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点击文末“在看”，是对我最大的鼓励！ 在企业经营管理过程中，经常会出现各种各样的问题：营销拿不到订单，生产交不出货，产品或服务经常被客户投诉，员工懒懒散散，现场跑冒滴漏没有人关心......如果一些问题长期存在，不妨静下心来，仔细细究一下，不外乎三个原因：文化原因、能力原因和激励原因，底层是文化，表层是激励。
员工每天上班的心情如何，是满面春风、脚下生风还是愁眉苦脸、拖泥带水？管理者不妨自省一下，有没有赋权一线员工自主做事的权利，他们心中有没有干事羁绊的顾虑？作为管理者，你采取了哪些实质性的文化人心活动，担当、奉献、责任等文化价值观不能只停留在口头上。你有没有鼓励和表扬创新改善成果分享、表扬会？你有没有时不时的与一线员工工作面谈？你有没有表扬工作做得好的员工，如销售状元、回款冠军、质量之星、操作能手等等？你有没有把员工的工作与其家庭联系在一起的举措，如亲子照展示、子女参观工厂等？你有没有即时奖励、公正批评？文化是需要具体活动载体的。
所有问题都出在人身上，所有问题也都是由人解决的。解决了文化、人心羁绊问题，所有人从心底里都愿意努力工作，再出问题，恐怕就是出在能力上了---能力与岗位不匹配。人呀，是最难管理的，因为他的能力、性格、心理看不见、摸不着。能力包括显性能力与隐性能力。显性能力是业务能力、动手实操能力。譬如秘书，显性能力如打字要快，要熟练应用各种办公软件，这些都可以测试；隐形能力是心思缜密，安排会议、出差、接待等工作细致，这些需要在工作中观察。譬如项目经理，显性能力是有没有PMP证书，产销协同机制理解与应用，客户现场里程碑计划理解与举措，有没有过往大项目管理经验；隐形能力是协同能力、沟通能力、交际能力、逻辑能力、任劳任怨能力等等。选对人，公司风平浪静；选错人，公司鸡飞狗跳。这些是需要人力资源部门乃至老板好好下一番功夫的。
文化好、人员能力强，还有什么干不好的事情呢？再出问题，很显然，激励不到位。干得好的，奋斗者有没有多劳多得，干得不好的，是否多得了?薪酬对于处在马斯洛需求不同层次的人，作用是不一样的。
在温饱问题徘徊的员工，薪酬就是他们的命!十几年前，有一次拜访深圳一家电子工厂，他们人力资源经理说，深圳工厂产线工人流动非常大，经常一发完工资，第二天人就少了20-30%。各个工厂的打工人很多都是一个乡的，有的甚至住在一个出租房内，大家一比较，可能就为了200、300元，下个月就跳槽到另外一家工厂了。对于企业高管、白领，由于薪酬基础大，自然不会因为少了几千元就跳槽，但是薪酬体现了公司对自己价值的评价。在家庭中的地位、在朋友中的地位，在社交中的地位，比什么，最能体现的就是薪酬数字。这就是为什么欧美企业CEO薪酬动辄百万、千万的原因。人家不缺钱，缺社会认可!不妨学学华为、网飞，员工薪酬高出行业平均10-30%。工作出了问题，事情干不好，经营者先不要骂人，也不要郁闷，不妨按照上述路径，闭上眼睛，好好想一想，自己哪一点没有做到位？从现在开始，缺什么，就补什么吧！ 作者 : 周洪涛 --- END --- 您的“在看”点击，是我坚持的最大动力！
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