为什提出企业健康问题?
类比人的身体的健康体检、医疗康复,映射到企业身上,设想并提出一个观点:企业有健康问题,也会生病,企业生病了之后也要治疗,没有不生病的企业。如果这个基本判断是成立,那么如何确保企业健康发展、乃至基业长青,从企业健康体检的角度入手可能是得到一种不同于现在的企业咨询顾问的手段方法。并且,更加突出了“企业病的诊断与诊治”。所以,这里提出企业健康这一命题,并做简单分析判断。首先,所有的企业都会生病。在这之前,大家的说法是所有的企业都会有这样那样的问题。那么,说“问题”合适,还是说“生病”合适?可以整合一下两个说法的理解和认识:“问题”是导致企业“生病”的因,“生病”是导致企业“失败”的因,最终久病不治企业就消失了。所以,可以看到与问题相比,生病这件事对企业更重要,这就是本文试图定义和梳理出来的概念逻辑——用企业“生病”诊治“企业健康”,推动企业健康可持续发展。其次,清楚定义企业的病态和病因,那么显然更能够触动企业领导的神经。因为,谁都知道问题的存在,并且很多时候管理就是预判和解决不断出现的问题。显而易见,不是所有的问题都会导致企业“生病”。如同人的身体一样,身体好不容易生病、身体不好容易生病。所以,对于企业而言可能同样的问题,会在企业不同状态下,导致企业生病与否,而此时如果“聚焦问题本身”而不是“企业健康本身”,就是治标不治本了。最后,企业应该定期进行体检,小投入大保障。谁都知道,人的身体健康体检多么的重要。也都知道,现在办企业的难度是很大的。特别是当前的社会形势变化,经济形势不稳,企业的发展遇到的挑战也越来越多。当然,危机中挑战与机会并存。如果,能够通过企业健康体检合理应对危险,那么抓住其中的机会就变得更有把握。上面分析了“企业健康体检”的可行性、必要性和意义。那么接下来分析一下,如何有可能开展企业健康体检呢?首先,把企业与人的身体结构进行对比也分解成“系统”。我们以此为出发点,可以考虑将企业分为“决策系统”——相当于人的大脑部分;“执行系统”——相当于人的躯干;“生产系统”——相当于人的手脚;“营销系统”——相当于人的五官;“免疫系统”——相当于人的免疫系统。这样分解有一个“系统论”的核心思想在里面,就是传统的按照部门和组织机构来划分系统的情况下,过于强调了部门的功能、弱化了协作的功能,大家还记得有一个相声叫“五官争功”吧,就会出现这个问题。而实际上,在一个系统里面按照系统论的观点,谁也离不开谁。其次,企业是否会有革命性的的组织机构变革还看不到,那么分解为系统后,根据企业的组织机构部门设计,进行系统归属的划分。按照系统化的方法和观点,检视组织机构部门设计的合理性、功能的完善性、接口的清晰化。这样,就能够提升部门功能实现和部门间协作,从而提高效率和效益。考虑企业所处的行业领域、规模大小、管理文化、业务形式等等会有很多的不同,所以在五个系统分解指导下,企业的部门归属有很多学问也有很多课题需要研究。第三,借鉴人的身体健康体检,企业的健康体检也需要必要的理论依据和实践经验积累。在目前,仅仅是提出这个概念思路基础上,还需要大量的实践经验,再然后就是理论的论证和升华,不断完善发展才有可能形成科学有效的方法和措施。如果,这种局面可以形成,我们可以想象的到,这有可能开创新的企业管理模型,改变企业管理的学科和应用。当然,最重要的可能会更好的帮助到企业健康可持续发展。所以,第一步是实践,第二步是研究,第三步是应用。综上所述,企业是需要从其自身是否健康的角度来提升管理、提高效益的。企业作为极其重要的社会组成和推动发展的动力,其使命有很多也很重。从企业是否健康的角度,其内在的本质使命是“企业价值”,因为企业价值承载了投资人、员工的投入产出。所以,企业健康体检的主要目标就是提升企业价值,从而实现利益相关方的预期回报。
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