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想解决“科室分工不合理”的问题。却采用了职场最忌讳的两个方法：越级、告状。不可取，不提倡。 01 越级反映弊大于利无论多委婉，越级向大领导反映问题，都是不可取的一种方案，而且也不能解决科室分工不合理的问题。
被下属告状，大领导肯定会怀疑小领导的管理能力，会猜忌这个部门领导是不是可靠，甚至会质疑是否应该把部门交给他。 小领导科室分工不合理，是其自作孽，但是否达了“不可活”的地步？应该评估一下这件事对你小领导可能造成的后果，后果越严重，小领导越会记恨你，你也会给自己招惹越大的麻烦。
越级沟通会影响你们全部门的评价。大领导会想，“这么大的事，这部门的其他人怎么都没发现？”“这个部门是不是已经失控了？”“都已经到了越级告状的地步了，这个部门的问题是不是已经很严重了？”“仅仅是分工不合理吗，不至于吧，肯定是把下属逼急了，才借分工的事由跑到我这里来了。” 招招对准你的部门，你告状的层级越高，越容易把事情搞大，最终将无法控制。
与你的关系相比，大领导肯定跟你小领导的关系更密切。大领导一般会把小领导叫过来，敲打一番：“怎么回事，都捅到我这里来了，下次注意点。”“对了，那个谁谁谁挺会来事的，不好管，你自己以后多提防着点。”之前我说的，你告状给小领导造成的后果越严重，小领导越会记恨你，就是因为大领导于公于私都会将情况反馈给你小领导，你还是会成为最终出气口。
你以为的大事，在领导那里可能都是小事。科室分工不合理就是其中之一。很多聪明的领导喜欢越级收集下属的信息，因为这是他的主动行为，他能根据自己的意愿去获取想要的信息。 但他们一般都不喜欢接受下属的越级告状，因为这时他是被动的，他需要花费额外的时间和精力来解决这个问题，可能会打乱他的工作安排，破坏他的工作情绪，这是他不希望得到的。
科室内部分工的事情，本来就是由科室领导负责的，只要他在，大领导最多批评小领导一顿，至于今后怎么分工，还是会由小领导做主。所以，你用越级告状这一招，不太可能解决事情，反而把自己推到了小领导的对立面，得不偿失。 小结：越级告状是解决职场问题万不得已时才采取的措施，因为这会伤害的小领导的职场安全，他会跟你急；会伤害到部门的利益，因小私大；会给自己营造一个不好的名声，作茧自缚；还会遭到大领导的嫌弃，最终事情还不一定能够得到解决。 02 要学会“挑”工作那怎么解决科室内分工不合理的问题，还是要从自己做起，相信题主是那个被安排工作比较多的人，那你就要学会“挑”工作，针对不同性质的工作，采取不同的策略，从而优化自己的工作效果。 怎么挑？我们用一个二维四象限图的工具，可以一目了然的解决这个问题。 如图所示，将所有工作按照“轻松程度”和对我“有用程度”分为四个象限。根据不同象限的具体工作，分别采取优先、交换、突破、拒绝。 
对你有用，又能轻松搞定的工作，优先处理掉。这样既能拿出更多的精力去处理其他工作，同时还能给自己提振信心。
虽然这项工作对你来说很轻松，但对其他人可能并不一定；虽然对你来说可能没什么用，但其他人可能非常重视。你的举手之劳，就能解决别人的大问题，这种事情我们经常会遇到。这时，你就可以和对方交换，你帮他完成掉工作，他也要拿出东西与你交换，形成合作关系。
对你有用，但并不轻松的工作。首先要抓住不放，不要轻易推掉，然后要想办法重点突破，彻底解决。这块工作应该是花时间精力最大的，但会有获得感，也会有成就感。
对你没用，又很烦重的工作，当然要拒绝掉。但对于分工不合理的受害者来说，很难拒绝别人，甚至根本不会拒绝别人。下面我们就来详细讲讲怎么“拒绝”。 03 要学会“拒绝”拒绝前，心中默念三遍：“我的时间精力是有限的，我不是万能的。” 这句咒语是让你坚定拒绝的决心。你只有这么点时间精力，压得工作越多，越不能高质量地完成，还不如力所能及的承担几项工作，把它做好做精。你也不是万能的，不能把什么事都压到你身上。 念完咒语后，开始使用拒绝二字诀：“拖”、“要”。
“领导，我手上还要两个项目，都是你一直盯着的，不能按时完成的话，可能会影响整个工作进程，所以，你这件事，要等几天才能启动。” “拖”字诀的心理活动是：我没有直接拒绝，但我手上事太多，有先来后到，有轻重缓急，我一个人一次只能干一件事，你就慢慢等吧。如果你真的着急，那没关系，把我手上正在做的事情交给其他人去做。不过，交接起来可能很麻烦哟，领导你要考虑清楚。
“领导，这件工作非常有意义，但我手上还有两个项目在做，人手不够，您看是否可以安排某某某和某某某过来，我辛苦点，牵个头，保证能完成任务。” “要”字诀的心理活动是：行，我给你干，但我不能白干，我得趁机获得点什么，管理权、各种资源等等，只要我有想要的，我都可以顺势提出。我不是在要挟领导，我只是想把事情做好。如果我真的不想干，还可以把要求提高一点，吓退领导，进退有度。 小结：改变科室分工不合理，要从自身的改变做起。整个改变可以简单的分为两步：一是挑工作，“沉浮场”给你提供了一个四维二象限的思维工具图，将所有工作分为四类，针对性地采取不同措施。特别是在拒绝这一象限中，要敢拒绝、会拒绝、善拒绝，并推荐了“拖”、“要”二字诀，让你的拒绝手法更有艺术感。 04 拒绝的操作要领拒绝，很容易让对方不爽，也很容易产生一些后遗症。这里我再强调一些操作要领，让你的拒绝姿势更优美。
体现你的高格局，始终站在部门的利益，长远的发展去找理由、找说词，开口部门利益，闭口团队精神，站位都要比别人高一点点，考虑得远一点点。具体的内容要“对事不对人”，针对人的时候，显得格局小了，始终从把事情做好的角度发出，会显得更高端大气上档次。
“我已经承担了部门里的所有行政工作，每天报表就有20多份，要应对上面13个部门，再让我负责外宣业务，确实转不过来，万一把事情做砸了，影响的是我们部门的形象。”倒口水的时候，就要少说大词，反而是最细致越多，最好能有一些详实的数据，和与其他部门的对比。比如“隔壁营销部门的行政人员就有3个，还有一个副经理专门负责，我们部门就我一个，做出来的业绩怎么跟他们比？”这样更有冲击力，效果会更好。
“这次汇报工作很重要，PPT的质量是关键因素，这个要求确实超出了我的能力范围。我建议可以通过购买服务，让外面的专业机构来帮我们，只需花很少的钱，就能节省很多精力，关键是质量肯定远远优于我们自己的作品。我听说隔壁部门也有这个打算，我们如果不去外面找资源，很容易被他们比下去。”拒绝工作时，给对方指条明路，说清利害关系，一方面是我做不了，另一方面也告诉你，怎么做可以获得更好的效果。 当年孙悟空被压在五行山下，观音菩萨过来看他，孙悟空恳求：“万望菩萨方便一二，救我老孙一救！”菩萨当然没救：“你这厮罪业弥深，救你出来，恐你又生祸害，反为不美。” 菩萨都能拒绝，你为什么不行。 孙悟空没有放弃，继续恳求：“我已知悔了，但愿大慈悲指条门路，情愿修行。”于是，菩萨说：“待我到了东土大唐寻一个取经的人来，教他救你。” 菩萨虽然没出手，但指了条明路，也相当于救了孙悟空。后来，孙悟空对观音菩萨感激不已，一直惟命是从。你也可以。
要在护住基本盘的前提下，才能拒绝掉不属于自己的，不应该由自己来做的，对自己又没有用的工作。因此，拒绝不能过头，不要把本属于自己职责范围的工作也推出去。同时也要看具体工作的情况，如果是在关键时刻，在部门打大仗的时候，千万不要轻易拒绝上级的工作安排。打大仗的具体分析，可以出门左转，翻看我在“上级领导星期六星期天检查，于是单位领导直接就说了一句'正常上班’，请问这样尊重普通职工吗？”问答上的回答。 小结：要想让“拒绝”变得更有艺术必性，就要注意在拒绝时摆出高资态，注意述说自己的难处，同时也要给对方指条明路，但最基础的是，要在做好本职工作的前提下，才能开口拒绝别人。 |
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