一、优秀管理沟通的标准及三大底层逻辑1、高水平管理沟通的标准 要想学好管理沟通,首先得知道衡量管理沟通的标准。 ![]() 2、高水平管理沟通的三大底层逻辑 ![]() 3、搞清目标:遵循“信任度公式”,科学赢得他人信任 中层管理者掌握管理沟通技能的直接目的,是帮助自己完成各项管理任务。但除了这一功能性的目的之外,沟通的本 质目的是什么呢? 沟通的本质目的,其实是赢得信任。为什么要赢得信任呢? ![]() ![]() 4、配置系统:建造打通思考、表达与情绪的“高情商金字塔” “高情商”是提升中层管理者沟通力的底层逻辑,以及它将如何帮你提升沟通能力。 ![]() ![]() 高情商并不是花言巧语会来事,而是目标清晰地赢取关键人的信任,进而实现成长的综合能力。 它由三层组成: ![]() 5、明智选择:如何才能实现系统思考,解决问题 高情商金字塔的顶层,讲究的是八个字:看局识势,破局造势。“局”是局面,“势”是趋势。这一层在实践上的关键,是突破自己,看到更大、更远的图景。 这考验的是一名管理者看懂系统结构的能力。 ![]() 基于系统思考能力、以破局造势为前提的沟通,才能让管理落地。 ![]() 6、升级思维:用“第三选择”思维,解决管理与沟通难题 作为中层管理者,应用“第三选择”思维模式,需要三个核心能力: ![]() 二、充分准备:在每一次重要管理沟通前做好分析![]() 1、管理沟通准备工作 ![]() 2、确定沟通对象,提前分析需求与潜在分歧 对大部分中层管理者来说,真正难的是:怎样沟通,才能达成困境解决方案。 第一步,并不是马上去沟通,而是找对人,并分析清他的需求以及你们的潜在分歧。 ![]() 3、找到你的关键受众-分析工具 简单地说,就是分析清楚你要沟通的直接受众,他的人际关系网是什么样的,他会受到哪些人的影响。 ![]() “球形影响链”怎么画呢?需要做这三步: ![]() |
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