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删除 (选填) 图片描述 罗振宇在他的书中，这样谈到脱不花：“她没上过大学，但她写的散文得过“人民文学新人奖”。她的知识量和好奇心，都远超常人。我经常开玩笑说，一个没上过大学的人成了著名知识服务品牌的创始人，这件事本身就非常励志。” 我一直都觉得罗振宇对脱不花的这些赞美，多少有些夸大其词，但在看过脱不花写的《沟通的方法》后，我觉得罗老师的夸赞显而易见低调了许多。用通俗的话来说，脱不花的文采斐然，比罗振宇的叙说更加高端、大气、上档次的还要多得多。 脱不花本身就是个传奇，更不用说她的文章中显露的才华横溢，能把一篇社科的书写的行云流水般的脱俗，让人一气呵成读完还爱不释手，对于喜爱阅读的我来说，在最近五年中都不曾遇到过了。 以前腾讯《大家》写过一篇关于脱不花文章，讲她从一个连高中毕业证都没有的北漂，成长成一个得到APP和罗辑思维联合创始人兼CEO。她17岁辍学，19岁当董事长，多数人这个年纪还在高中思考大学报啥专业将来好找工作？而她作为一个肄业高中生，居然就有勇气北漂，去走一条怎么看都不靠谱的路，主动选择自己的命运，而且，竟然还成功了，这真让人叹为观止。 摸爬滚打过程中，万般不为人道背后的艰辛，良好的沟通能力作为最基础最底层的能力，不能不说，在很大程度上支撑着她一路向上。所以，《沟通的方法》在一定程度上，可以说是她历年来取得成功的经验谈，实用性和借鉴性，毋容置疑。 沟通，在生活和工作中无处不在，良好的沟通可以说是成功的一半，但是，恰恰是如影随形的沟通，成为许多人的短板，工作中，因为沟通不畅，引起合作伙伴反目、上级反感、同极相斥的现象比比皆是，而《沟通的方法》几乎将你在职场中，沟通需要关注的细节和方法，详尽叙述得面面俱到，将你因为沟通而带来的恐惧、不足，统统罗列在内，每一章节阅读后，都会在不经意间，就让你的沟通技巧悄然又上一个层级。 删除 (选填) 图片描述 懂得对方的真实意图的倾听高手，才能有效抓住信息重点达成共识 怎样成为倾听的高手，答案是结构化倾听还不够，还要听话听音，进而积极回应。 在与人交流过程中，很多人甚少留意“情绪路标词”，当和对方交流的过程中，出现“总是、老是、每次、经常、永远”等类似的词。就要意识到对方没有在陈述事实，你要做的不是跟他辩论事实真相，而是安抚他的情绪。 如何从对方给出的信息里判断哪些才是事实。可以从对方描述中考证以下几个要素，who(人物)，when（时间），where（地点），what（事件），如果能用4个W还原实际场景，那么对方所言大概率是事实，相反，如果对这些要素语言不详，而仅仅从诸如“我觉得”、“ 我判断”、“ 我认为”的主观推论出发，你得到的陈述很有可能不是事实。 一个倾听高手自己听懂很重要，把自己听懂的信号传递给对方，给对方掌控感，让双方的沟通达成共识也很重要。常备笔记本、录音软件随时准备结构化倾听。 仅仅阅读了第一部分，就让我受益匪浅，作为职场中人，照方抓药实践了一下，感觉真是有事半功倍的疗效，平时对于老虎领导和孔雀主管的言外之意，觉得以前的自己，根本就是木木的考拉，常常听了不知所谓，现在竟然也能悄然领悟弦外之意了。还能设身处地“做到四个换——换口径、换时间、换场合和换角色”，给予积极回应了。 删除 (选填) 图片描述 沟通作为职场上的隐性技能，开放性、目标感、建设性缺一不可 破冰、赞美、激励、说服、辅导、安慰这些正面的沟通，是每个人都曾经遇到过的。事实证明，处于同一起跑线的职场新人，N年以后能让你顺利晋升并且让人记住的，绝对都是沟通的高手。 开放性=扩大共识+消除盲区 目标感=方案力 建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的及时反馈 脱不花给出的公式言简意赅，提供的所有实例清晰明了，甚至每一章节后总结，都显示出抽丝剥茧后立意明晰的主干。 曾经我以为，沟通成功就是发挥自己的“舌灿莲花”，让对方按照自己的意愿走，但脱不花说，沟通是“建立信任”；曾经我以为破冰是一次性动作，没有把初次沟通当成长期的人际关系考虑，但脱不花说“破冰是一个动态的过程”，她所提出的双位卡线、展现关切、营造掌控，对于社恐来说，可算是神级良药。从同校、同乡、同好、同伴搭好纬线，然后切入，接地气还有事半功倍的效果。 用追光来展示赞美，这个理念第一次接触就十分喜欢，“每个人毕生都追求被看见”，以前只是单方面想要得到他人、尤其是领导的打光，脱不花却说“给别人赞美追光就是鼓励自己”，顿觉醍醐灌顶，立即引为模板。 看到脱不花“给人力量的沟通”几个公式： 激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环 说服=自己说话有分量+凿穿心理防线 辅导=植入目标+发现盲区+实战演习 安慰=轻度介入+提供支持 删除 (选填) 图片描述 感觉就像是主管和我的实际经历，量身定做的准确，我是纯理科生，但是喜欢看书，偶尔写了一篇信息被上级采用，被主管当场很夸了一遍，随后，又成功说服我，借调到了办公室，带着我开始接触大稿件，一步一步走来，真的要感谢主管出色的沟通技巧，才有今日的我，获得的能力上的不断成长。 我最喜欢的是《沟通的方法》第六部分：展现自我的沟通，即兴发言、怎样做提案、怎样晋升答辩，毫无疑问都是每个职场中人，人生的关键时刻，短短几分钟有可能就会为你的职场生涯节省3、5年的奋斗和努力。 当年，罗振宇极其认真的参加了一场注定失败的竞聘，结果是罗振宇的这次竞聘，不仅让熟悉的同事非常惊讶，连很多以前不认识他的同事都对他印象深刻，输掉竞聘的结果，虽然没有改变，但大家对他的风骨都表示非常钦佩，在他离开央视之后，他跟很多老同事的关系变得更好了。 一直以来，我内心判定一本好书的标准是：内容实在，言之有物，哲理风趣，读后给人影响深远，而脱不花的《沟通的方法》一书的妙不可言，远远超出我对好书的单一评判，对此，我丝毫没有过多夸张，你一旦看过此书，也会和我心有戚戚，可以说，爱不释手到一气呵成读完，完全不能诠释我对此书的喜爱。 删除 (选填) 图片描述 |
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