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马云再次语出惊人！他说：未来10年内，所有卖产品赚差价的公司都将消失，能够活下来的只有采用这一种模式的企业！ 中国母婴市场的扛把子孩子王，就靠这一招，不花一分钱，疯狂圈粉5000万宝妈！更牛的是，宝妈们不仅自己在这里终身消费，还疯狂帮它做转介绍，新会员每年以500万的速度递增! 创业不到十年，年营收超百亿，走完同行20年才能走完的路！在全国野蛮扩张500家5000平的线下门店。 这套模式实在太牛了，移植了全世界先进的零售模式，借鉴了好市多的会员制、沃尔玛的采购、家乐福的运营等。值得所有行业的老板认真研究。 其实孩子王从开始就立志：坚决不跟同行打价格战，坚决不单纯卖货，而是走差异化竞争的道路，卖服务！通过对会员的重点服务，来挖掘用户的终身价值。具体咋做的呢？ 首先是会员获取： 孩子王每个新店开业之前，导购就已经提前就位，到门店附近5公里内的各个社区和广场去做地推，通过送小礼品，吸引海量宝妈进入社群。 当新店开业之后，如果有新客户到店，导购也并不是一味地推荐商品，而是会给顾客讲解育儿知识，获得用户信任。与此同时还会利用新客福利，比如“一元购大礼包”等做勾子，引导你下载它家APP、并邀请你进社群，你可能不知不觉，就完成了首购，而且还成了孩子王的会员和私域用户，整个过程一气呵成。 其次是线上线下社群经营： 孩子王把门店7000名导购，都培养成了专业的育儿顾问，必须要持证上岗，而且还要定期接受考核。育儿顾问们每天定时定点在社群中，给宝妈们分享小知识：比如宝妈孕期饮食、临产注意事项、宝宝在不同阶段，应该买什么样的食品、用品；宝宝不同的表现症状，应该补充什么营养品？ 对于很多年轻新妈妈来说，她们在育婴方面普遍没经验，育儿养儿教儿都显得非常生疏和无助，迫切需要指导，那这种长期以育儿专业顾问形象和习惯性的关怀动作，极大的增强用户的信任和粘性，卖货根本就是水到渠成的事了。 孩子王的育儿顾问，除了在线上咨询外，还可以提供育儿上门服务：比如催乳、小儿推拿、甚至还能做急救。很多宝妈已经习惯了小朋友不舒服，不是去医院，而是去找孩子王的医生。育儿顾问在用户心目中都变成了老师，再也不是销售员。所以孩子王的服务费收入已经占到毛利的四成。 最后是线下活动： 孩子王的店面通常在5000平米左右，其中三分之一的面积是商品货架； 另外三分之一的面积可以整合很多的育儿的项目进来，孩子王每年每家店基本都要举办近1000场互动活动。比如宝宝爬爬赛、生日会、游泳课、早教、英语培训、宝宝理发、儿童摄影，宝妈产后恢复等等。 最后三分之一的面积是用来做各种社交活动，比如当宝妈有了信任基础后，孩子王还专门成立了一个新妈学院，育儿顾问会经常在门店内部举行小课堂，邀请宝妈们来参加，一起学习分享，顺便销售产品； 人多的话，孩子王还专门在五星级酒店举行，邀请著名医师做两三小时的培训，邀约几百个宝妈，营造轻松愉快场景，让新手妈妈有一个很好的体验感，最终妈妈们也会自愿购买产品。 所以难怪孩子王，能够在互联网的大潮中生存下来，它的打法都具备独特性和差异化，把企业营销的重心逐步转向用户经营，通过线上社群，以及线下极具仪式感的活动，打造高粘度活跃的母婴社群，让顾客不单单在这里购物，还可以娱乐、学习、休闲、咨询，在服务中推产品，促销中带品质和关怀，从而一步步提高客单价，实现用户终身消费和转介绍。 那孩子王最后到底赚了几方面的钱呢？首先卖奶粉、纸尿裤挣来1/3的钱，卖孩子的各种培训课程、妈妈服务等，挣另外1/3的钱；还有1/3的钱来自卖理财和保险。万万没想到吧？母婴店还能卖保险，其实当孩子王和妈妈顾客们成为朋友、闺蜜之后，就有了卖保险的市场了。你收获到了吗？ 时代早已发生巨变，传统生意是卖产品赚差价，客户第二次什么时候来，老板根本不知道；而互联生意是卖产品圈客户，然后通过线上线下的社群，让顾客帮你疯狂转介绍，并且实现终身消费和跨界盈利。 所有公司都可以用互联时代的商业模式，把传统生意重新再做一遍，如果你不知道怎么做，推荐你学习我的《互联式盈利思维》总裁训练营，已经帮助10万+老板找到转型的道路，里面给大家深度剖析了： 洗衣店如何用社群平台，一天销售额超过2000家门店总和？ 水果摊如何用社群模式，3年时间，狂吸200万粉丝？ 火锅店如何通过爆品+社群模式，一天营收翻十倍？ 等等，除此之外，还总结了超过50个行业，业绩暴涨10倍的108大盈利秘诀：如何零成本海量获客？如何获得客户信任？如何做成交做追销？如何让顾客自动自发裂变？如何锁定经销商和渠道商？如何激发员工潜力？等等 不到一顿烧烤的钱，不仅给你邮寄一本彩印教材，还有我5小时直播答疑，以及海量专题视频大课，成大事者不纠结，企业最终的胜利一定是老板思维的蜕变，快进入图片下方“看一看”，立即了解，学了就能用    |
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