工有状态,让客户有感觉

 木言禾四毛 2022-05-31 发布于北京
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凡事有道,机会总是留给那些能看清大道的人的。创业需要情怀,却更是一门科学,有清晰的逻辑可循。创业是从无到有的历炼,要有根基和魂魄。所谓根基就是要向下生发,要有基础和条件;所谓魂魄就是要向上生长,要能敢想和敢做,机敏演进。

创业从表面上看,人人可为;但人人可为,但并不代表人人都可以成功。成功创业你需要建立在理性思索后,对正念的坚持和对信念的坚定。创业是严谨的游戏,讲的是规矩,拼的是筹码,承担的是心甘情愿。不是爱拼才会赢,而是能赢才去拼。

拼,还要智慧地拼,才有胜算的可能。否则可就真成了哈哈一笑的“游戏”了。只有运筹帷幄,方可决胜千里。以玩的心态,只能收获玩的结果。商业没有竞争就不叫市场,竞争越激烈,机会其实就越多。市场不讲人品,更要晓通人性。取法乎上,仅得其中;运用之妙,存乎一心。

没有不好的行业,只有做不好行业的人。所谓最好的行业,其实就是在快乐中成就他人的同时,也能成就你自己。市场生存发展的空间在于老板的“能”和“忍”之间;能人所不能,忍人所不忍,就是一个老板最大的核心竞争力,同样也是最大的立足资本。大道至简,商场即是道场。一道既得万法生起。

价值观+方法论+执行力

透视商业本质无外乎价值观,方法论和执行力三大层面。执行力决定结果,以管理人为导向,焦点在于有效激发人的内在动力;执行力之上是方法论,方法论是达成结果的地图,梳理正确的逻辑和掌握关键节点可以有效解决效率问题;最后的胜利一定是价值观。

价值观关乎企业文化,没有生命力的企业文化企业注定是不会长久的,因为价值观决定了企业最终的发展趋向。企业的价值观很大程度上取决于创始人和老板的价值观。价值观来源于你的信念,就是你所相信的事实,这是你生生不息的种子。

商业有四大关键要素:产品,市场,销售和管理。洞悉这四个要素的本质就能掌握运营的核心。产品的本质是人性,利用人性的弱点来设计产品,利用人性的优点来建立品牌;市场的本质是内容的创造和传播的效率,内容的品质决定着传播的效率;销售的本质是利益链的分配与管理,以最大可能提升驱动力和积极性来构建渠道;管理的本质是人,最大化释放每一个人的优势并通过团队的组合把劣势最小化。

企业的本质是为消费者提供有价值的产品和服务。当产品和服务不能满足用户需求时,或者你的产品和服务成本比别人更高时,企业自然会被淘汰。人无我有,人有我优,人优我绝,你始终要在经营过程中保持产品和服务的竞争力。

产品是道,营销是术。好产品会说话,最好的营销是产品。好产品是前提,营销是术,是好产品的放大器,为产品服务的。这样的关系,是基本的商业常识,不要试图颠覆。

无论是软件产品还是物理产品,都在于如何洞察人性。产品要能抓住人性的弱点和优点。产品的本质就是人性。利用人性的弱点去发现痛点,寻找客户用户的真实需要的东西,解决他的迫切需求;利用人性的优点来建立品牌,与用户沟通。

执行力很重要。执行力之上是方法论。方法论解决效率问题,是你的独特竞争力。无论做产品、营销、管理,所有模块都有基本的原理,经过长期实践后,才能形成自己的方法论。最后的胜利一定是价值观的胜利。如果企业文化没有生命力、不够强大,是不可能做百年老店的。

好的商业设计,以人为本,随缘而起,因实而生,从心而行。在平凡具体中让创造更有尊严。这正是创新精神独特而又可贵的存在。创新并不是执着于新旧,而是要善于发现新的挑战和可能,并不断催生出更符合实际的方法。心念不同,条件在变,必然要求解决方案与之相适应。创新只是人们一个方便的表达,其背后的本质是更适应条件和更符合需要。

顺势而为,做对趋势,用足优势。

势者,指市场发展的趋势和自我竞争优势。选择大于努力。一要看趋势,掌握好未来的市场发展大势;二要客观地审视自己的优势。顺着自己的优势去做,顺着市场的趋势去做,这是最基本的选择。 对新的可能和方向,需要有判断,在趋势明朗和不明朗的时候要采取不同的态度;明朗时要稳准狠,不明朗时要研判,测试和调整。趋势基于人性的发展而来。

做对趋势。创业的第一个阶段尤其不要踏错趋势,同时要将你的核心竞争力发挥到最大。一方面寻找用户心智上的认知空白,另一方面,选择极度细分的市场,绕开主流和巨无霸;在这两者之间形成自己的战略定位选择。

用足优势。这是能不能成功快速地进入,跑赢第一阶段的关键。需要思考,你的核心竞争力是什么,你的团队凭什么能脱颖而出。项目成功与否,你的优势是决定性的。优势包括:技术,资源,资金,人才,模式等,要能人所不能,忍人所不忍。两者之间,就是你的空间。

营销的本质就是影响人的过程。

营销就是通过影响改变对方既有观念,或是加深对方既有观念,让对方自愿自发主动接受你的主张的过程。营销就是帮助对方创造未来价值可能性的过程,而不是简单的产品或是服务。价值就是你知道的,对方不太知道的,但对对方有用的信息。

营销的关键信念——你考虑自己多时,对方就考虑你少;你考虑自己少时,对方就考虑你多。快速营销的致胜法宝——杠杆借力原理和抓潜;放大价值和追销;系统集成和转介绍;免费体验和零风险承诺。

营销就是内容的创造和传播的效率。在这个过程中,本质上是内容的品质决定了后面传播的效率。选择什么样的通道,以最快的速度到达消费者,用最低的成本、最快的速度到达,这就是市场的核心。

营销推广站在客户角度关注:知名度,美誉度,忠诚度,最终到信仰度;营销推广站在产品角度关注:特点,亮点,卖点,最终侵占客户的心智。销售的本质是利益链的分配与管理。无论是借助电商平台还是借助传统的渠道,在有限的区间内实现科学分配,最大化每一个渠道环节的驱动力和积极性,以达成最高销量。

老板最大的价值就是复制信念。

团队从表面来看就是把很多人变成一个人,扬长避短,优势互补,万众一心;所谓的自我,就是没有自我;在团队中只有放下自我,才能成就最大的自我。从本质来看却是信念的传递和复制过程,靠的是领袖的影响力和感召力。团队有四大特征:共识,共享,共赢,共序。

老板最大的价值就是把信念复制给人,复制给员工,复制给顾客。信念就是心中那种确定的感觉。员工能跟着老板一起干靠的就是确定。顾客能够忠诚也靠的是确定。凡成大业者,不仅仅是靠坚持,更重要的是心中确定。

老板必须明白一件事,员工不是拜你,是拜他所需要的。员工持续跟随有三个基本因素:财物;事业;精神。有神圣就会有持续。神圣就是那种舍我其谁的感觉。经营管理就是一个老板信念的传递过程:从自信到信用,再从信用到信仰。

老板的信念决定着企业的经营理念;企业的经营理念决定着企业内在的机制;企业内在的机制决定着企业的氛围文化;企业的氛围文化决定着员工的满意程度;员工的满意程度决定着员工的工作状态;员工的工作状态决定着企业产品服务的品质;企业产品服务的品质决定着顾客的认同程度;进而影响企业生意的好坏。

让员工有状态,让客户有感觉。

商业就是交易,让价值交换变得容易。一是降低交换门槛:比如低价营销;二是提升价值,让对方觉得划算超值:比如赠品营销。商道就是渡人渡己的市场逻辑;这是不以人的意志为转移的,你信与不信这个道都存在,并无时不刻发挥着作用。你深信几分,就有几分回报。因为,这是宇宙的因果缘起法则。

企业经营的实质是经营人,产品和服务只是经营人的媒介。管理的本质第一位是人,要客观的审视每一个人,做出清晰的判断将他的优势最大化的释放出来。同时,通过团队的组合,把劣势最小化,这就是管理的基本原则。

企业经营管理的核心在于经营人,经营股东,经营员工,经营顾客等。经营人的实质在于经营人性;经营人性就是要增加动力,化解阻力;增加动力化解阻力,要依靠场的力量。所以,老板要学会通过经营自己的企业场来让员工有状态,让客户有感觉。

满足员工和顾客的价值需要,要从经营物质层面过渡到经营精神层面:尊重,信任,真诚,快乐,成长等等,诸如此类。经营人的精神生活要靠“心”来经营,你期望别人怎么待你,你先怎么待人。满足员工的价值需要你就赢得员工;满足顾客的价值需要你就赢得顾客。价值需要是交换的基础,并且以稀缺性的多寡决定交换的难易程度。

提升顾客满意度就是我们要走入顾客的心里,让顾客有印象,有意识,有行动,有感动。快乐是由内而外的内心满足后的自然绽放。人在快乐的状态下才能出色地发挥其最大潜质,快乐更是人与人沟通交流影响的最好频率。

管理简单地说在于管人理事。管人使其人不逾矩,理事使其事更顺达。管理的实质就是通过管人达到理事的目的。管人就是打造高绩效团队,也就是经营员工满意度;理事就是PDCA循环工作法,也就是经营顾客满意度。

经营着眼于如何赚钱,属于成败是与非的问题;管理着眼于如何省钱,属于成败快与慢的问题。经营更多的是如何主动选择;管理更多的是如何被动适应。优秀的管理者一定要具备五大角色:业务能手,以身作则,树立表率;裁判法官,公正公平,奖罚分明;导师教练,指导辅教,解疑答惑;慈母严父,关心关爱,支撑负责;精神领袖,感召影响,凝聚激发。

很多时候我们所谓的强大,如果这种强大仅仅是外在的强大,也就是说依靠外力强势拉动的强大,可解一时之需要,不可能长久;而真正的强大,也就是说依靠内在力量支撑的表面看起来的“非强大”,才对事物的发展强大起决定的作用。

商场即是道场,商业经营的基本逻辑。

一个人的价值大小,不是看他向社会索取多少,而是看他贡献多少。严格地讲,按劳分配并不是按你的劳动量来分配,而是要用你生产出的价值做度量。你要相信,你创造的价值越多,就越可能获得高的收入,多劳多得的根本是质而不是量。

永恒的法则:利他自利,大空大有。一个信念:利他得怔悟;两个方法:自觉觉他,渡人渡己;三个工具:专注聚焦,杠杆借力,系统集成。

通用的原则:顺势而为,信愿行证。机会:趋势,专心,机会垂青于有心人,做事先做人,做人先做事;能力:优势,专业,优而不同,凡能出众;能人所不能,忍人所不能忍;行动:强势,专注,结果导向,自律和坚持。

核心的秘密:道术并行,因果轮回。价值观:明道,正确信念,明确方向,企业文化,企业,财富,生命;方法论:求法,清晰地图,合乎逻辑,逆向思维,价值交换;执行力:优术,团队协作,高效管理,分工分钱分面子。

实操的方法:经营人性,见解行证。产品:对象和需求;体验,场景即理由;利用人性弱点来设计产品,利用人性优点建立品牌;市场:内容和传播;链接,分享即获取;把优点变亮点,把亮点变卖点;销售:渠道和分配;社群,流量即购买;利益链条的建立。

认知的层次:价值交换,性空缘起。赚取利润:交割,低买高买,利字当头;获得价值:交易,资源整合,投行思维;成就他人:交心,慈悲为首,大爱情怀。

金钱本身不能赋予生命终极的意义。但是,每个人此生都要或多或少地拥有一些最基本的物质财富。因此,我们需要找到自己赖以谋生的方法。唯有如此,我们才能打开心量,慈悲为怀。

一粒种子,如果内在不饱满,生命力不旺盛,外在怎样施肥耕耘,它也难以生长壮大。心是一切的本源,一个人内在的动力就在于自己的信念和心念。内心没有动力,机缘再好也是白搭。经营就是自觉觉他和渡人渡己的过程。老板就是要在红尘修行。修行就是当下的觉知,修心正行。

禅门商道财智动力将带你穿越烦恼的迷雾,走进商业智慧的七彩殿堂……体验,碰撞,影响;分享,互动,交流。 聆听智者的开悟,赢得友谊同盟的无私奉献。藉此——正如他曾经改变了和改变着许许多多人们一样,他也将改变你和你的企业命运,收获到成长,发展,壮大;健康,快乐,富足。

这是一份特别的礼物,记录承载着你我向善的理想。在这个世界上,你什么都可以没有,唯有灵魂不能丢弃。心是一切经验的基础,创造了快乐,也创造着幸福。这一刻,你只需静下心来,走近它……没有天生的信念,只有不断自我鼓舞的信心。人之所以能,是相信能,你与财富只有一个正信的距离。

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