组织一项工作必须要把握好这五个要素

组织工作的要素是由管理者从长期的管理经验中总结得出的，它适用于一般性组织管理工作，对于提高组织管理工作效率具有普遍的指导意义。为了便于理解，我们可以把它总结为任务、人员、资源、关系、信息五个方面。

任务：“组织什么事”

组织任务是具体组织工作开展的基础要素。这一要素包含三个基本内容: 任务的目标、任务的描述以及任务的标准。

(1)任务目标。任务的目标即组织工作要达成的具体的、可衡量的结果。

(2)任务描述。任务描述即在一项组织工作中， 我们必须明确地描述为了达成组织目标所需进行的“工作”或者说“任务”。这能帮助我们把相对抽象的组织目标转化为直观的、便于理解的工作事项。

（3）任务的标准。即我们需要做哪些具体的工作，每一项工作应该呈现什么样的状态、达到什么样的效果等等。

人员：“谁来做/谁来管”

不论是什么样的工作，都需要人员的参与，或具体执行，或管理统筹，组织工作同样如此，组织工作涉及的人员主要包括：任务负责人，具体体执行者，其他参与人以及与该任务相关的关系人等。

（1）负责人员。任何一项工作都要有明确的负责人，否则必将缺乏足够的约束，出现推诿现象，难以保证工作的效果。

（2）执行人员。在确定工作主要负责人的基础上，还要执行人员进行具体的操作，完成具体的工作任务。

（3）其他人员。除了工作的负责人员和执行人员，组织工作还需要其他进行协调配合的人员。比如管理者在分派命令时总会委托某人或某个部门，同时要求其他几个部门的全力配合等。

（4）关系人。关系人的范围更广，不仅包括上述三类人员，未能直接参与任务的人也可能成为关系人。比如组织工作的受益人群、影响人群等。

资源：“什么条件和环境”

组织工作是为了实现组织目标而进行的一系列协调行为， 这个过程中必然受到组织资源的制约。资源要素要考虑的内容包括环境资源以及投入要求

（1）环境资源。一项工作进行的大环境如何，在一定程度上影响到工作的最终结果。例如，组织变革的工作就需要在社会大环境和企业环境共同推动作用下进行。

（2）投入要求。组织工作的完成需要投入各种资源，不论是人员、资金还是原材料，都会有一个相对合理的投人估计。而当前组织的资源情况能否满足需求，每一项资源的具体投入要求等都需要进行合理的评估。

关系：“各要素之间的互动方式”

各要素之间的互动是将组织活动变成一项有机活动的关键。组织工作的关系要素主要包括：组织工作的权责关系，组织工作的程序与规则，组织涉及人员的人际关系。

(1)权责关系。权责关系是确保组织工作顺利进行的重要因素，一项组织工作由谁把控。我受谁的领导和指挥。工作人员的执行结果向谁汇报、 遇到问题向谁寻求帮助，物料设备的调配权限如何等等，都是组织工作有序运行的基层建筑。

(2)程序与规则。人的行为必须受到规则的约束，才能确保具有主观能动性的人员不随心所欲，才能凝聚众人之力朝向组织目标奋斗。组织工作需要遵循何种原则，需要按照何种步骤或程序走下去，都需要进行明确的规定。

(3)人际关系。组织工作需要所有参与人员的合作分工，在这个过程中，人员之间的和谐关系就显得非常重要。权力的协调、利益的分配、工作任务的协调，任何一个部分做不到位都会阻碍组织工作的顺利完成。

信息：“各要素之间的联系渠道'

信息是联系组织内部各要素的桥梁。命令的发出与接收、人员之间的互动、资源的整合利用都依托信息的不断传递。

我们通过信息交流了解工作执行的来龙去脉，保持信息传递的畅通是确保组织运行效率的关键。为此，管理者要致力于良好的沟通渠道的建设。这不仅局限于正式的场所、也不局限在某个特定的时间，而是散布于组织工作的整个过程中。

尽管，人们对组织管理要素并没有严格的界定，但我们知道，即使是性质、类型相差巨大的组织活动，也存在着一般性的要素。因此，我们需要把握好这些一般要素的对象，并加以理解记忆，如此才能更加有效的开展好组织管理工作。