内部分享逐字稿 | 送给职场新人的10个锦囊

作者：曹将

编辑：泽涛

7月初，给公司的新同事做了一场直播，主题是《如何快速实现职场角色转身？》。

本文是直播内容的逐字稿。

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时间回到 2014 年，当时我研究生毕业来到公司，最深刻的感受就是一个词：痛苦。

为什么？因为从这个时候开始，我突然就从「学生」变成了「职场人」，一切都是新的。

如果用一张图来形容，就是这张表情图。我感觉自己就是画面中的砖头，试图融入这里，却发现好像哪里都不对劲。

一系列问题都在入职后一个月内集中出现：

1. 怎么加领导微信？

2. 怎么快速认识同事？

3. 怎么了解公司的基本情况？

4. 怎么跟领导做第一次汇报？

5. 怎么和同事打交道？

6. 怎么快速提升自己的专业知识？

7. 怎么调节自己的工作状态？

8. 怎么和合作方打交道？

……

后来我犯了很多错，在不断地调整中，我才慢慢意识到，「学生」和「职场人」两个角色背后，存在着三种差异：

1.从任务模式上看，学生有明确的任务，比如上课有明确的课表，考试老师会划重点，我只要按部就班，就可以取得一个不错的分数。但是到了职场，我必须要自己去找答案。领导很多时候只会告诉我「曹将，你要做什么事」，但具体应该怎么操作，他可能会给思路，但更落地的方案，则要自己去摸索。

2.从结果层面上看，学生阶段更多的是对自己负责，上不上课、考多少分，都是自己的事。但是到了职场，我要对组织负责，一件事情我没有做好，很可能会影响同事的工作进展，也可能会导致项目延期。

3.从个人能力上看，学生阶段，考试成绩是主要衡量标准，我们要重点培养的是学习能力。但是工作以后，能力要求更多元，专业能力、沟通能力、结构化思维能力等都要培养。

今天的课程，我会分享给大家 10 个锦囊。通过它们，先快速去适应好「职场人」这个新角色。

01 准备职场必需品

大家上班，有没有什么一定要带上？个人认为，最好随身携带一个笔记本或 iPad 。

为什么？

我之前就犯过一个错，拿着文件去找领导签个字，他突然给我布置工作。这时候就尴尬了，我没有地方可以写，当时就只能拿出手机来记录。这有两个坏处：

1.给人的感觉很不专业。

2.记录的时候，经常会有新消息出现，搞得手忙脚乱。

这之后，我养成了一个习惯，随身一定要带上本子。后来有了 iPad ，我则改成了随身携带 iPad。这样的好处是，我可以随时记录：

1.领导的工作要求；

2.会议的要点；

3.临时的工作计划。

后来，我还会在上面记录一些读书笔记、工作思路，帮助日后更好地开展工作。

02 注意第一印象

分享一位领导的案例。

十多年前，他带团队进驻华东某城市。在跟当地合作方沟通后，合作方选择了我们，而没有选择其他公司。

他也很好奇背后的原因。

后来在一次交流时，对方的大老板说，其实除了我们公司过硬的产品外，他还觉得我们领导有一点跟别人不一样，那就是坐在椅子上的时候，背特别直（其他人则是瘫在椅子上）。

「我觉得你们是有精气神的，能做成事的。」

在心理学上，有个概念叫做「首因效应」，说人话就是：你在别人眼中的第一印象，将决定了他人以后会怎么看你。

而我们的一言一行、一举一动，其实都在被评判。有时候感觉他人不待见自己，很可能是因为第一次接触时，没有做好印象管理。

那有哪些需要特别注意的事项呢？

我整理了 10 条：

1.仪容要整洁。他人对你的评价，永远是从外在开始。这不是肤浅，这是人性。

2.别人打电话时，自己说话小声一点。

3.如果对方打电话时，突然变小声，主动离开。

4.见面记得问好，而不是假装看手机。

5.邀请他人时，一封正式的邀请函会让人感受到被重视。

6.记住他人的名字。

7.点菜前多问一句：有没有忌口？

8.点菜时，搭配要均匀，即使对方是四川人，也要点一些不辣的菜。

9.他人坐出租车离开时，主动帮忙打开车门。

10.敬酒时，自己的杯子在对方杯子下方。

03 了解团队基本信息

当我们加入一个新团队后，他人能很快记住我们，毕竟只用记1-2个人的名字；但对我们来说，可是要了解十多人、二十多人的情况。

这时候怎么办？

2006年，我去湖北公司营销部一段时间。当时，营销部一共20多人，除了一两位之外，其他都不认识。为了让自己加速认识大家，我做了三件事：

1.加入部门群后，加每个人的微信，修改备注名。

2.进行自我介绍。您好，我是XX部门的XXX，初来乍到，请多多指教188XXXXXXXX

3.在同事的朋友圈里看到了部门合照，于是请 HR 一起，逐一辨认谁是谁，并做好记录。

就这样，一周内，把所有同事的名字和头像都记住了。

04 了解岗位职责和要求

刚进入公司的时候，我是在战略研究院做研究分析工作。2018年保利商研院成立，我就转岗到了人力资源。刚来的时候，其实我也很困惑自己的发展问题。

后来，我就分析自己的岗位需求，然后评判自己的胜任情况，继而开展针对性的学习。

比如，能力上，我当时对于培训项目管理的能力缺乏，毕竟之前没做过；那怎么办？我的方法就是，先去学习项目管理的知识，同时，向身边的同事请教，之后再通过具体的实践，整理出一整套培训管理全流程的操作指引。

所以，了解岗位职责的目的，不在于简单的了解，更在于基于它发现自己能力的不足，从而提升自己的岗位竞争力。

05 学会基础的办公技能

大家来到公司，有些软件和办公技能是每天都会用到的。比如，用 Excel 做数据透视表、用PPT制作年终总结报告、用 Word 写报告、用共享文档收集和统计信息。

这些都属于基础的办公能力，大家一定要利用刚入职的这段时间，尽快学好用通。

这里特别注意一下：大家在写文稿的时候，最好先向 HR 或者部门同事要到之前做的文稿。了解基本格式，这样可以快速提升效率。

另外，我想给大家一个加餐，有哪些高阶的办公技能，可以帮助我们快速提升工作效率。

1.秘塔写作猫 ：自动检查错别字。

2.飞书妙记：语音转文字。

3.腾讯文档 ：多人共同填写内容时互相看不见。

06 快速了解公司的项目情况

对于房地产公司的同事，快速了解公司的项目情况非常重要。只有知道项目在哪、客户是谁、工程进度如何，我们才能更好地了解工作是为什么开展、如何开展。

之前一位前辈在加入公司的两个月内，快速地调研了本地全部项目和竞品信息，并且做了记录。这样，自己心中就有了一张城市的项目地图，以后工作起来就更有目标感。

07 了解地产行业

我们都在地产行业工作，把握行业的基本情况，可以帮助我们更好地把握整体形势。怎么了解呢？这里推荐一个公众号：保利投顾研究院。

这是保利投顾旗下研究院做的一款良心公众号，没有广告，都是对于行业的观察。每天早的「地产早茶」，汇总了当天行业的新闻，3分钟时间，行业信息一网打尽。

08 了解公司发展方向

了解了行业，接下来就要了解公司。怎么了解公司的发展方向呢？推荐一个非常简单的渠道：阅读公司年报。

在年报里，可以重点关注两部分内容「公司从事的业务情况」和「核心竞争力分析」，这基本囊括了公司对当前和未来的思考。

09 适应工作节奏

大家刚到公司，一定非常忙碌。毕竟要做的事情很多，要学的东西也很多。要适应工作节奏，核心是做好时间管理。

时间管理上，我做了一份计划表模板，大家可以参考。里面包括五个部分：

1.重点工作：当天一定要做好的几件事。

2.其他事务：一些临时的工作。

3.自我投资：当天要学习什么。

4.任务拆解：将重点工作拆解为一个个具体的行动步骤。

5.一句行动复盘：写一句话，总结当天的工作。

10 积累专业知识

这里我分享一个案例，来自一位营销咨询专家小马宋。他从西安交大锅炉专业毕业，后面转型做了营销。

为什么他能实现这么大的转型？

在他的访谈里，有段话我觉得特别实用：

我用了一个笨办法，我就阅读大量的广告创意案例。那时，我和同事用了半个月的时间把德国的一本世界级广告创意杂志十年来的作品，从网上全部下载下来，一共是20000个顶尖的创意作品，我又用了近一个月的时间，把它们分门别类的整理成了10个PPT。而我则把这20000个创意反复看了三遍以上。当我看完了这些创意后，我发现，其实市面上大部分广告，创意方法都是来自这些经典的创意，无非变变形式而已。

其实只要我们仔细观察，大多数工作到了最后，都是那些方法、那些工具。核心就在于我们有没有足够的积累。

比如我们之前要做在线学习平台，要设计 Banner ，怎么办？我们就截图了得到 App 3个月内所有的 Banner，然后分析它们的设计逻辑，文案表达逻辑。

等到我们要做 Banner 时，马上就能参考。