亚马逊品牌备案后报错5461解决办法

假如新店铺在完成品牌备案后，添加新商品报错（错误代码5461），而且也不能创建A+页面和品牌店铺，出现这种BUG的原因是亚马逊品牌注册和亚马逊店铺是两个不同的系统，品牌授权成功而店铺没有获取权限，两个系统的信息没有对接上，这个时候假如在亚马逊店铺后台开case基本没有办法解决，信息回复来回复去耽搁好几天。现将自己亲身经历的解决办法分享如下，避免大家走弯路。

步骤如下：

一、登录亚马逊后台，把后台显示语言改为英文，在英文界面下截取如下四张图片，注意：一定要是在英文界面下操作！

说明：为保护隐私，下图备案品牌已打马赛克，但是大家提交给亚马逊的图片不能打马赛克！

第一张图：品牌备案成功截图

第二张图：添加新商品报错5461截图

第三张图：创建A+页面异常截图

第四张图：创建品牌旗舰店铺异常截图

二、截图完成后，登录亚马逊品牌注册后台----在“需要帮助”下点击“品牌注册客服人员”----将后台界面语言变更为“英文”----点击左下拉列表中的”Technical issue"

----在“Contact reason”下框中输入：Brand registration does not take effect

----在“Please describe your issue”下框中描述你的问题，参考模板如下：

Hello Amazon,

I need your help.

As shown in the screenshot, I have successfully registered the "你的品牌名" brand.

However, my Amazon store failed to obtain therelevant permissions.

I cannot create a " 你的品牌名" brandproduct.

I cannot access the A+ Content Manager.

I cannot access the brand store.

I look forward to your help. thank you!

三、然后点击"+ add attachments"上传如下附件：

1.品牌备案成功截图

2.添加新商品报错5461截图

3.创建A+页面异常截图

4.创建品牌旗舰店铺异常截图

5.提供带有LOGO的产品图，把带LOGO的产品和外包装放在一起拍照，并且外包装上要贴UPC标签。

6.商品申请成功证书或受理回执单

7.UPC证书或授权书

四、最后点击"Send"发送邮件，静待亚马逊品牌客服的邮件，资料齐全的情况下，按照这样提交后24小时内基本都可以解决，一两天内没有回复就再提交一次。

以上是自己的实操经验，希望能够帮助到大家。