【原】独家解读 | 沃尔玛第46届股东大会：零售再想象

沃尔玛第46届股东大会解读
文/王子威

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2016年6月3日，沃尔玛召开了第46届年度股东大会，顺道也结束了长达一周的公司内部大会。

在这届大会上，沃尔玛首席执行官Doug McMillon要求所有沃尔玛人要“重新想象零售（Reimagine Retail Again）”，同时他也就沃尔玛最新的技术创新等相关议题阐述了观点。

下面由《零售威观察》作者王子威为你解读沃尔玛此次股东大会。

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零售再想象

Reimagine Retail Again

Doug McMillon在演讲中表示，230万名销售人员将有机会能实现“重新想象零售”，为此沃尔玛将做三件事。

（1）支持、鼓励沃尔玛的销售人员

（2）服务顾客

（3）服务群体和社区

McMillon表示，沃尔玛帮助用户省钱，就是希望他们能过的更好、能有更多时间陪伴自己的家人。未来沃尔玛将把方方面面整合在一起，为用户提供无缝的购物体验，为此McMillon还引用了一些例子，包括：

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在中国，沃尔玛将通过建设现代化的供应链体系来增强店铺的实力，并且向店内提货和配送方面进军；同时，沃尔玛正在11个国家的店铺中提升店内提货和配送服务

在美国，沃尔玛的工作人员将更得到更大的授权，店铺的商品和库存将变得更好；

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在今年6月底，将沃尔玛支付（Walmart Pay）落地于旗下所有店铺，并为通过walmart.com网购的用户提供两日免费送达（无最低消费额），并提升其官方电商网站中的商品种类。

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技术创新

Technical Innovations

沃尔玛一直通过沃尔玛零售实验室进行各类技术创新：

无人机：不同于无人机送货，沃尔玛的无人机将用于在旗下大型物流中心中进行库存的监测；

与第三方合作送货：目前沃尔玛已经和包括Uber、Lyft、Deliv等第三方“物流”企业进行合作，实现发货；

目前山姆会员店也开始和Deliv进行类似合作尝试。

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山姆会员店创新

Sam’s Club’s Innovations

事实上，沃尔玛不少的创新测试都是在距其总部2英里外的一家山姆会员店中进行的。例如，现在这个山姆会员店的停车场已经可以给电动汽车充电了，而且还有两条Drive-through，用户不必下车就可以购买与结算——这个在中国还是比较少的。

同时，在山姆会员店中，沃尔玛还测试了一项名为“扫码就走（Scan & Go）”的App服务，顾客只需扫描二维码就可以结算，无需排队。

目前这个App正在全美30家山姆会员店中进行测试。

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其他创新

Other Innovations

 沃尔玛开始打造一个“厨房测试”，沃尔玛将之称为“餐饮和创新中心（Culinary & Innovation Center）”，这里沃尔玛将开发新的食品，包括山姆会员店销售的高端冰激凌等。

*沃尔玛的“餐饮创新中心”

此外，沃尔玛将利用My Productivity这个App实现对实时数据的使用，这样店铺经理就可以实时对店铺进行管理。只要使用这个App，经理们就可以进行配货、了解店中的购买趋势、回答顾客问题、查看顾客调查表等。

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