智荟青年：志愿服务项目进度与资源管理

本文来源于“智荟青年”公众号

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前 言

     智荟青年作为一个枢纽型组织，一直坚持通过孵化成长、项目督导和评估、搭建信息交流平台、公益资源共享等方式，协助社会组织与志愿服务团队实现健康的可持续性发展。

    多年的工作实践中，团队沉淀、积累下一些经验做法。现围绕志愿服务的项目管理、团队管理、志愿者个人提升等内容进行梳理小结，推出《智荟锦囊》系列文章，希望为各团队组织的成长发展，提供一些思路供参考。

   由于受经验及掌握的资料所限，文章可能存在不足与待完善之处，敬请指正。

志愿服务项目进度与资源管理

项目进度管理

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制定项目执行计划

     要做好志愿服务项目的进度管理，首先要对志愿服务项目制定合理的执行计划，将项目内容拆分成具体的行动，预留合理的实施时间，明确各时间节点要完成的行动和服务产出。

     执行计划除了要明确各项内容的完成节点之外，还应明确具体的负责人，确保各成员各司其职，按照进度推进项目，也便于对项目进度进行过程监控。

 项目执行计划表包含的内容信息参考如下：

•   过程（如：启动、执行、监控、评估、收尾等）

•   事项内容（如：制定方案、准备物资、人员培训等）

•   执行目标（各项任务期望达成的目标）

•   相关责任人（如：统筹、执行、审批、告知等）

•   执行日期（如：起止日期）

2

控制项目进度

     项目团队应根据项目执行计划各个推进节点开展项目内容，完成阶段性产出。团队内部可通过定期会议/交流报告项目进度或提出需要团队支持的事项，确保项目开展不偏离原计划，保障项目正常进行。

     志愿服务项目推进过程中，由于人力资源受限、外部客观原因等多方面因素影响，存在进度滞后的情况属于正常现象，但团队内部应及时沟通协调，找出进度滞后的原因，及时消除可能存在的不良影响，推动项目顺利开展。

项目资源管理

1

资源的类别

     志愿服务项目要运作得好，就要善于整合联动各类社会资源。资源一般包含人力、物资、资金、阵地/场地、渠道/平台、技术、合作伙伴等。

     一个良好的项目在运作时需要调动的资源非常多，如果仅仅依靠一个团队去开展服务，是远远不够的，因此需要建立一个联动机制，充分整合各方资源（比如：城市小区业主、企业员工、各类专业志愿服务队伍、爱心商家、青少年服务队、专业人士以及乡村学校、驻村社工等），共同参与和推动项目目标的实现。

2

资源管理的要素

    ①要清楚自己掌握哪些资源，并对这些资源做好维护。
    ②要知道开展项目还需要哪些资源，应该从哪些渠道获得。
    ③结合所需要的资源和潜在的合作渠道，探索合理的合作模式，确保供需双方达到共赢。

在梳理资源需求时，一般可包含的内容信息参考如下：

•   资源的类型（如：人力、资金、物资、合作伙伴、信息技术等）

•   资源的描述（资源的具体阐述）

•   资源的来源与渠道

•   资源的规模与数量

•   资源的用途

•   资源的重要等级

小 结

END

※感谢阅读※

编  辑：苏 敏

审  核：林锐斌