本文邀您思考: 目标管理的定义是什么? 京瓷的目标管理原则是是什么? 目标管理有多重要? 领导者在达成目标过程中应履行怎样的职责? 京瓷是如何让目标管理落地的? 支撑目标管理的经营哲学有哪些? 一、深度了解目标管理 二、稻盛哲学中目标管理的要点 1、目标必须使用具体的数字表述
1、实现梦想、愿望的力量的源泉就是“目标” 2、经营目标,必须能够反映领导者的强烈愿望和意志 我认为,所谓经营目标,必须能够反映领导者“我想这样”的强烈愿望和意志。 所谓经营,是由领导者的愿望和意志决定的。 也就是说,正是领导者的“我想把自己的公司打造成这样”,“我想开展这样的经营”的强烈愿望造就了公司。 经营目标中必须能够反映出经营者的愿望。 3、设立具体的目标,制订实现目标的计划 在制订目标和计划时,领导者必须发挥核心作用,但同时领导者又必须充分听取部下的意见,集中众人的智慧。 不只是自上而下,从目标和计划开始酝酿、讨论的阶段就要让部下一起参与进来。必须让部下意识到“这是我们自己制订的目标计划”。 但是,当把部下召集起来,听取意见后制订的计划,与企业领导者的想法相差太远时,可以采用由上而下的办法来决定。 不过,在由上而下做出决定的时候,对于为什么要设定这样的目标、计划,必须将其理由向部下做出诚恳的、充分的解释。 领导者做的决定,必须向部下做透彻的说明,要让部下从内心真正认同、接受。 为达成目标,领导者需具备的五个职责: (1)树立明确的目标,从内心相信目标能够达成 领导者在制定明确的经营目标的同时,必须要坚信一定能够达成此目标。将自己都不相信的经营目标无论向部下重复多少遍都是没有效果的。首先,自己要从心里坚信一定能够达成此目标。 (2)不断研究具体的合理的方法 领导者必须持续探寻能够达成自己所设定目标的具体的、论理性的方法。在坚信自己能够实现的同时,一定要对如何具体达成此目标的战略、战术型的方法和手段进行反复的模拟演练,深思熟虑直到看到结果。 (3)将达成目标的方法告知部下,让其充满信心 领导者在向部下传达达成目标的方法的同时,必须也得让部下拥有能够实现目标的自信。领导者要把自己所拥有的热情和能量同样传递给部下,这一点至关重要。 (4)聆听部下的意见,让其拥有参与经营的意识 领导者为了找到方法达成目标,要聆听部下的意见,让其拥有参与经营的意识,这样就能让部下有参与经营的意识。 虽然目标应该是以领导者为中心设定的,但不能仅仅自上而下地决定,而是在制定计划的时候就要让部下参与,让全员都拥有“这是我们自己制定的计划”的意识。 (5)极度认真地创造每一天的核算收益 为了能够带领集团扎实地向目标前进,领导者必须要努力每天进行核算,也就是要集中精力,认真地思考每日的核算,制作利润表。 核算不管是好还是坏,都是领导者意志和行动的体现。说的更极端一点,是领导者每日活法的体现。 A.目标管理之——年度计划 为了让目标管理落地,京瓷的阿米巴经营会发挥威力,各巴长要以企业经营者描绘的梦想和愿景为基础,建立自己部门的经营计划。 经营计划分成被称为“Master Plan”的年度计划和为了实现年度计划而制定的“月度预定”。 两个经营计划: Master Plan(年度计划); 月度预定(为达成年度计划制定的月度计划)。 这里对于年度计划请参考《年底了,到底该如何制定明年的年度规划?》一文。 B..目标管理之——月度预定 在阿米巴经营中,“为了达成年度计划,每月累积确凿的实绩数字必不可缺”。从这一观点出发,以1个月为单位的详细计划的制定和实施是最重要的一环。 为此要制定“月度预定”并加以实行。 月度预定的制定和实行,以阿米巴的领导人为中心,在听取阿米巴成员意见的基础上进行。在计划阶段和实施阶段,都要让阿米巴成员参与进来。 1.注入100%达成目标的意志 表示业绩走向的词语有“预想”“预测”等。当人们在公司内部会议上用到这些词语时,表达了怎样的意志和愿望呢? 阿米巴经营的“月度预定”是必须达到的承诺数字。这一点来源于“会计七原则”之一的“完美主义的原则”。 比如,即使达成率99%,也不能认为“干到这样已经不错了”,而要反省“为什么最后1%没做到呢?” 正因为这种追求完美的心态,全员才能在情况每天变化,甚至发生突发性问题的现场也不气馁,具备坚决实现目标的不屈不挠的精神。 月度预定的制定,不仅仅是将数字填入单位时间核算表,还要在阿米巴领导者100%达成目标的强烈意志之下,确定阿米巴所有成员的责任。 在此基础上,阿米巴长要预想到可能发生的问题和困难,以及应对措施等,反复进行缜密地推演,确立最终方案。 2.落实到每一个人的行动上 拟定了月度预定以后,为了完成这个预定,阿米巴长要把预定内容告知阿米巴成员,并让他们充分理解阿米巴的目标。 所谓充分理解,就是要把达到目标真正当作自己的责任。 无论询问哪一位成员,订单、产值、销售额、单位时间附加值等,有关这个月的预定数字,他们都能脱口而出。 在熟知的基础上,为了达成预定,要把具体的行动计划分解落实到每个成员头上,让他们切实感受到,只有每一个人都达成了自己的目标,部门预定的目标才能达成,这一点非常重要。 这样,阿米巴全体成员就会朝着共同的目标努力奋斗。如果目标实现了,大家就能一起分享成功的喜悦。 3.每天核算 每天的订单、产值、经费、时间等主要的实绩数字,第二天就会以日报的形式分发到各个阿米巴(现在可以通过公司内部网络从电脑上查看)。 根据这些数据,阿米巴长就能针对预定,确认实际的进度,在每天的晨会上向成员传达。 另外,在事业部的晨会上,宣读每个部门最新的各项实绩数字,让全体员工都了解订单状况和生产实绩。 通过确认每天的实绩数字,每一位员工就能切身感觉到,自己现在正在做的工作,与部门的实绩数字密切相关。如果实绩落后于预定,全体成员就会商讨补救的方法,迅速采取相应的对策。 这么做,阿米巴成员的力量就能汇集到同一个目标上,促使集团整体目标的达成。 1、树立高目标 创业之初,京瓷的厂房是租来的,员工不足百人。但从那时起,我就提出“京瓷要放眼全球,向着全世界的京瓷前进”。 公司虽小,却把目光投向世界,这就是树立高目标,树立远大的目标。只有设定高目标的人,才能取得伟大的成功。 只追求低目标的人,只能得到渺小的结果。如果自己设定了远大的目标,只要朝着这个目标全神贯注、全力以赴,就能走向成功。 只有胸怀大志,乐观开朗,描绘宏伟的蓝图,树立远大的目标,才能成就难以想象的伟大事业。 2、高目标加上一步一个脚印的努力 必将开创未来 “一步一个脚印”与“树立高目标”看似相互矛盾,其实水乳交融,缺一不可。 只有在树立高目标的同时,坚持一步一个脚印的努力,才能最终迈向成功,实现梦想。 不能一味地好高骛远。如果过于关注目标而忽视积累,则会产生无力感,从而挫伤积极性。 要把高目标放在自己的潜意识中,每天努力前进。只要如此坚持不懈,在不知不觉中,就能取得惊人成绩。 3、怀有强烈而持久的愿望 要实现高目标,首先,必须怀抱“非实现不可”的强烈而持久的愿望。 不管什么目标,“无论如何都要完满实现”这个念头,要在心中强烈地想象、描绘。愿望纯粹而强烈,日思夜想,苦思冥想,反反复复,念念不忘,那么这种愿望就会渗透到潜意识。 一旦进入这种状态,就会很自然地让自己朝着愿望实现的方向前进。 “实现新的计划关键在于不屈不挠、一心一意。因此,必须聚精会神,抱着高尚的思想和强烈的愿望,坚韧不拔干到底。”这是一位哲学家的话。 意思是:“新的计划能不能实现,关键在于无论碰到什么困难都绝不退缩的一颗心(不屈不挠之心)。” 这句话告诉我们,拂去“这目标或许达不成”的疑虑,把“非实现不可”的愿望,以“高尚的思想和强烈的意志,坚韧不拔干到底”的精神坚持下去,那么不管多高的目标都能实现。 即使揭示了高目标,但心中只要稍微有一点消极的念头,比如“虽然那么想了,但实现很难”,那么事业就不可能成功。因为自己不相信的事情,不会真正努力去干。 “首先,你要想”,这是一切的开始。 4、经营取决于坚强的意志 所谓经营就是经营者意志的表达。 一旦确定目标,无论发生什么情况,目标非实现不可,这种坚强意志在经营中必不可少,越是艰苦,越是萧条,经营就越需要坚强的意志。 经营者如果缺乏无论如何也要达到目标、履行承诺的坚强意志,经营将难以为继。 还有一个要点,虽说目标体现了经营者的意志,但是必须获得员工的共鸣。 起初是经营者个人的意志,但随后得让全体员工发出“那么让我们一起干吧”的呼声才好。 换言之,体现经营者意志的经营目标必须成为全体员工的共同意志。尽最大努力,使经营目标与员工共有。 鼓动员工的热情,朝着体现经营者意志的经营目标奋进,企业的成长发展将不可阻挡。 5、能力要用将来进行时 在确定新目标时,要敢于将这个目标设定在自己的能力之上。现在被认为无法实现的高目标,在将来的某一时点定能实现。据此设定目标。 同时,为了在设定的时点达成目标,必须考虑如何提升自己现有的能力,使之适应实现高目标的要求。 仅凭现有的能力,谁都能断言能做或不能做。但是,不提高现有的能力,就不可能完成新的工作、实现更高的目标。 虽然现在做不到,但到时无论如何也要做到,只有这种态度才能达成高目标。 6、全员经营 在京瓷,我们把阿米巴式的组织作为经营的单位。 每个阿米巴都独立自主地经营。同时,无论是谁都可以发表自己的意见,为经营出谋献策,并参与制订经营计划。 这里的关键在于不是少数人,而是全体员工共同参与经营。 当每个人都通过参与经营得以实现自我,全体员工齐心协力朝着同一个目标努力的时候,团队的目标就能实现。 |
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