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纪伯伦有部散文作品，书名意味深长：《不要因为走得太远而忘记为什么出发》。 我身边大多数人没有忘记，我们去工作，不是为了满足争强好胜，你死我活的兽性；我们工作是为了可以更从容、更心平气和地生活。 但总有些人会在工作中失去理性、走火入魔，会把工作上的矛盾，转化成私人恩怨，甚至弄得鱼死网破。 我认识两个市场策划人员，原来是一个组的，俩人对方案的意见常常相左，本来和而不同也是很正常的事情，但两人不知怎么搞的，喜欢互相使绊子，日日相见，日日冷嘲热讽，就有了积怨。 有一年双十一加班备战的时候，两个人都加班到很晚，本来大家是“战友”，应该同舟共济，结果俩人却为了一个具体的方案细节争论不休，最后凌晨十二点多在公司干了一架，弄得办公区一片狼藉。 事后，尽管俩人辛苦备战一个多月，绩效奖金却各被扣了50%，其中一人还被调离了原岗。 为了工作得罪人，其实是毫无性价比的一件事。 真正聪明的人，不会因为工作跟别人翻脸。  01 得罪的人，最终是在伤害自己的利益 职场是个名利场，得罪人伤害的是自己的利益。 在《你值得被理解》一书中，林涛刚进公司时，遇到非常关照自己的“哥们”马洪。 然而，在销售主管竞聘讲演上，林涛却傻眼了，马洪的方案的思路和林涛一模一样，数据却做得比林涛的还要详细。 没错，马洪却窃取并改进了林涛的方案，以此得到了主管的位置。 职场上很难有永远的朋友，利字当头，才是职场的真相。 如果你没有马洪的卑鄙毒辣，只能警告你，远离这种人。 心理学家肯尼斯·格根提出“关系流”的概念，关系其实是流动的。 而在职场，关系真正的流体呈现的并非友情的状态，也并非怨恨的状态，职场最根本的“关系流”是利益的流动。 小张所在的公司最近经历重大的股权和高层人事变动，单位里人心惶惶，不知道事态如何发展，所以空前团结。 因此，就连一直以来跟他有竞争关系并且不太友好的一个销售主管，最近都有意无意地向他示好。 可见，职场上的矛盾和竞争关系完全是立场所致，很多矛盾其实都是暂时的，次要的，犯不着因此相互得罪。 前些年，有些不太专业的HR，经常得罪员工，尤其是在招聘和裁员的关口。 有位匿名的HR透露，一次辞退一名女员工后，被冲进办公室的当事人丈夫掌掴；有位HR吐露，自己曾经在下班后，遭遇公司已辞退的员工“十几个大汉”围堵，最恶性的一次，深圳展滔大厦一位HR被面试者割喉致死。 看得出来，如果你得罪了人，最终可能会反受其害，损害自己的利益。 相对地，如果你最大限度地与人为善，反过来也会对你工作有好处。 经常有HR向我抱怨，公司人难招，流失率还很高。后来，一位资深HR总监给了我一个参考答案。 他说，其实留人最好的时候其实是在面试的时候： “有次，我面试一个小伙子，能力不错，但是要的薪资很低，大概低于市场水平一两千的样子。我很干脆的告诉他，综合看下来，我们很认可你，不过，你的薪资提得太低了，加五百吧，他很高兴地接受了。 “试用期通过后，我问他的领导，这小伙子工作水平怎么样，领导说非常不错啊。于是，我和他领导通气，你把他的薪资再往上提一提，告诉他你为他争取了1000元的加薪……” 这位HR总监真诚地为员工的利益考虑，所以，公司的离职率很低，上下级关系也很友好，员工获得了认可，工作也不会磨洋工。长期看来，HR总监本人的工作也得到了正面回报。 反观，有些HR天天刷简历，天天聊离职，天天约面试，仿佛西西弗斯把石头推上山又滚下来，再次推上去的死循环一般。 也许苦果的种子，在你压员工工资、压裁员补偿的时候已经种下了。 因此，永远不要因为工作得罪人，最终伤害到自己的利益。  02 工作时不怕得罪人，工作时就会欺负你 有人说，人在江湖身不由己，人在职场难免得罪人。 有人说，有些岗位，得罪人是很正常的事，如果你怕得罪人，一定做不好工作。 对于这类观点，我总是持保留意见的。 小刘是一家医院的护士，为人认真负责，干活做事总是一板一眼，可惜就是“太刚”，丝毫不懂得变通。 有一次他们科室进来一个病人，病人和家属都有些藐视科学、听天由命的气质，总之就是不太听医嘱。 一天，轮到小刘值班查房，她发现病人床上有酒，就很严肃地警告家属： “要是不想活，想吃什么就吃什么，要是想活，赶紧把这东西扔了。” 家属一听就不乐意了，我们刚做完手术，你搁这咒人是什么道理。 小刘自知理亏，但她仍然很刚，以为“职责所在”，因此毫不示弱，毫无退却之意，还把难听的话又重复了一遍。 家属听闻大怒，马上跟她纠缠到一起，痛痛快快地打了一架。 家属人多，小刘自然吃亏，直到那家人出院，小刘脸上都挂着彩。 小刘后来还被人投诉过许多次，几乎每次的原因都很相似，都是因为她得罪了病人和病人家属。 说句公道话，工作中的职责，每个人都应该敬畏，但并不代表你要用得罪人的方式来履行，更不应该处处为自己树敌。 中国式管理学开创者曾仕强教授说过， “一个人老是刚的话，人家受不了，老是柔的话，你自己受不了。领导本身是柔性的，但有时候很刚。管理本身是刚性的，但你实施起来必须柔，不然你管不了人。” 足见，容易得罪人的岗位和职位，更应该“以柔克刚”，所谓刚柔并济。 比如前面我们说过HR，HR在一般人眼里是容易得罪人的岗位，但是高手很容易就化解了，因为高手知道得罪人最根本的原因是动了他人的利益。 而愚蠢的人，不一定是因为利益纠葛，只是莫名其妙地就得罪人了，还美其名曰“不怕得罪人”。 实际上这不过是因为他们情商低、缺乏共情能力——或者直白地说，就是“嘴贱”——的下场。 古人说，病从口入，祸从口出。 职场就应该像林黛玉进贾府一样，事事小心，步步留意。 永远不要因为工作得罪人，否则你努力认真完成工作，工作很可能会反过来欺负你。  03 进退有节，是古今不变的生存之道 “知进退，明得失”是大局观，是成熟者显著的标志。 大海里有种鱼，叫马嘉，肉质鲜美，很受欢迎。 马嘉行动敏捷，若有一点风吹草动，它会立刻逃之夭夭。但马嘉有个致命弱点，生性倔强，不知进退。 渔人知道后，等马嘉游过来，碰到网，就将马嘉赶往一面网中，马嘉朝着网前行，愈陷愈深，愈加恼怒，直至无法挣脱，最后只得束手就擒。 只知道进不知道退，是线性思维，是动物性思维，而人类的智慧贵在“知进退”。 《孙子兵法·虚实篇》有云:“进而不可御者，冲其虚也;退而不可追者，速而不可及也。' 打仗的兵法要进退有节，职场的兵法也要进退有节。 有位网友@蒋炳林自述，自己做基层管理的时候，脑子很轴，特别“讲原则”。 一次小组获得了一笔奖金，上层领导让他给个分配方案。 他就认真参照公司规章出了个方案，奖励向优秀员工倾斜，绩效差员工一分钱奖励都没有。 领导指出：“你这样做方案不行，会引起内部矛盾，一是没奖金的人对我有意见，二是员工之间也会互相仇视。” 但他不以为然，我按照规章来办有什么问题，就说：“小组的事情我有权决定。” 领导哑然。但自从那件事过后，领导有重要的事情，再也不交给他，这位网友逐渐成了边缘人物。 几年后，蒋总渐渐被磨平了性子，选择离职跳槽，谋求发展。 新公司也不好做，因为公司不大，组内基本上是一人一岗，他不得不更包容下属。 公司有一名下属，能力不错，还是个名校生，就是脾气倔得像牛，死板得要命。 有一次，一位老员工生病，蒋总为了尽快提升组内的关系，要携组员去看望，就让那位名校生去买慰问品，回头报销。 但是名校生不以为然，他对蒋总一板一眼地说：“需要住院证明才能报销。” 蒋总恍惚看到了当年的自己，客气地说：“我签字证明他生病了还不行吗？” 名校生支棱着脖子说：“管理制度里面，要求住院证明，不然我报不了。” 蒋总忍着没有当场和他翻脸，自费买了慰问品，自己去找财务报销。 这时，蒋总恍然大悟，“知进退”不能强求，它其实是一个人成熟的标志。 人往往在年轻的时候很容易得罪人，这被称为初生牛犊不怕虎，愣头青。 这些形容年轻人的词汇，看起来是中性词甚至是褒义词，其实未必是什么好事，它缺乏大局观、系统观，线性的胜利只会让你多走很多弯路。 都说宋朝的包拯面黑如炭，天生眼睛不会睁一只眼闭一只眼，但是包拯最后却为了杀陈世美连自己的侄子也斩了。 的确，包拯是个好官，做这样的人也不错，但职场人要明白，你不是官，你也不是在定他人生死，主持天地正义， 矛盾的级别不同，你没必要提着脑袋，处处与世间为敌。 英雄杀这款游戏以众多的历史人物为角色，游戏动作还采用了一些古今流传的语句，比如选了刘邦的角色，换牌时的“口头禅“就是”：“知进退、明得失。” 中国人很早就知道进退有节的道理，让你什么时候该退却，并不是让你怂，也不是让你放弃利益，而是为了大局，让你更好地进取，更好地获取利益。  04 亦舒在《异乡人》里写过一句话； “一份职业而已，应当尽力做好工作，但也不用做得鬼上身，它并不是生活的全部。” 大多数人没有忘记，我们去工作，不是为了满足争强好胜，你死我活的兽性； 我们工作是为了可以更从容、更心平气和地生活。 既然身在职场，该讲利益就多讲利益，不要因为利益得罪人。守护好自己的奶酪，也别去动他人的奶酪。 与人合作，不要因为“太刚”而得罪人。越是刚刚的岗位，越是没得商量的职责，越要以柔克刚。 也不要因为自己的幼稚得罪人，越是难以前进的时候，越是要懂得进退有节，以退为进。 希望我们都不要因为走得太远，而忘记为什么出发。 希望我们的生存智慧有富余，享受生活有余地，人生越来越丰盈。 共勉。 - END - |
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