 小店坐店等不来客老李经营一家小超市已经有5年了，不到10平方的小店陈列的货架就三四个，商品种类也不算多，毕竟是个小超市嘛。老李每天7点开店，然后就是坐等上门客光临，在没有客户的时候，老李就会玩玩手机打发时间。最近这一两年，老李明显能感觉每天的客流量越来越少了，店里的商品卖不动，一大批商品临近过期，本来进货价就高，毛利就这么点，为了更快卖货只能特价出售，亏掉的都是钱啊，老李叹了口气，又想到了关店。在中国，街头小巷里还有千千万万个老李，他们都是线下传统小店的缩影，经营模式大同小异，所面临的困境也所差无几。平日里，这些小店们依附于方圆几里的生态生存，以便捷性优势获取消费者，为生态中的消费者提供最末端销售服务，这就决定了小店每天“坐店等客”的经营状态，时空制约短板非常明显。同时受线上冲击，地段流量变小，市场需求乏力，小店就更等不来客了，销量跑不动，营收水平直线下降。再加上小店本身经营成本高，竞争能力又弱，抗风险能力并不乐观，也更容易陷入经营危机中。 品牌商需要帮助小店搭上渠道数字化这趟快车在中国，小店是最不起眼的存在，但也是最关键的存在。线下小店作为品牌商销售渠道的最末端，是产品到达消费者的“最后一公里”，是产品对消费者面对面交易和展示的场所，也是品牌商运营营销的主阵地。小店可以说是传统快消品牌商渠道体系中的最小单元，也是反映品牌市场动态的晴雨表。任何品牌商的线下渠道网都是靠这一个个小店交织而成，小店对于品牌商的意义可想而知。所以，赋能终端门店提高经营效率就是在拓宽品牌商自身的毛细血管，增强渠道免疫力和市场竞争力。而在数字化时代，对小店最好的赋能就是帮助小店也搭乘上渠道数字化快车，为小店注入数字化基因，用数据驱动的方式，重构人货场，找到新的流量通路，提高整体经营效率，摆脱“坐店等客”的被动经营状态，走出当下闭店的困境。 品牌商如何用云店赋能小店引客上门如今“小门店大运营”的现象已经越来越普遍，云店数字化工具的出现让小店能够实现线上线下双店铺运行，打破过去的时空桎梏，让小店和消费者的连接，不仅仅只能依靠天然的位置属性，也能借助持续的运营和营销，打通线上线下流量通路，进一步形成流量闭环。品牌商通过为小店配置一个虚拟的线上云店铺，云店是以小程序的形态呈现出来的，按照传统渠道分销架构品牌商-经销商-零售商-消费者层层设置的，层级分明、三权分立，这更便于对复杂的渠道体系进行梳理和管控，也能大大减轻为小店搭建云店的操作难度。小店在云店可以直接上架商品，不用考虑到黄金货架份额的排列，尽情地上架商品SKU，以此满足消费者更多样化的需求。
这直接打破了小店面积小、商品SKU数量少、货架份额受限的限制，让小店能够触达到更多线上的流量。且当消费者进入到云店，品牌商就能通过LBS技术公平分配流量，把线上用户导向线下特定小店，实现为小店赋能，给小店带来精准客流，帮助小店加速商品动销，提高销量。品牌商还能通过云店的线上派券功能，提前在线上媒体平台派送优惠券，消费者领券后需要到线下特定门店才能使用，抓取更多的公域流量反馈到线下，真正帮助线下小店拉新获客，实实在在帮小店带动动销，解决库存积压问题。在LBS技术渠道层级的引流下，小店能够服务的消费者往往都是附近的，小店能够通过经营和消费者的关系，把消费者发展成为自己的私域流量，比如拉消费者进群，把社群流量引流到店变现。借助云店，品牌商在小店商圈半径形成一个共生生态：门店愿意卖，因为有人买；用户买得到，因为有人卖。云店让小店跟消费者的连接方式不再局限于单一交易场所，摆脱“坐店等客”的困境，提高服务消费者的质量，增加小店的竞争力，保持旺盛的生命力。对于品牌商而言，对小店进行数字化赋能，帮助小店提高销量，小店也会对品牌商增强信任度和好感度，对品牌商的促销活动更加支持、更加配合，品牌商也能真正渗透到小店，维护坚固的客情关系。同时整个终端体系运营水平的提高，带来的不仅是全面的降本、增效，更能让更优质的服务走向下游消费者，品牌商能通过千千万万个小店触达到成倍的消费者，真正创造价值。可以说，品牌商和小店本来就是同一根绳上的蚂蚱，对小店的援救，也是对自己的自救。
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