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督导是一个过程 督导是一个过程，其中有两个方面，一个是督导，一个是学习者，也就是受督者。 学习者为了要发展自己专业工作的能力、自信、投入的热情这三个方面，所以选择受督。 也就是说，督导者要思考的是，怎么样帮忙这个学习者能够发展能力、自信以及他越来越喜欢从事这份工作的兴趣、热情，甚至意愿跟使命。 作为一个家庭治疗师，我们的培训课程提炼出来的，一个家庭治疗师需要的能力的四个层面，包含了系统的思维、知觉关系的讯息、多人会谈的技术、维持咨询师治疗性的状态。 透过督导的过程，督导者要想办法去支持、协助学习者提升这些工作所需要的能力，同时确保这个来访以及咨询师的扶持与安全。 此外，还要在确保这个咨询是在专业的伦理范围内执行的。这个伦理包含一般性的伦理跟行规，也包括了特殊的机构，它有自己独到的一套规定。 
在督导的过程中 督导者需要关注四个范畴 第一、案例本身 我们要怎么思考，要往哪一个方向工作，这个案例里面的每一位来访，他们的属性、状态、需要，以及这个咨询是不是进展的有效，有没有进展等等。 这是针对案例本身的讨论。 第二、咨询师（受督者、学习者） 每一个咨询师，他习惯的工作方式，工作风格，容易碰到的盲点跟困境，需要克服的挑战都不一样，所以有的时候督导者关注的焦点不是案例本身，而是受督者这个人，怎么样来帮助他成长。 第三、督导跟受督者的关系 就像咨询师跟来访者的关系一样，我们是通过这个关系来使得这个受督者这个学生来成长。 如果一个督导让学生感觉到很远、很冷、很抽象，那么他对于这个受督者的帮助很可能就会比较小。 那什么样的学生，需要什么样子的督导呢？ 有时候，有的学生需要的是支持性高一点，温暖一点的督导；还有一些有经验的学生，他们可能更希望是一个更犀利的、能够把他们的潜力逼出来，突破瓶颈的一个督导者。 所以，每一个学生需要的督导也会不一样，偏好的风格也会不一样。 第四、咨询的脉络 这个咨询师在什么机构、什么身份状态之下进行的这个咨询工作？ 这个机构对于这个咨询师有什么要求？ 这个咨询机构对督导者有什么要求？ 比如说，有时候，他们会要求督导者给咨询师评分，来考虑一下他是不是有能力胜任等等。 所以，在督导的过程中，一般督导者需要关注四个范畴。 
在接受督导之前 受督者需要做一些事前的准备 受督者一般在接受督导的时候，都需要做一些事前的准备，来让督导的效果比较好。 第一、怎样挑选一个比较合适接受督导的案例（挑选案例） 有的时候，新案仅仅接过一次，或者只有前几次，这跟比较长期的一个案例，咨询师可能会遭遇到的困难点是很不一样。 究竟是要提一个比较困难的案例，还是一个比较成功的案例给督导呢？ 在提案的过程里面，有没有适当的知情同意的伦理程序，让来访知道你的督导是谁？ 这个提案可能会在一个什么样的状态下进行？ 有没有适当的保密、遮蔽的原则，来确保这个案主不会被曝出来？ 第二、受督者需要挑选一下他讨论的焦点（挑选讨论的焦点） 不管是一次的谈话，或者是已经是长期的案例，其中一定有很多丰富的讯息，这不太可能在一个小时督导过程里面谈完所有的东西。 所以，受督者势必是事前思考好讨论的焦点是什么。 这样子的话，督导者也比较容易聚焦在这个受督者的需要上面，来进行比较针对性的督导。 比较不理想的督导过程，就是有的受督者双手一摊，资料一摊，就让督导者来指出有什么做的不好的地方。 这样子的话，可以从千言万语讲起，但是却不知道这些千言万语讲完可以对受督者的帮助，是增加他的信心呢，还是增加他的挫败？ 所以，挑选这个讨论的焦点，其实也是准备受督过程中，很重要的一个训练。 第三、督导之前，需要准备哪些材料 有的时候，督导会指定是否需要逐字稿、影片、录音、案例的摘要，案例摘要的时候，需要提供什么样子的内容重点…… 每一个督导可能有不同的要求，但是有经验的受督者也会慢慢的去磨练。 怎么样呈现适当的材料，才能够讨论到我们刚才说的这个讨论的焦点，才能够回应到这个受督者需要学习培养的这个能力范围。 第四、受督者对督导有没有一些期待 根据过去的经验，或者其他的督导经验，受督者会期待这个督导多说一点工作的方向吗？还是多说一点具体的做法？多说一点技术？还是多说一点理论？ 还是都不要说技术跟理论，主要是希望督导能够帮忙他整理一下自己的焦虑的、慌乱的状态？ 所以，一个受督的学生在受督之前，整理好自己比较期待督导提供怎样的协作，这样的话，督导就更容易聚焦来提供受督者需要的东西。 
受督者心态 还有一点补充，就是一个受督者的心态。 就当我们带着这个案例去找督导的时候，我们是不是很怕被批评？是不是特别渴望得到督导的肯定？是不是很担心对这个督导案例的来访没有帮助？ 这种受督心态，其实一种效能感的欠缺。 其实，受督心态求的是一个“及格”，所求的不过是督导嘴巴里的“做得还行”。万一督导没有说到这句话，恐怕再怎么丰富的一个小时督导，结束了之后，都还会有遗憾。 有一些受督者来接受督导，内心还是很渴望有所突破自己的局限，他可能会在一次又一次的案例里面，慢慢地意识到自己的盲点和卡点都是类似的模式。 他特别希望自己能突破目前的瓶颈，能够精进到下一个层次，那么这个时候，受督者希望的是，督导者能指出他的盲点。 当然，我们说指出盲点的时候，所有的受督者包括我自己在内，既期待又怕受伤害。 有的时候，我们嘴上说的是“请督导多多指点”，骨子里却想着“求他放我一马”。 这种表面求生，骨子里求肯定的心态，是督导者必须要去琢磨，怎么样能够好好地回应受督者需要的一个问题。 
督导的条件 首先，督导需要具备的资格，是学历、专业的背景认证，专业的发展阶段等等，这些都是可以考虑的范围。 但是，同样的受督者他也是有资格的。 比如说，我自己一般不督导没有上过我课的学生，就是因为没有共同的语言，有时候督导花了太多的力气从头讲起，所以，我只督上过我完整的培训的课。 这样子，至少我们在理论语言上面有比较大的共同性，我们也可以省掉很多讲基本的ABC的这个问题。 所以，督导者也可能会根据受督者的条件，做一些范围的选择。 其次，督导的频次、费用、场地，督导的时候可不可以录像录音，这些都应该是督导时，彼此能够同意更清楚的东西。 比如说，督导前后需要准备的作业。 因为大部分的督导，不是一次性的。作为一个学习，在督导前跟督导后，可能都会有一些要求来延伸深化这个督导的学习。 
怎么样选择一个好的督导 我们应该如何找到一个比较合适的好督导呢？ 我们前面说了，督导需要具备的资格，是学历、专业的背景认证，专业的发展阶段等等，学历资格是其中一个条件，但不见得学历资格优质的就是一个最适合的督导。 所以，我们还要考虑，督导有没有接受过督导的专业训练。因为督导跟咨询还是有一些本质上的不同。 然后，我们还要看一下，这个督导他自己的接案的咨询时数够不够，督导的工作取向是否跟自己一致，督导的经验时数有多少，他对于督导这件事情的看法…… 然后，督导风格也有很多种。 有的是比较知性一点的，可能观点丰富，很犀利，来刺激学生，有一些可能比较文本，温暖一点，他比较人本，接纳多一点，比较容易靠近一点，也有可能是后现代的，特别平等，特别透明，特别地开放…… 你最好是督导前先去多方深入了解你去找的这个督导，他的风格是什么，最怕的就是他说的是A风格，结果做出来的是B风格就比较麻烦。 当然，督导也有很多种不同的方法。 有的时候，需要督导示范、引导，有的时候则需要帮学生去探索，到底他为什么自己想不到说不出来这句话，是受到了什么过去的经验的干扰，还是理论上面的困难，还是价值上的冲突，还是什么太紧张了…… 甚至，有的时候，督导还会需要帮忙搞清楚受督者的状况来打通他阻塞的地方，那这个时候如果要打通堵塞的话，就跟治疗一样它既需要很温柔地接近这个伤口又需要一定的力道（温柔又有力道）。 关于文章：督导课文字稿，节选自2022督导课《容易爆的男孩》，主讲人赵文滔老师，由咨询师之家22年示范督导31班学员Emma、编辑明月整理。 🌱
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