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这期主题很有意义，因为疫情期间，身边很多搞运营的朋友被裁员或找工作特别困难，就来向我诉苦，“本身没有一技之长，加上这样的大环境背景，该如何生存？” 首先，我先表达的是：千万不要焦虑，不是你能力不行，而是平日缺乏复盘自己的习惯，所以我一直强调复盘自己、复盘工作很重要！（如何复盘，可以看我上期的复盘六步法） 其次，能力和知识网都是日积月累的肉体记忆，没有速成法、也没有万能公式，只有不断搭建自己的思维方法养成的习惯！ 最后，一技之长也不是什么铁能力，不是说你掌握某种技能/知识就能安枕无忧，囤积的人脉资源也是一种能力，可快速展开业务！ 所以今天分享'五大运营习惯养成’，从学、囤、梳、形、思等角度塑造属于自己的能力宫殿  学·持续提升学习力 先从数学中乘法运算来知道每日进步一点点的重要性 1*365=1，代表你每日原地踏步，一年后你依然是那个“1” 1.01*365=37.8，代表你每日进步一点，一年后你的进步很大，远远大于“1” 0.99*365=0.03，代表每日退步一点，一年后你的能力将接近“0” 学习力之源 若你是身处互联网行业，你肯定能感受到在这疫情的大环境里，任何企业的增长都是有点难度的，而且互联网行业有三个特点，变化快、机遇多、跳槽频繁 学习力也就不可缺少，学习力是一切学习的源动力；学习力集学习动力、学习毅力和学习能力三要素，本质代表竞争力；学习力是把知识资源转化为知识资本的能力  学习力之钥 顾名思义就是如何提升学习力，可以从2方面上手，空杯心态和沉下去研究 为什么先说是空杯心态，现在这个社会，无论是年轻人还是中高层都会觉得自己很牛，可以怼天怼地怼领导的那种豪情和自信，这样的状态是错的，成功的人都是持有空杯心态 比如开会、头脑风暴等工作中学会倾听同事的看法，可能会从中学到你不了解的内容，以及可能同事的一个点将你的思路完全打开 忘掉过去，放下荣光/面子，跟用户、商家打成一片，以心交心，你会接触到更多你认知外的事物 其次就是沉下去研究，学习的内容很多，但不是都要学，重点关注与你工作相关的所有细节；把自己当作用户，体验自己和别人的产品；多跟核心、有价值用户接触 囤·日常囤积资源 囤积哪些资源？电子资料嘛？人脉？还是多加点群？其实可以囤积B-商家资源、C-用户资源、P-媒体资源，这些都是需要你日常交流沉淀的资源 品牌营销产品都知道先给产品定位，然后给人群标签化细分，更何况是囤积的资源，知道哪些资源是最重要的，在工作中形成敏感性，快速展开业务 通过漏斗模型来知道用户在金字塔的哪个位置，再决定你对他的运营成本有多大，可以分成一般性用户、有价值用户、用户组织里核心角色用户、绝对精英塔尖用户  注意的点：让用户觉得你有价值，为用户提供价值，满足需求的前提下，用户才能乐意为你所用，例如：完成KPI、搞流量、产品需求... 梳·梳理运营规则 经常梳理运营规则有利于：形成全局观思维、抓大放小（找出破局点）、合理有效地用好用户、利用好手头所有的资源和工具、形成产品思维 工作流程梳理 如一类活动的标准化操作步骤，先确认框架、再梳理步骤、后分解各个节点 ①研究和分析现有工作的逻辑/流程 ②研究竞品的逻辑/流程，研究时分析其优劣势及和优化的点 ③实操时把数据做到极致，了解每一个细节 ④定期梳理并优化规则  运营玩法 运营玩法就是一个普通用户使用你产品、并且获取用户想要的终极目的的全过程，比如用户玩游戏的过程，运营玩法本质上是游戏攻略 · 熟悉你负责的整款产品的所有功能（起码是主体功能） · 结合数据后台，沿着用户使用路径，按照关键价值用户的使用路径、时长、频次、梳理个流程图 · 换位思考：切换成一个普通用户的视角 · 再结合你对产品的理解，逐一纠正，把你认为最有效实现这一流程图梳理出来 · 把这套运营玩法，在核心用户中进行宣传，迅速铺开  制度管理 先是确定什么制度（制度的主题方向），在什么环境下制定此项制度、目的和价值（背景说明）；再说要怎么做、做了解获得什么好处、不遵守会有什么处罚等（制度的具体说明）；最后对文字的补充解释，谁制定的、什么时候定的（落款） 形·形成自身方法论 运营方法论就是经过数个成功项目总结出来的经验梳理；属于自己，能铭记于心、脱口而出的经验；换了一个行业、公司、团队，能够快速与之融合，并且产出结果  方法论的核心价值 ⚪提高自己的工作效率，每个时间点知道自己要作什么 ⚪增加对工作的掌控能力，尤其是换工作、换行业的时候 ⚪建立成熟的知识体系，方便工作流程进行顺利 自身方法论养成秘籍 · 明确目标 清晰要达成什么目标？设置是否合理？有没有更好的追求点？ · 权衡达成的方法 达成目标的方法有很多，这时就需要去权衡、选择适合自己的 · 对方法进行实践 实践过程中认真记录和深挖学习，分类处理实践中的问题 · 复盘提炼，抽象归纳 思考某一类事情在本质上是相通的 · 大量的复盘和实践 想要形成实践范围更广、更有说服力的方法论，需要大量的实践与复盘  自身方法论应用于新公司 ①快速熟悉新业务、梳理流程、拆解KPI、找出用户痛点和破局点 ②看自己的哪一套/段方法，能够解决运营问题 ③快速上手，跑完mvp ④借鉴竞品、同事经验，且结合用户、商家的需求，以及数据，将你的方法论变成完成KPI的过程的一部分 ⑤重新思考，优化并升级自身的方法论 思·不断思考破局点 破局点思维是运营人所必备的核心思维  如何养成破局点思维：运营习惯、优秀品质 ▲ 发现问题不难，时刻思考如何解决问题，把解决问题作为一种惯性思维 ▲ 从每日工作做起，从小事开始思考破局点 ▲ 多跟优秀的同事、用户、商家交流和请教 ▲ 以高目标来逼迫自己，才能打开自己的胆识、想象力、全局观 ▲ 同样一件工作，完成地速度要越来越快 ▲ 复制思维（一项好的工作事件，如何复制成n份） 破局点误区 ★ 不同环境下（产品生命周期、公司、城市、资源、策略阶段等），破局点都不同 ★ 不同运营的经验和擅长点不同，破局点也会不同 ★ 不熟悉业务细节的情况下，一定是找不到破局点 ★ 领导说的不一定是对的 ★ 没有数据佐证的破局点是不靠谱的 |
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来自： blackhappy > 《职场》
