【原】｜积少成多｜《管理科学与工程》--管理学（33）需求层次理论

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核心知识点重点解析

需求层次理论是由美国心理学家马斯洛提出，是应用最为广泛、最普遍、最重要的激励理论。认为，人类有五种基本需要，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。这五种需要按照先后次序排列成如下层次：（注意论述，尤其是结合当今社会生活工作。为了便于记忆和理解，学习中可以结合电视剧《西游记》中的5 位主人公来加以形象。）

                      （孙悟空）  自我实现需要：发挥潜力、自我发展、成就、创造性

                  （唐僧）尊重需要：自尊、受别人尊重

             （小白龙）社交需要：交往、友谊、情感、归属

         （沙僧）安全需要：人身安全、财产安全、工作保障、医疗保险

 （猪八戒）生理需要：食物、水、御寒、睡眠、性


       马斯洛认为一般情况下，人们按照上述层次逐级追求自身需要的满足，并从中受到激励。但已经得到满足的需要不再具有激励行为的能力。同时，占主导地位的优势需要会随着人们经济状况的变化面改变。
       “需要层次论”的应用价值在于，管理者可以根据五种基本需要对员工的多种需要加以归类和确认；然后针对未满足的、或正在追求的需求提供诱因，进行激励；同时更加注重高层次需要的激励作用。

      

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1、需求层次理论是由（    ）提出的。

A、赫茨伯格

B、斯金纳   

C、马斯洛   

D、梅奥

【答案提示】C。

2、人们按照上述层次逐级追求自身需要的满足，并从中受到激励的理论是指（    ）。

A、双因素理论

B、期望值理论

C、需求层次理论

D、X-Y理论

【答案提示】C。

3、简答需求层次理论。

【答案提示】马斯洛认为一般情况下，人们按照上述层次逐级追求自身需要的满足，并从中受到激励。但已经得到满足的需要不再具有激励行为的能力。同时，占主导地位的优势需要会随着人们经济状况的变化面改变。

素材来源 |相国申硕团队