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文\一藻 美国人际关系学大师卡耐基有句话说： “一个人的成功，15%靠专业知识，80%靠和谐的人际交往。” 和谐的人际关系，并不能使一个无能之辈登上人生巅峰，但是，糟糕的人际关系，却可以让一个聪明勇武的人，陷入困境。 “红顶商人”胡雪岩，一生离奇曲折，功过是非，暂且不论，但他的商业成功的确无可比拟。 关于他的成功，一个很重要的原因就是他善于用人。他曾经说，一个人最大的本事，就是用人的本事。 正所谓，得人心者得天下，胡雪岩究竟有哪些与人相处的秘诀呢？  比起给别人好处，还不如学会尊重 心理学家马斯洛将人类的需要，分为了五个层次的需要：分别是生理的需要，安全的需要，爱与归属的需要，尊重的需要和自我实现的需要。 这五个层次，为递进关系，即任何一种需要的出现，都是以较低层次的需要的满足为前提的。 这里面还有一条规律，即层次越高，个人的幸福感和价值感就会越高。 当一个人吃饱穿暖后，最渴望得到的是他人的认可与爱。当你让他人感觉到他非常重要，并且无比优秀，那么对方就很容易接纳你。 对于这一点，胡雪岩非常清楚，所以，在为人处世上，他特别注意给别人保留绝对的脸面。 一次，他为了帮朋友王有龄，有意接近一位叫嵇鹤龄的官员。 这位官员，因为性格耿直，在官场上不怎么得意，索性也就由着自己的性子，与外人不怎么来往。 为了接近嵇鹤龄，胡雪岩私下了解了有关情况，知道对方刚刚丧妻，且生活非常窘迫，甚至连妻子的丧事，都只能靠典当衣物才能料理。 于是，胡雪岩想出了办法，他以嵇鹤龄的名义，将典当出的衣物一一赎回，并亲自交还给本人。 对于胡雪岩的这个举动，嵇鹤龄非常感动。 胡雪岩并没有高高在上的给他人施舍财物，而是根据对方的需求，给予恰到好处的帮助。 《菜根谭》中写道： “处世而欲人感恩，便为敛怨之道；遇事而为人除害，即是导利之机。” 为人处世，如果是想要得到他人的感激，那就是为自己聚拢怨恨；遇到事情为别人消除祸患，就是使自己收获利益。 多做对他人有利有益的事，而不是做让自己可以炫耀的事，这就是做事的低调。 我们要帮助别人，就要诚心地帮助，而不是要去求别人的感激。因为感激之情，往往隐藏着地位的不平等，没有人不想被尊重，人都是以自己为大的，如果你非要在位置上压人一头，难免不遭人嫉恨。 人与人相交，一定要有一个平衡，这是原则之一。  雪中送炭，胜过锦上添花 请记住，雪中送炭，永远比锦上添花难得多，因此也更加宝贵。 当年，宝森因为政绩平庸，被四川巡抚丁宝桢以“才堪大用”的奏折，借朝廷之手，体面地请出了四川。 闲居在京的宝森，整日无所事事，便与朋友吃喝玩乐，可是，他的心中实际上非常落寞。 知道情况后，胡雪岩就要求宝森来上海玩，食宿费用他全包了。 跟着胡雪岩在上海和杭州游玩后，宝森心情大好，也与胡雪岩的关系更加密切。 后来，胡雪岩一遇到事情，宝森总是鼎力相助，给胡雪岩提供了很多便利。 一般来说，人们不喜欢与失意之人相处。现在有句话说，远离负能量的人，其实就是一个很真实的例子。 一个人倒霉，很多人都是远离的，但是，胡雪岩不这样，他非常善于“拉拢”那些官场上失意的人，后来，这些人也确实给他提供了很多帮助。 人活于世，不可能不遇到点儿困难。 当我们自己遇到困难的时候，别人的一个帮助，甚至是一句暖心话，我们都可能终身难忘。 当他人遇到困难的时候，自然也希望别人的帮忙，而此时如果能给予他人温暖，这种情义，自然也是无法取代的。 雪中送炭，虽然不易，却是与人相交的第二原则。  算好“人情账” 有句话说： “一个人如果眼中只有胜利，没有人情味，那他就失去了做领袖的资格。” 这个道理，胡雪岩深深懂得。 一次，胡雪岩冒了极大的风险，终于做成了一桩生意，赚了18万两银子。 本以为可以美美地享受胜利的果实，可谁知，因为合伙人太多，开支太大，与合伙人分了红利，付了各种利息，以及必要的打点后，胡雪岩不仅没有赚到银子，还造成了一万多两的亏空。 这次白忙一场的生意，让胡雪岩心里非常难受，不过，他还是一个子儿也没有欠别人的。 比起赚钱，胡雪岩在意的是更加重要的人情。 没有人气，何来生意。 通过这次合作，胡雪岩让人看到了他的仁义，朋友们和生意场上的合作伙伴，也更加相信他，更愿意和他合作了。 一时的得失，不足以论成败，亏了的钱，可以再赚回来，逼走的人，可不一定能回头。 若要人爱己，先要己爱人。 人与人，也许个性脾气不同，但是，人性却是基本相通的。 你若想得到他人的信任，首先要能够做出值得他人信任的事。 世人不相信虚无缥缈的说辞，只相信铁证如山的事实。 分利的时候，宁可赔了钱，也不亏欠人情，这是胡雪岩为人处世的第三个原则。 胡雪岩说： “生意场上有了朋友，自会如虎添翼；生意场上没朋友，绝对寸步难行。” 人生何尝不是如此。 《中庸》言：“莫不饮食，鲜能知味。” 大家都吃饭喝水，但是不一定能够尝出其中的味道。 “味道”，重在“道”上。 知道这个“道”，且能够遵守的人，必然是成大事的人。 |
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