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瑞康健康中心正式成立，镁信健康构建“诊疗—用药—支付”的业务闭环。 镁信健康创始人兼CEO张小栋曾说过，“创新真正的意义，是帮助一个又一个平凡而坚强的人。” 一直以来，“看病难、看病贵，理赔不便”一直是困扰广大患者的难题。为了帮助患者解决好这些问题，近日，镁信健康与上海交通大学医学院附属瑞金医院海南医院（以下简称“瑞金海南医院”）联袂打造的医院配套设施——瑞康健康中心正式成立，据悉，瑞康健康中心可为患者提供“诊疗—用药—支付”一站式的商保客户服务，将大大提升患者的就医体验。  瑞康健康中心外部图 值得一提的是，瑞康健康中心是国内首个设在医院内部的一体化的综合性商保客户服务中心，集患者服务、健康宣教、健康管理、商保服务、生活配套等服务为一体。 镁信健康作为瑞康健康中心的运营方，将综合性商保服务一揽子打包到康付健康·商保服务专区，囊括了保险福利、药械福利、医疗福利和健康福利等。该专区不仅是一个链接医患的医疗、药械、保险的撮合平台，更是一个在保险服务、医疗服务、患者管理方面助力公立医院高质量发展的业务运营中心。扮演纽带角色，打破信息孤岛，推动医院、药企、健康管理服务商等相关资源加快联动，串联起整个患病周期而非单一个案的治疗、支付及保障方案，或许这是镁信健康所要做的。 商保场景落地 一次卓有意义的创新和尝试 众所周知，海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区（以下简称“乐城”）作为国内唯一的“医疗特区”，有“特许医疗、特许研究、特许经营、特许国际医疗交流”以及真实世界数据试点等一系列特殊政策，可申请使用国外已上市、国内未上市的临床急需进口药品和器械产品进行治疗，并且已经聚集国内外领先的医学团队、多家国际机构、70多家跨国药企等。 简单地说，国内亟需使用“新药新械”治疗的疑难症、急重症患者不用出国就可以在乐城园区内的医疗机构接受及时治疗，在使患者受益的同时，也拉动国内医疗消费的回流。 基于此，镁信健康通过对患者的就医路径、疾病管理模式进行深度洞察，把医院传统诊疗服务之外的其他服务，一揽子打包到综合性商保客户服务站当中，把商保场景落地，不仅可以让患者“买得到、用得起”最新、最好的药械，而且可以更加便捷、高效地享受从保险、医疗，再到患者全病程管理的一体化服务。可以说，这对健康险行业来说，是一次卓有意义的创新和尝试。  瑞康健康中心内部图 镁信健康为增强用户的理赔体验感，让用户获得满满的幸福感。在康付健康·商保服务专区，用户不仅能够依托保险服务无负担地享受到乐城的全球最新药品、医疗器械，符合相关规定的，还能享受金融分期、慈善赠药等福利；用户出险后，可通过康付健康·商保服务专区，“足不出院”地享受特药直付的一站式结算服务，提升理赔体验。 此外，用户还可以在康付健康·商保服务专区获得医疗地图、全程陪诊服务，轻松便捷地在乐城找到适合自己的服务机构，通过在线问诊、预约挂号把瑞金海南医院等名院名家“带回家”；在乐城问诊完成后，康付健康·商保服务专区还可以提供家庭随访服务，延长处方也无需再跑一趟，线上实现“在线续方”。  康付健康·商保服务专区 并且，康付健康·商保服务专区还针对各地惠民保投保用户提供“海南特药直通车”专项服务。此前，爆款产品“沪惠保2022版”上线以来得到用户热烈响应，仅上线5小时，投保人数就突破了100万，远超去年12小时破百万的纪录。依托海南瑞金医院权威品牌和专家团队，更依托海南国际自贸港对接全球先进医疗资源，凡购买了“沪惠保”即可享受此项服务。 正如镁信健康创始人兼CEO张小栋所言，康付健康·商保服务专区遵循了患者至上理念，全方位优化健康效果，从疾病管理扩大到健康管理，构建了“诊疗—用药—支付”的业务闭环。 而且更重要的是，康付健康·商保服务专区克服了传统商保服务“重投保，轻赔付”“重费用赔付，轻健康管理”等老大难问题，管保、管赔、管健康，力争让广大患者对健康服务“用得起”，让健康医疗更有温度。 构建多层次保障 打造高品质医疗 镁信健康在保险服务方面不仅同步布局包括“惠民保”在内的商业健康险等多条业务线，另外在医疗服务和患者服务方面，以其丰富的行业经验和资源优势，助力瑞金海南医院强化患者服务品牌。 瑞金海南医院党委书记、院长顾志冬表示，通过类似“瑞康健康中心”落地，推进健康人群健康教育，提高百姓对慢性病、常见病早监测、早治疗的认知度，从而构建全民健康管理新体系。 以“惠民保”为例，镁信健康发挥其低价格、低门槛、高保障特点，助力降低居民医保目录内、目录外高额医疗负担。来自70余座城市，超7500万参与惠民保险的投保者，都可以在瑞康健康中心内接受惠民保险直保服务：在助力降低患者医保目录外医疗负担基础上，“足不出院”就可以享受目录范围内的新药新械直付报销待遇。 在现行的医疗保障体系收支缺口扩大、控费力度加强的形势下，对医保起到补充作用的“惠民保”，不仅极大地缓解了患者的用药支付压力，而且也成为多层次医疗保障体系建设的重要组成部分。 在医疗服务方面，瑞金海南医院在保障基本医疗之外，还将在尖端医疗服务方面大放异彩。按照瑞金医院总院的意见，瑞金海南医院要加快推进尚未中国大陆上市的“新药新械”在本院落地。 而瑞康健康中心将依托资源优势向全国患者提供乐城的新特药、医疗器械清单，并对应到具体的疾病适应症，同时依托保险服务，让广大患者能够提前享受到全球最新研发的创新药械福利，为国内患者带来福音。 据了解，过去3年多，在乐城先行区使用、未在国内上市的创新药械已经突破200种；2021年，特许创新药械覆盖患者9963人次，即便受到新冠疫情影响，依然同比增长483.31%。 在患者服务方面，截至目前，镁信健康合作超过100家知名保险公司、超过2000家DTP药房、超过30000家零售药房、超过50家知名药械企业，积累了服务上百万全国患者、上亿张各类保险保单的丰富经验，助力瑞金海南医院强化患者服务品牌。  值得一提的是，在提升患者对于新药新械可及性方面，镁信健康还与相关企业合作，推出了一系列保障措施，让创新药品和器械惠及更多患者，让患者不但买得到，更能买得起，享受到优质的医疗服务。 事实上，在瑞康健康中心成立之前，镁信健康与乐城的联姻已有3年多时间。2020年11月，镁信健康旗下的康付互联网医院（又称海南镁信互联网医院）获批执业，这也是乐城独立设置的首家互联网医院。2021年9月，乐城先行区管理局、镁信健康联合发布了“乐城全球药械免息金融支付服务”产品，基本覆盖了乐城已经落地的个人使用特许药械，为患者扩大可及药械范围的同时，也切实解决了支付等难题。 如今，乐城先行区的发展已经驶入“快车道”，特许政策红利进一步得到释放，正从“政策高地”迈向“平台高地”。作为行业领军的创新型医疗健康服务平台，镁信健康此次携手瑞金海南医院联袂打造的瑞康健康中心，在为国内患者提供创新医疗服务解决方案的同时，将进一步助推乐城先行区的建设与发展。 |
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