项目经理的基本职责

项目经理作为项目团队的领导者，负责带来团队成员实现项目目标。项目中方方面面的事情，都需要项目经理来把关，从而保障项目顺利进行。项目经理基本的职责有哪些？可以说，项目经理的基本职责有三个，分别是计划、组织和控制。

1 计划

项目经理手里有两张表，左手计划表，右手风险表。可见，计划是项目经理必须时刻要关注的内容。一个经验丰富的项目经理，往往会在项目初期，就建立完备的计划，这对项目整体的执行、项目的成功有很重要的作用。每个项目经理都应该重视计划，项目目前处于项目路线图的哪个点上，心里应该清楚，这样才能对项目全局的视角，能够更好的完成项目。

计划不应该只有项目经理一个人清楚，而是要分享、灌输到项目团队成员身上，当项目团队整体都对项目执行进度有所了解的时候，整个项目团队的士气也会相应增强，大家不至于那么迷茫，能够减少一些不安。

项目计划的制定，是有讲究的，一般是分三级计划。

首先是高阶的里程碑计划，这个计划，以合同的验收阶段倒排，将项目的关键里程碑节点推算出来，就形成了这个里程碑计划了。这个计划基本上是不变的，把握好每个里程碑的完成情况，项目最终验收可以说是水到渠成的事情了。

其次是月度计划，即到每个月，要制定的本月的计划。这个计划可以把每周的重点工作安排一下。

最后是周计划，这个周计划，就包含了本周每天要做的工作了。

有了这个层次性的计划，项目经理就可以按照计划跟踪了。日常工作有序开展，遇到问题，想办法解决，项目即可有条不紊推进了。

需要注意的一点是，项目的计划，不是项目经理一个人制定的，而是跟项目成员或者核心骨干成员一起制定，让成员参与，使其拥有主人翁感，能够调动其积极性。而且，有些工作，项目经理无法直接定好具体多长时间能完成，需要大家共同讨论、评估确定下来。

2 组织

组织指的是为了开展项目工作，如何合理的配置资源。说白了，就是项目经理要把项目搞定，都需要什么资源以及如何调配这些资源。资源主要包括人、财、物。人员，根据项目类型及特点，都需要什么技能的人员，项目经理需要制作一个人力资源计划，把需要的人员、人员的技能、到位的时间等等，都安排一下。

例如，需要几名后端开发人员、几名前端开发人员、业务专家、测试人员等等，如果需要分包商，也需要提出来。财务，需要购买什么，何时购买，怎样招标等等。物品，需要什么基础设施、软件硬件，需要一一罗列。这是项目开展必备的东西，没有这些东西，项目可能无法完成，或者到了一定时候，还是会面临资源的问题。

把合适的人放到合适的位置，发挥出人员的积极主动性，是项目经理需要注意的事项。将一帮人聚集在一起，让大家各负其责，共同推进项目进展，是项目经理组织能力的重要体现。

有很多项目经理，不会安排，项目资源够，还不会安排，忙得忙死，闲得闲死，最后项目做得一塌糊涂，这就是不会组织。

在组织工作，项目经理最关注的应该是人员，人员才是项目取得成功的关键，而不是流程、程序、技术等内容。把人员组织好，是项目经理的基本职责之一。

3 控制

做项目，就是定计划，然后根据计划进行控制。项目经理做的最多的，其实是控制，或者叫监控。项目经理应时刻与计划对比，对项目执行情况进行把控。如果落后于项目计划进度了，则马上分析问题，采取纠正措施，使实际执行跟上计划。

控制还不只涉及到进度，还包括成本、人员、范围、质量等很多方面。

例如成本，项目经理必须控制成本，哪些需要支出、到底花费了多少费用了、还剩下多少，剩下的费用能不能支撑剩余的工作量，项目经理也需要心里清楚，对于成本的控制，稍不留心，成本就超支了。尤其涉及到差旅的项目，为什么出差，出差有没有意义，能不能解决问题，去几个人，是项目经理应该仔细评估的。实践证明，很多出差是没有什么成果的，但费用花了不少。疫情情况下，减少了很多无谓的出差，结果发现项目也没有多少影响。所以，出差的事情，项目经理还是得仔细想想，客户让出差的真正原因是什么，不出差能不能解决问题。

对人员的控制，这个话题就大了，聚焦一些，主要是对项目团队成员的监控。人员工作情况，是否符合公司或项目的管理要求，安全保密方面，都需要控制。让人员处于可控的状态，项目经理心里就踏实了。

范围的控制，太重要了。很多项目都会出现范围蔓延的情况。范围把控不好，项目永远也做不完。对于客户千奇百怪的需求，项目经理最好一一记录，但不承诺给客户做。大需求点，留到二期，一般更改合同不现实，那就二期再做吧，工作量这么大，客户不掏钱，项目经理也没法向公司交代。小需求点，更得分析分析，多个小需求点，今天提一个，明天提一个的，这工作量也不小了。小需求点适当做几个，让客户看到项目团队是把他的话重视了，有很好的合作意识。一旦小需求点影响了项目的整体进度，或对成本造成了压力，那么，项目经理该善意地提醒客户了：别这么整了，再整，团队没奖金，人都跑光了，你这边也没法向领导交差啊。

质量的控制，也不可小觑。客户一般不会重点强调质量，他认为是理所当然要达到的。比如做一个按钮，要把这个按钮做得美观、操作方便、布局合理，可能要花费较大的工作量，这些都是隐含的。项目经理对质量控制，需要把握好一个度。质量太差，自己都看不过去，那没法交付给客户。但质量过高，则要求投入的人力物力过多，没法跟公司领导交代。所以，这块需要根据客户的特点，项目的情况，综合考虑。先交一版功能正常的，后面客户要求用户体验好的版本，需要时间打磨，也可以争取个二期，提升完善项目。

质量控制方面，结合QA的工作进行把控，项目的文档、系统的bug、代码的规范等内容，都是需要进行质量控制的点。

回顾一下，项目经理的基本职责主要有三个：计划、组织、控制。项目经理一直做的也离不开这三件事，想做好这三件事，也没那么容易。再一次感受到项目管理的博大精深，不是考个PMP就能解决的，实践出真知。